Affaires globales

S'engager dans la vie professionnelle en français, niveau avancé

Deborah S. Reisinger, Mary Beth Raycraft, Nathalie Dieu-Porter

• Publisher: Georgetown University Press
• Year: 2021
• Print ISBN: 9781647120313
• eBook ISBN: 9781647120320
• Topic: Languages & Linguistics
• Subtopic: French Language
• Index: Languages & Linguistics

A one-semester intermediate-high to advanced-level French textbook designed for French for Specific Purposes courses such as Business or Professional French, Affaires globales uses an interdisciplinary, multiliteracies approach to help students develop the cultural knowledge and language skills necessary for a career in the francophone world.

Unité 1Communiquer en entreprise

POINTS INTERCULTURELS

•Codes sociaux

•Réunions d’affaires

•Communication interculturelle

TÂCHES PROFESSIONNELLES

•Rédiger un courriel de présentation professionnelle

•Rédiger le compte-rendu d’une réunion

•Rédiger le compte-rendu d’une interview

•Présenter le bilan d’une activité sur une période de temps donnée

QUESTIONS CULTURELLES

•Quels sont les usages et convenances à suivre pour réussir des rencontres professionnelles dans différentes régions francophones?

•Comment mener une réunion interculturelle?

•Quels règles et comportements faut-il adopter durant les réunions multiculturelles afin de limiter les malentendus?

CODES SOCIAUX

Vocabulaire à activer

Se présenter

On se serre la main quand on se rencontre pour la première fois.

Les collègues ici se saluent tous les matins en se faisant la bise.

Je vous présente ma collègue…

Elle m’a demandé de la tutoyer / On se vouvoie ici.

On prend un pot (fam.) / un verre après le boulot (fam.).

Elle a présenté son conjoint à une pote (fam.) de travail.

Se contacter

Je téléphone à / j’appelle mon adjoint·e.

Pourrais-je parler à M. Untel?

C’est qui à l’appareil? Ne quittez pas.

Pourriez-vous rappeler?

La ligne est occupée.

J’ai dû laisser un message sur son répondeur.

Il m’a envoyé un texto / SMS.

Elle nous a envoyé un e-mail / mél / mail / courriel.

Entrée en matière

On dit que l’habit ne fait pas le moine, mais des études montrent que la première impression est marquante. C’est donc une occasion à ne pas rater pour partir du bon pied.

Aux États-Unis, comment est-ce que les jeunes se saluent? En cours, comment est-ce que les étudiants saluent leur professeur (et vice-versa)? Au travail, comment est-ce que les collègues se saluent?

ANALYSE D’UNE INFOGRAPHIE: La poignée de main

Dans cette série d’images, on découvre que la pratique de serrer la main de son interlocuteur varie selon le pays.

Avez-vous compris?

Répondez aux questions suivantes:

1.Comment est-ce qu’on se salue en France?

2.Quelle est la distinction principale entre la poignée de main en France et aux États-Unis?

3.Pouvez-vous classer les poignées de main selon leur niveau de formalité? L’énergie qu’elles exigent? Qu’est-ce qui les distinguent principalement les unes des autres?

4.Serrez la main d’un·e autre étudiant·e. Faites-le d’abord selon votre habitude. Est-ce que votre façon de se serrer la main correspond plutôt à la façon américaine? Maintenant, serrez la main à la française.

ACTIVITÉ 1: COMBIEN DE BISES?

Dans beaucoup d’entreprises, la bise se pratique couramment entre collègues, lorsqu’ils se voient pour la première fois dans la journée et lorsqu’ils se quittent le soir. Mais combien faut-il en donner? Consultez le site web suivant afin de savoir combien de bises on se fait selon les départements: http://combiendebises.free.fr.

1.Quel est le nombre de bises le plus généralisé en France?

2.Pourquoi, à votre avis, y a-t-il une telle variation?

3.À votre avis, comment procéder si on ne connaît pas la pratique locale?

4.Dans quels autres pays se fait-on la bise?

5.Y a-t-il d’autres règles à suivre selon le niveau de familiarité de la personne qu’on rencontre, en France ou dans d’autres pays francophones?

ÇA S’EXPLIQUE!: Le savoir-vivre

Dans cette vidéo, Laurence Caracalla, auteure de Le savoir vivre de la Parisienne (Grasset 2017) explique comment se présenter.

Avez-vous compris?

Répondez aux questions suivantes:

1.D’après Laurence Caracalla, il est facile de se présenter. Que faut-il faire?

2.Pourquoi suggère-t-elle de ne pas se plaindre auprès du conjoint lorsqu’il ne vous présente pas à ses amis?

3.Dans quel ordre faut-il faire les présentations quand deux personnes ne se connaissent pas?

4.Si vous vouliez laisser un commentaire ou une réaction en ligne à propos de la vidéo, qu’est-ce que vous écririez?

ACTIVITÉ 2: SE PRÉSENTER EN DEHORS DU TRAVAIL

Imaginez que vous êtes à une sortie après le travail (un «pot» en France, ou un «5 à 7» au Québec) en compagnie de collègues. Vous avez amené votre conjoint·e que vous devez présenter à vos collègues. En suivant les conseils de Laurence Caracalla, présentez votre conjoint·e à plusieurs collègues dans la salle. Vous pouvez discuter de votre week-end, des activités culturelles, etc.

ACTIVITÉ 3: SE PRÉSENTER À UN INCONNU DANS LE MILIEU DU TRAVAIL

Voici un schéma professionnel que vous pouvez suivre pour vous présenter en moins de 20 secondes. Prenez deux ou trois minutes pour écrire un paragraphe adapté à votre situation personnelle. Ensuite, levez-vous et présentez-vous à trois personnes.

1.Qui
Bonjour. Je m’appelle…
Je suis étudiant·e à…

2.Spécialité
Ma spécialisation, c’est le / la / les…
Je me spécialise en…

3.Projet
Mon projet professionnel consiste à / en…
Mon objectif professionnel, c’est de…

ACTIVITÉ 4: TOUR DE TABLE

Au début d’une réunion, la chef d’entreprise présente son nouvel adjoint aux différents cadres de l’entreprise, ainsi que les fonctions dont il aura la charge. Le nouveau collaborateur dit à son tour quelques mots, ensuite chaque collègue se présente tour à tour et lui souhaite la bienvenue. Choisissez le poste qui vous convient le mieux et présentez-vous!

Voici quelques possibilités:
Directeur | Directrice des ressources humaines (DRH), Concepteur | Conceptrice web, Ingénieur·e, Secrétaire, Directeur | Directrice de marketing, Expert·e-comptable, Technicien.ne, Analyste, Avocat·e, Médecin du travail, Stagiaire, Vendeur | Vendeuse, Équipier | Équipière logistique, Agent·e d’accueil, Conseiller | Conseillère service client, Conseiller | Conseillère de vente

ACTIVITÉ 5: PRÉSENTEZ-VOUS

Dans votre blog, un site personnel accessible à vos camarades de classe où vous répondrez à des questions et explorerez des idées, rédigez un paragraphe pour vous présenter. Qui êtes-vous? Quels sont vos centres d’intérêts personnels? professionnels? Quel avenir professionnel envisagez-vous? Pour rendre votre récit plus intéressant, présentez-vous à travers une ou deux histoires personnelles— cela peut être un échec ou une réussite, une aventure ou une journée typique. Rajoutez une ou deux photos qui vous montrent en train de faire quelque chose que vous aimez. N’oubliez pas de lire les blogs de vos collègues et d’y laisser vos commentaires.

ACTIVITÉ 6: ÇA S’ÉCRIT!

Lisez le courriel suivant reçu d’une école américaine ...

Table of contents

• Cover
• Half title
• Title
• Copyright
• Table of Contents
• Table des matières
• Chapter Organization
• Acknowledgments
• Introduction
• Unité 1 Communiquer en entreprise
• Unité 2 Trouver un poste
• Unité 3 Travailler dans le monde francophone
• Unité 4 Vendre à l’international
• Unité 5 Promouvoir la santé globale
• Unité 6 Être diplomate
• Unité 7 S’engager pour la planète
• Appendices
• Credits
• About the Authors