Centralini Cloud: l'innovazione che semplifica il tuo business
Il piano marketing applicato alla PMI TLC Telecomunicazioni per i centralini 3CX
Andrea De Angelis, Marco La Rocca
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Centralini Cloud: l'innovazione che semplifica il tuo business
Il piano marketing applicato alla PMI TLC Telecomunicazioni per i centralini 3CX
Andrea De Angelis, Marco La Rocca
About This Book
"Fare le cose vecchie in modo nuovo â questa è innovazione"
Joseph Alois Schumpeter Andrea De Angelis e Marco La Rocca, studenti di ingegneria gestionale presso l' UniversitĂ Carlo Cattaneo LIUC, si sono dedicati alla realizzazioe di questo ebook, con lo scopo di riportare e mostrare il lavoro svolto durante il percorso di tirocinio presso l'azienda TLC Telecomunicazioni. In questo ebook sono riportati in maniera accurata tutti i vantaggi legati all'adozione di un centralino cloud nella propria azienda; inoltre è contenuto il piano di marketing, le indagini di mercato effettuate e la campagna pilota con i relativi risultati. Si consiglia la lettura a tutti i fornitori di telecomunicazioni e a tutti coloro i quali fossero interessati a tale settore e in particolar modo a questo prezioso strumento digitale. Tutor: Giuseppe Del Prete â TLC Telecomunicazioni TLC Telecomunicazioni è una compagnia telefonica che nasce nel 2004 dall'iniziativa di un giovane imprenditore all'epoca 25 enne con l'intento di cogliere le opportunitĂ che il mercato delle telecomunicazioni, da poco liberalizzato, stava presentando. Nel tempo, TLC è diventata un punto di riferimento per molte realtĂ soprattutto aziendali ma anche domestiche e svolge la sua attivitĂ in tutto il territorio nazionale con l'obbiettivo di offrire ai propri clienti un servizio tecnologicamente all'avanguardia, con standard qualitativi eccellenti, conseguendo una riduzione dei costi. Giuseppe Del Prete, classe 1979, ha fondato TLC Telecomunicazioni quando aveva solo 25 anni. Attualmente è amministratore delegato.
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PIANO DI MARKETING
Analisi dei competitor
- IP Centrex Fastweb: il centralino offerto dalla azienda Fastweb denominato PBX permette di far convergere i propri centralini hardware direttamente nel Cloud Fastweb, evitando cosĂŹ per il cliente di affrontare onerosi investimenti. Grazie ai servizi VOIP, basati su unâinfrastruttura di rete full IP e con tecnologie di backup efficaci, garantisce la massima affidabilitĂ del servizio, in termini di efficacia ed efficienza.
- OneNet Centralino Vodafone: attraverso il centralino dellâazienda Vodafone è possibile avere a disposizione 5 canali voce e 7 interni adattabili, gestendo il proprio numero fisso anche da smartphone. Inoltre, grazie al backup 4G è possibile ottenere la connessione e le chiamate garantite grazie alla Vodafone Internet Key inclusa. Infine, tramite IP statico, è possibile ampliare la gestione del centralino a funzioni aziendali, quali la funzione di sorveglianza mediante videocamera. Il tutto è reso possibile grazie ad una assistenza dedicata prima e dopo lâattivazione del centralino.
- TIM Comunica Up: il centralino dallâazienda TIM presenta diversi vantaggi che lo rendono competitivo rispetto ai vari competitor appena descritti. Questâultimo permette di collegare fino a 40 smartphone contemporaneamente associati a un numero fisso, permettendo di conseguenza la gestione di 10 chiamate in contemporanea; funziona mediante applicazione scaricabile sia da Android che da IOs, il che lo rende versatile. Per concludere, può essere customizzato secondo differenti impostazioni, in base alle esigenze del cliente.
- Fase di configurazione iniziale
- Fase di risoluzione dei disservizi
- Fase di modifica del centralino cloud