Capitolo 2 - Pensare come un leader
La maggiorpartedeicompiti di un leader devonoesseresvoltiinnanzituttonellasuatesta. Per diventare un leader efficiente, dovrestiimparare a pensare come un leader:
Istinti di leadership
Un leader sa quandocondurre e quandoseguire. La maggiorpartedellepersonetroppoimpazienti di diventareil leader del gruppocreanospessol’immagine di essereaffamati di potere.
Devi aspettareilmomento giusto per prendere la posizione di leader. Se ti è stataassegnataformalmente una posizione da leader, dovrestiiniziare a lavorare per completareciòchetirichiede da teiltuoincaricoimmediatamente. A volte, comunque, succedeche una persona che non ricopra una posizione di leader debbaalzarsi e condurreilgruppo. Questopuòsuccederequando la persona formalmentericonosciuta come leader simostrasseincompetente. In questocaso, il leader riconosciuto non sarà in grado di guidare le azionideimembri del team verso ilraggiungimentodegliobiettivi.
In questocaso, dovrestiscoprire se le tuecapacità e qualitàrispecchiano quelle menzionatenel primo capitolo. Se è così, dovrestiprenderel’iniziativa di assumereilcomando del gruppo per la suasalvezza e per portarlo a completarel’obiettivo. Prendi come tuaresponsabilitàquella di motivareilgruppo a lavorare per raggiungere lo scopopiuttostochedipendere da una persona incompetente con un ruolo di potere.
Quandoprendiproattivamenteruoli di comando, deviusareituoiistinti per evitare di offendere la persona in quellaposizione. La maggiorpartedelle volte, le personenaturalmenteportateadessere leader fannosentireminacciate le altrepersone. Per esempio, in una compagnia, se sei carismatico e ben volutomentreiltuoresponsabilenon lo è, luipotrebbeinfinepercepirechestaipuntando a prendereilsuoposto. In questocaso, la tua bravura come leader tiremeràcontro.
Devi usareiltuoistinto per predireaccuratamente se iltuoresponsabilesisentiràminacciato se tuprendessi la posizione di comando. Se questodovesseessereilcaso, sarebbesaggioesserediscretimentrepratichi le tuedoti di comando. È altrettantoimportanterassicurareiltuoresponsabileche la tua sola preoccupazionesiaassicurarticheilgrupporaggiungaipropriobiettivi.
Incoraggiare la chimica del gruppo
Per diventare un leader efficiente, dovraiassicurartiche ci siachimicanelfunzionamento del gruppo. La chimica del gruppo è l’efficacia di ognisingoloindividuo di lavorare con ilgruppo. Se ilgruppo ha la giustachimica, irisultatisarannosinergici: completaredeicompiti non sarebbepossibile se ivarimembri del gruppolavorasseroindividualmente.
Sonomoltiifattorichepossonoequilibrare la chimica di un gruppo. Uno deifattoripiùimportanti è ilrapportotraivarimembri del gruppo. Se icomponenti del gruppolitiganocostantemente, sono ben lontani dal lavorareinsieme in manieraefficace. La tensionesociale da sola basta per distrarlidall’obiettivo finale del gruppo. Una delleresponsabilità del leader è monitorarele relazioniinterpersonalideimembri del gruppo. Il leader dovrebbefornireconsiglialleparti in lite per alleviare la tensione. Comunque, imembri del grupposaranno ben dispostiadascoltarequesticonsigli in modo efficace solo se c’è un rispetto consolidatoneiconfronti del leader.
Il leader dovrebbeancheassicurarsicheilgruppoabbia in mente un obiettivocomune e controllarequalsiasicosachepossadistrarre da quell’obiettivo. Se una persona è distratta, puòmandareall’aria la chimicadell’interogruppo.
In molticompiticherichiedonounosforzo di gruppo, iltempismo è un fattoreimportante. Ad esempio, nel football, è compito del quarterback passare la palla al momento giusto correttamente. Simultaneamente, ilricevitoredovràcorrereallavelocitàgiusta per prendere la palla. Il quarterback potrebbeperdere la suaoccasione di passare e stabilire un giocomenoefficace. Se ilricevitore è distratto, potrebbe non correreabbastanzavelocemente per prendere la palla o potrebbeaddiritturaperderla. Se unodei due è distratto in qualche modo, ci sarà una mancanza di chimicanelgioco e non siarriveràallavittoria. È compitodell’allenatoreassicurarsicheognigiocatoresiasullastessalunghezzad’onda.
Il tempismo è un fattoreimportanteanchenelmondo del business. Per esempio, in un semplice ristorante dovrebbeessercicomunicazionetratuttiidipendenti per assicurarsichegliordini di tuttiitavolivenganosoddisfattinelmomento giusto. Senza comunicazionetrailcuoco, icamerieri e glialtrilavoratori, alcuniordinipotrebberoimpiegarcitroppo tempo. Se un cameriere non è concentratosulle sue mansioni, potrebbenon passare le sue ordinazioni al momento giusto. Se ilcuoco non è concentratopotrebbemettercitroppo tempo nelpreparareipiatti, o potrebbecommetteredeglierrorinellapreparazione. È compito del responsabile del ristorante assicurarsichetuttisianoconcentratisullemansioninecessarie.
Se tuttiimembri del grupposonoconcentratisullepropriemansioni, ci saràalchimianelgruppo. I membrisaranno in grado di restareconcentratisolo se hanno la consapevolezza di quantosiaimportanteillororuolonelcontribuire al successo del gruppo. Se non credono di avere un ruoloimportantenelgruppo, non darannoilmassimonellosvolgereillorocompito. È compito del leader comunicareefficacemente con imembri del team per assicurarsicheiloropensierisianocorretti.
Mentalitàvotataall’ascolto
Un leader provainnanzitutto a capireogniaspetto di una situazione prima di agire. Quandoc’è un conflittotra due membri del gruppo, ad esempio, il leader non prendevelocementeposizione. Il leader deve prima ascoltare la versione di entrambe le parti e prendere una decisione. Solo allorailconflittosaràrisolto.
Un leader efficaceapplica la mentalitàvotataall’ascolto in tutte le situazioni. Ad esempio, se un leader è nuovo in quellaposizione, non farànessuncambiamentoimmediato senza consultareilgruppo.Solamentequandosaranno state ascoltatetutte le opinioni del gruppo, il leader renderàeffettivedecisioniimportanti.
Prima di rendereeffettivialcunicambiamentiimportanti, un leader efficaceascolterà prima le opinioni di colorochesarannopiùpesantementecolpitidaicambiamenticheverrannofatti. I leader possonoancheprendere in considerazioneconsigli di terzepartiesperte per avere una prospettiva fresca sullasituazionechesta...