Differenzierungsstrategien gewinnenim Online-Handel durch die zunehmende Verschärfung des Wettbewerbs eine besondere Bedeutung. Die Dissertation untersucht im Rahmen von drei Studien die Differenzierung im Online-Handel aus Perspektive der Konsumenten. Im Mittelpunkt steht dabei die Analyse von Wahrnehmungs- und Nutzenstrukturen am Beispiel des Online-Handels mit Bekleidung.Konkret adressiert die Arbeit die zentralen Fragestellungen, inwiefern Konsumenten eine Differenzierung im Online-Handel wahrnehmen, welche spezifischen Online-Händler-Attribute aus Perspektive der Konsumenten eine Differenzierungsrelevanz besitzen und welche Wertschätzung Konsumenten differenzierungsrelevanten Attributen beimessen. Das konsumentenorientierte Verständnis ist von zentraler Bedeutung, da die Wahrnehmung und die Wertschätzung durch den Konsumenten Grundlage fßr den Erfolg der Differenzierung sind. Aus Managementperspektive kann ein Verständnis der Sichtweise der Konsumenten insbesondere der optimierten Gestaltung von Differenzierungsstrategien dienen.
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Information
Print ISBN
9783954047727
Edition
1Table of contents
- Geleitwort
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
- AbkĂźrzungsverzeichnis
- 1 Problemstellung
- 2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
- 3 Die Wahrnehmung von Wettbewerbsstrukturen im Online-Handel
- 4 Die Wahrnehmung differenzierungsrelevanter Online-Händler-Attribute
- 5 Differenzierungsrelevante Online-Händler-Attribute im Urteil der Konsumenten
- 6 Schlussbetrachtung
- Anhangsverzeichnis
- Anhang
- Literaturverzeichnis