The Customer-Driven Organization
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The Customer-Driven Organization

Employing the Kano Model

Lance B. Coleman Sr.

  1. 116 páginas
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The Customer-Driven Organization

Employing the Kano Model

Lance B. Coleman Sr.

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Información del libro

Does your organization provide customer satisfaction or does it inspire customer loyalty? Which is more important? See how lessons learned from the service sector were applied to manufacturing and other diverse settings, including the nonprofit sector and even on one's own home front.Exploring the Kano Model, The Customer-Driven Organization: Emplo

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Información

Editorial
Productivity Press
Año
2017
ISBN
9781482217117
Edición
1
Categoría
Betriebswirtschaft
Categoría
Operations

Índice

Estilos de citas para The Customer-Driven Organization

APA 6 Citation

Coleman, L. (2017). The Customer-Driven Organization (1st ed.). Taylor and Francis. Retrieved from https://www.perlego.com/book/1516930/the-customerdriven-organization-employing-the-kano-model-pdf (Original work published 2017)

Chicago Citation

Coleman, Lance. (2017) 2017. The Customer-Driven Organization. 1st ed. Taylor and Francis. https://www.perlego.com/book/1516930/the-customerdriven-organization-employing-the-kano-model-pdf.

Harvard Citation

Coleman, L. (2017) The Customer-Driven Organization. 1st edn. Taylor and Francis. Available at: https://www.perlego.com/book/1516930/the-customerdriven-organization-employing-the-kano-model-pdf (Accessed: 14 October 2022).

MLA 7 Citation

Coleman, Lance. The Customer-Driven Organization. 1st ed. Taylor and Francis, 2017. Web. 14 Oct. 2022.