Gestión del conocimiento para la innovación

Programas de Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones

María Teresa Carreño Bustamante, Omar Antonio Vega, Mónica Cecilia Montoya Escobar, Camilo González Carreño, Margarita Maria Gaviria, Ana Correa, Sandra Lucia Serna, Eliana Gallego, Jose Ricardo Alvarez, María Teresa Carreño Bustamante, Néstor Jaime Castaño, Alonso Pérez Soltero

• Editorial: Editorial Universidad del Rosario
• Año: 2020
• Edición: 1
• ISBN del libro electrónico:
  9789587843958
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Capital del conocimiento

Esta obra presenta un enfoque innovador que le permite al lector introducirse en la gestión del conocimiento en ambientes educativos, principalmente de instituciones de educación superior. Explora, analiza y presenta experiencias de la gestión del conocimiento en la Universidad de Manizales, en las facultades de Ciencias Jurídicas y Ciencias e Ingeniería, específicamente en los programas de pregrado en Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones. El libro reúne el esfuerzo de varios autores, quienes en siete capítulos caracterizan los principales procesos de la gestión del conocimiento en los programas académicos; es decir, la adquisición, el almacenamiento, la transferencia, la aplicación y la creación del conocimiento.

Lineamientos para la administración del conocimiento en los programas de Derecho y de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad de Manizales

Mónica Cecilia Montoya Escobar

Camilo González Carreño

Alonso Pérez-Soltero

Introducción

Actualmente, se habla de la sociedad del conocimiento, de ciudades del conocimiento y de economía del conocimiento, lo que demuestra su trascendencia en el desarrollo de las sociedades. En nuestros días, el conocimiento se expresa en los avances científicos y tecnológicos y en otras áreas del saber, que incluyen las ciencias exactas, las ciencias de la ingeniería, las ciencias sociales, las humanidades y las ciencias biológicas, por mencionar algunas.

Las universidades han contribuido, de manera importante, a este desarrollo, pues han buscado siempre que la sociedad reciba los mayores beneficios. Sin embargo, la formación de las nuevas generaciones de profesionales requiere que los programas académicos estén actualizados y respondan a las necesidades de la sociedad, y que el conocimiento en el desarrollo de los programas educativos se aproveche al máximo.

El objetivo del presente trabajo es proponer algunos lineamientos que aporten a la administración adecuada del conocimiento en los programas de Derecho y de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad de Manizales, con el fin de propiciar escenarios de innovación educativa.

Este capítulo está estructurado de la siguiente manera: se inicia con una revisión de la literatura, donde se incluyen los conceptos que fundamentan el presente trabajo; posteriormente, se describe el proceso para formular la propuesta de lineamientos para propiciar escenarios de innovación educativa; luego se explican los lineamientos sugeridos para gestionar el conocimiento, con el fin de posibilitar escenarios de innovación educativa en los programas intervenidos, agrupados en lineamientos de capital intelectual, social, de comunidades de práctica y tecnológicos. Finalmente, las conclusiones y recomendaciones del trabajo.

Marco teórico

Con el fin de sustentar los lineamientos desarrollados en el presente estudio, a continuación se describen los modelos y los enfoques para administrar el conocimiento y pasar de un concepto de recurso humano a uno de capital humano, elaborar indicadores de desempeño de ese capital humano, realizar una auditoría del conocimiento, trazar mapas del conocimiento, conformar comunidades de práctica, utilizar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como apoyo a la gestión del conocimiento y crear escenarios de innovación educativa.

Modelos y enfoques para administrar el conocimiento

Se pueden encontrar varios modelos y enfoques en la literatura para llevar a cabo la administración del conocimiento en las organizaciones. Entre estos se encuentran los modelos de capital intelectual, que incluyen las categorías de capital humano y de cultura organizacional; los modelos sociales, con una visión amplia del conocimiento vinculado a procesos sociales y aprendizaje organizacional; los modelos de comunidad de práctica, en la que el conocimiento se fundamenta en el pensamiento que circula entre los grupos de trabajo, en los cuales se crean relaciones de compromiso mutuo y participación colectiva.

Estos modelos se centran en la adquisición, transferencia y difusión del conocimiento como aspectos relevantes del aprendizaje organizacional. Se rescata, de la fusión de estas categorías, el elemento sociocultural, la promoción de la creatividad, la colaboración, la comunicación entre las personas y la vinculación entre estas y los grupos de interés para facilitar el intercambio de conocimiento (Barragán, 2009).

Por otro lado, se encuentran los modelos enfocados en el desarrollo y uso de sistemas informáticos y herramientas tecnológicas, para optimizar la administración del conocimiento. Estos modelos se centran en el almacenamiento, acceso y transferencia del conocimiento como aspectos de una óptima administración del conocimiento.

En la tabla 7.1 se muestra una síntesis de los modelos, enfoques, características principales y la relación que tienen con los procesos de la gestión del conocimiento.

Tabla 7.1. Modelos y enfoques de capital intelectual, sociales y de comunidad de práctica y tecnológicos

Modelo	Principales representantes y sus enfoques	Características principales	Relación con los procesos de la gestión del conocimiento
De capital intelectual	• KMAT (De Jager, 1999) • La organización inteligente (Choo, 1998) • Balanced Scoredcard (Karplan y Norton, 1996) • ICAS (Bennet y Bennet, 2004)	Considera categorías como el capital humano y la cultura organizacional. Usa y aplica el conocimiento para aportar a la solución de problemas	Uso y aplicación
Sociales y de comunidad de práctica	• La GC desde una visión humanista (De Tena, 2004) • La GC desde la cultura organizacional (Marsal y Molina, 2002) • La GC en educación (Sallis y Jones, 2002) • Modelo integral de Sociedades d...

Índice

• Portada
• Resumen
• Portadilla
• Página legal
• Contenido
• Prólogo
• Generalidades teóricas y metodológicas de la gestión del conocimiento en los programas de Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones, Universidad de Manizales
• Adquisición del conocimiento en los programas de Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones: la gestión del conocimiento colectivo
• Almacenamiento del conocimiento en el entorno académico Caso: programas de pregrado en Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones, Universidad de Manizales
• La transferencia del conocimiento en el programa de Derecho de la Universidad de Manizales
• Aplicación del conocimiento en el entorno académico Caso: programas de pregrado en Derecho e Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones, Universidad de Manizales
• La creación de conocimiento en el programa de Derecho de la Universidad de Manizales
• Lineamientos para la administración del conocimiento en los programas de Derecho y de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad de Manizales
• Los autores