Inteligencia emocional en la empresa

Cómo desarrollar un liderazgo óptimo

Pablo Nachtigall

• Editorial: Granica
• Año: 2019
• ISBN del libro electrónico: 9789506419585
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Gestión de recursos humanos

¿Qué es la inteligencia emocional en el ejercicio del liderazgo dentro de una empresa? ¿Cómo podemos desarrollar las habilidades necesarias para volvernos líderes eficientes y equilibrados? ¿Cómo contribuir a que los demás experimenten crecimiento, bienestar y placer en su trabajo? Estas y otras preguntas pueden ser útiles para reflexionar qué clase de liderazgo deseas construir para tu vida laboral. La inteligencia emocional permite establecer un vínculo amistoso de la persona con sus emociones y, a la vez, con quienes interactúa. En el mundo diario y laboral, constituye la habilidad y capacidad fundamental en un líder para generar vínculos gratificantes con las personas que lo rodean y así potenciar su capacidad para producir y sentirse parte de su organización. Su aplicación práctica –sus secretos, sus claroscuros, sus ventajas– es el eje que hace de esta obra una referencia obligada entre las consagradas al management empresarial.

Capítulo 1

Qué es la inteligencia emocional aplicada al liderazgo

“Solo uno de cada 10 argentinos cree que su jefe es un buen líder.”

Investigación del Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales de la Universidad Siglo XXI sobre 1.000 trabajadores argentinos.

Fuente: Clarín, 1/10/2017.

“Solo tres de cada 10 empleados cree que los directores de sus empresas sienten sincero interés por el bienestar de los empleados.”

Fuente: Clarín, 8/10/2017.

¿Qué es la inteligencia emocional aplicada al liderazgo? ¿Qué resultados y beneficios consiguen alcanzar los líderes que la desarrollan proactivamente? ¿Estás dispuesto a iniciar un proceso de desarrollo emocional como líder? La inteligencia emocional es el autoconocimiento que permite a una persona establecer un vínculo amistoso con sus emociones y también con las personas con las que interactúa. En el mundo cotidiano y laboral, constituye la habilidad y capacidad más importante de un líder para generar vínculos satisfactorios, gratificantes y cooperativos con las personas que lo rodean. A su vez, le permite gestionar adecuadamente sus propias emociones, a fin de desarrollar mayor inspiración, compromiso y bienestar en su propia vida y, por ende, en la de quienes trabajan con él. Para una persona que desempeñe un rol de liderazgo con una o cientos de personas a su cargo, resulta esencial entrenar y desarrollar ciertas conductas y actitudes que le permitan llevar adelante sus funciones de manera óptima, y obtener el mayor provecho y rendimiento de los equipos y personas que dirige. En este sentido, la inteligencia emocional es la habilidad que permite a una persona ejercer un liderazgo en el que brinde un buen trato a las personas que maneje, al mismo tiempo que las organiza de manera tal que cumplan sus funciones y alcancen sus objetivos adecuadamente. Como explica Fredy Kofman, autor del libro La empresa consciente1, el poder puede ser una gran bendición cuando es ejercido por un ser humano maduro y saludable, pero cuando es detentado por una persona inmadura o cruel, se vuelve algo peligroso. Por eso, entrenar nuestra inteligencia emocional significa volvernos líderes más sabios y equilibrados, lo cual constituye la mejor inversión que podemos hacer en nuestra propia persona y, por efecto rebote, en los demás.

Test

El siguiente está diseñado para revisar si eres consciente de la importancia de entrenar la inteligencia emocional como líder. Permítete contestar en forma sincera y objetiva

1 = POCAS VECES 2 = ALGUNAS VECES 3 = MUCHAS VECES

Actitudes relacionadas con valorar la inteligencia emocional	1	2	3
1. Suelo realizar cursos que me ayudan a desarrollar mi inteligencia emocional.
2. Soy consciente de mis falencias y dificultades en el liderazgo, y por general hago algo para abordarlas.
3. Soy consciente y entreno mi inteligencia emocional, lo que me trae mejores resultados como líder en mi empresa.
4. Soy consciente de que cuando no realizo un trabajo con mi inteligencia emocional, tienden a manifestarse conflictos en mi trabajo.
5. Disfruto de leer libros acerca de la inteligencia emocional, lo cual me ayuda a mejorar mi desempeño profesional.
6. He leído libros de los mayores exponentes de la inteligencia emocional, por lo que estoy al tanto de las habilidades esenciales para liderar adecuadamente.
7. Cómo líder, reconozco la importancia fundamental de generar climas propicios de trabajo, lo cual aplico dentro de mi empresa.
8. Acostumbro a aprender de otros líderes y a escuchar sus sugerencias.
9. Suelo actuar como una persona empática y escucho a mis empleados.
Total de respuestas

Puntajes

Si la mayoría de las respuestas es 1, estás manifestando dificultades para reconocer la importancia de trabajar tu inteligencia emocional. Este puntaje puede indicar que te cuesta valorar la importancia de las emociones en tu trabajo, lo cual puede traerte complicaciones, conflictos y falta de mayor rendimiento de tus empleados. Sería importante que comenzaras a leer bibliografía sobre el tema.

Si la mayoría de las respuestas es 2, puedes estar manifestando algunas dificultades para apreciar la importancia de la inteligencia emocional. Este puntaje puede indicar que necesitas asumir un mayor compromiso en entrenar aquellos ítems que has marcado con el puntaje 1.

Si la mayoría de las respuestas es 3, estás valorando la inteligencia emocional dentro de la empresa. Este puntaje indica que estás consciente de la importancia de la inteligencia emocional, por lo que la entrenas y obtienes buenos resultados como líder. Felicitaciones. Continúa por este camino de compromiso emocional.

La inteligencia emocional: ¿se nace con ella o sin ella?

Cabe destacar que es falsa la creencia que existen personas que nacen dotadas con el don de la inteligencia emocional mientras otras no. Lo cierto es que todos nacemos con un potencial para sentirnos a gusto con nuestra vida, alcanzar las metas que nos hemos propuesto y generar vínculos equilibrados en nuestras relaciones con la familia, la pareja, las amistades e individuos del mundo laboral. Sin embargo, un porcentaje muy significativo de personas no alcanza a desarrollar, cultivar y trabajar ese potencial hasta lograr que se convierta en una r...

Índice

• Sobre este libro
• Agradecimientos
• Prólogo
• Capítulo 1
• Capítulo 2
• Capítulo 3
• Capítulo 4
• Capítulo 5
• Capítulo 6
• Capítulo 7
• Capítulo 8
• Capítulo 9
• Epílogo
• Bibliografía sugerida