Las conversaciones de trabajo

Santiago Lazzati

• Editorial: Granica
• Año: 2019
• ISBN del libro electrónico:
  9789506418076
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Emprendimiento

Este libro forma parte de una colección sobre management que se caracteriza por organizar los contenidos temáticos en módulos. Un módulo es una unidad más bien pequeña, en general de una a tres páginas, correspondiente a un concepto fundamental, un modelo, una herramienta de análisis, una guía de acción o bien una combinación de estos elementos. En cada módulo hay un gráfico representativo del tema que agrega una comprensión visual del mismo. Los módulos se relacionan entre si lo que permite al lector enlazar los contenidos que sean de su interés y no dispersarse en otros.

Índice de módulos

Comunicación
Página	Módulo (M)
30	01.	Comunicación – Actos del habla
33	02.	Comunicación – Análisis transaccional
36	03.	Comunicación – Barreras defensivas o “Rics”
39	04.	Comunicación – Columnas izquierda y derecha
41	05.	Comunicación – Conductas asertiva y receptiva
43	06.	Comunicación – Decálogo
45	07.	Comunicación – Diálogo y discusión
46	08.	Comunicación – Doble vínculo
48	09.	Comunicación – Efectos
50	10.	Comunicación – Escucha
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Índice

• Portada
• Ediciones Granica
• Créditos
• Agradecimientos
• Prólogo
• Introducción a la colección “Management en módulos”
• Las conversaciones de trabajo
• Índice de módulos
• Relación entre los módulos
• Mapa de navegación
• Las conversaciones de trabajoMódulos
• Comunicación – Actos del habla
• Comunicación – Análisis transaccional
• Comunicación – Barreras defensivas o “Rics”
• Comunicación – Columnas izquierda y derecha
• Comunicación – Conductas asertiva y receptiva
• Comunicación – Decálogo
• Comunicación – Diálogo y discusión
• Comunicación – Doble vínculo
• Comunicación – Efectos
• Comunicación – Efectos
• Comunicación – Feedback – Cómo darlo
• Comunicación – Feedback – Cómo recibirlo
• Comunicación – Feedback – Conceptos básicos
• Comunicación – Gestión de la ignorancia
• Comunicación – Imposible no comunicar
• Comunicación – Indagación
• Comunicación – Interacciones positivas y negativas
• Comunicación – Marco mental de las personas
• Comunicación – Optimismo y pesimismo
• Comunicación – Proceso – Dinámica
• Comunicación – Proceso – Elementos
• Comunicación – Relación de la persona con el contexto
• Comunicación – Relación interpersonal
• Comunicación – Seis sombreros para pensar, de De Bono
• Comunicación – Teoría expuesta y en uso
• Comunicación – Ventana de Johari
• Participación – Aporte e influencia
• Participación – Comportamientos y estilos – Participativo y directivo
• Participación entre el gerente y sus colaboradores
• Participación – Contenido y proceso – Estilo del gerente
• Participación – Disposición de los colaboradores
• Participación – Encaje entre el gerente y sus colaboradores
• Participación – Gerente y colaboradores
• Participación – Mayor demanda actual
• Participación – Modelo de influencia – Descripción de comportamientos
• Participación – Modelo de influencia – Estilo de liderazgo
• Participación – Modelo de influencia – Evaluación de comportamientos
• Participación – Modelos I y II
• Reuniones – Brainstorming
• Reuniones – Clasificación general
• Reuniones – Contenido y proceso
• Reuniones – Decálogo
• Reuniones – Justificación
• Reuniones – Participantes
• Reuniones – Planeamiento
• Reuniones – Realización
• Reuniones – Relación entre el facilitador y el jefe
• Reuniones – Rol de anotador
• Reuniones – Rol de facilitador
• Reuniones – Roles especiales
• Reuniones – Seguimiento
• Reuniones – Técnica de grupo nominal
• Reuniones – Técnica de grupo nominal – Metodología
• Anexo I
• Reuniones – Técnica de grupo nominal – Principios
• Reuniones – Tomar decisiones – Formas
• Reuniones de intercambio de información
• Reuniones de planeamiento y control
• Reuniones de resolución de problemas puntuales
• Trabajo en equipo – Ajuste mutuo
• Trabajo en equipo – Ajuste mutuo – Barreras
• Trabajo en equipo – Ajuste mutuo – Desarrollo
• Trabajo en equipo – Aprendizaje
• Trabajo en equipo – Atributos del grupo
• Trabajo en equipo – Comportamientos positivos y negativos
• Trabajo en equipo – Conceptos básicos
• Trabajo en equipo – Estilos personales
• Trabajo en equipo – Etapas en su desarrollo
• Trabajo en equipo – Factores que pueden afectarlo
• Trabajo en equipo – Funciones del gerente del grupo
• Anexo
• Trabajo en equipo – Grupo autodirigido
• Trabajo en equipo – Grupo básico
• Trabajo en equipo – Grupo de proyecto
• Trabajo en equipo – Grupo directivo
• Trabajo en equipo intergrupal – Desarrollo
• Trabajo en equipo – Intragrupal – Desarrollo
• Trabajo en equipo – Intragrupal e intergrupal
• Trabajo en equipo – Modelo de Blake y Mouton
• Trabajo en equipo – Modelo de Blanchard
• Trabajo en equipo – Modelo de Lencioni
• Trabajo en equipo – Roles preferentes de los miembros
• Bibliografía
• Apéndice
• Acerca del autor