El beneficio

Álex Rovira, Georges Escribano

• Editorial: Plataforma
• Año: 2019
• ISBN del libro electrónico: 9788417886271
• Categoría: Desarrollo personal
• Categoría: Éxito personal

¿Puede un empleado totalmente desmotivado darle la vuelta a la situación, contagiar entusiasmo entre sus compañeros y crear bienestar a su alrededor? Aunque parezca un objetivo inalcanzable, esto es posible desde la perspectiva de la psicosocioeconomía. Esta teoría explica la estrecha relación entre la psicología humana y la economía, y ofrece un enfoque para abordar los procesos de cambio y crecimiento organizacional.A través de la historia de Víctor, un alto directivo en una empresa internacional, Álex Rovira y Georges Escribano enseñan en este libro un método revolucionario para mejorar las organizaciones y, fundamentalmente, a las personas que trabajan en ellas.

SEGUNDA PARTE Virus y anticuerpos

9. La teoría de los virus y los anticuerpos

Víctor se sentía felizmente comprendido en aquel e-mail misterioso, como si por fin alguien hubiera escuchado sus gritos de auxilio antes de desaparecer bajo el puente de aguas turbulentas y le echara un cable para reflotarlo. Pestañeó en repetidas ocasiones mientras dirigía la mirada a las entrañas de la noche. Eran las cinco de la mañana.

No quedaba mucho tiempo para que llegaran los empleados y Víctor todavía no había tomado una decisión, a pesar de ese soplo de aire fresco llegado a través del ordenador y enviado por una tal Ariadna, de quien no sabía absolutamente nada, aunque ella sí que supiera el crítico momento que estaba atravesando.

No se trataba de deshojar la margarita con un «me quedo, no me quedo…», sino decidir marcharse o actuar con eficacia. Tendría que cambiar el fondo y la forma utilizados hasta ese momento. Ya había visto lo que había dado de sí su postura: no servía para nada. Continuar por ese camino era enrollarse la cuerda al cuello y apretar el nudo. Antes partiría de cero que llegar a eso, pero ¿cómo hacerlo? Sin más titubeos, Víctor abrió el documento anexo. Decía así:

En cierta ocasión me explicaron algo que cambió mi vida por completo. No importa quién lo hizo, pero sí que era una persona generosa que quiso compartir conmigo un conocimiento capaz de cambiar el mundo desde la base, desde el centro del ser humano.

La enseñanza que me pasó aquella persona sabia se fundamenta en un principio muy sencillo: todo lo que creamos los seres humanos tiende a ser un reflejo de nosotros mismos. Simple y difícil.

Así, una obra de arte es en esencia un espejo de quien la crea, de la misma manera que un armario muestra claramente cómo es el ebanista que lo fabricó: humilde o pretencioso, detallista o superficial, emotivo o racional… No lo hacemos de una forma consciente. Es algo natural, algo que fluye de nosotros sin pensar, como un reflejo.

De la misma manera, dado que somos seres vivos, organismos formados por células que se relacionan entre ellas y con el exterior, lo que creamos trata de reproducir de forma inconsciente esta estructura orgánica. Hay numerosos ejemplos, desde un coche a un ordenador: todo es una unidad y al mismo tiempo es la suma de las partes que lo componen, que se relacionan entre sí y con el exterior según un orden establecido.

Te preguntarás: «¿Y qué tiene esto que ver conmigo?». Pues mucho. Pon atención, por favor: si llevamos este razonamiento al mundo de los negocios, verás que cualquier empresa es el destello de aquellos que la crean o de aquellos que la dirigen. Y no olvides que una empresa es un organismo vivo y, como tal, puede funcionar de forma saludable o de forma patológica: puede estar sana o enferma.

De hecho, la patología o la salud de los miembros del equipo directivo es la que determina la patología o la salud de una empresa, su desarrollo crítico o saludable, tanto en sus procesos como en sus resultados. Cuando se da el primer caso, «desarrollo crítico», afecta a la empresa en el plano «psicológico» (a las personas que trabajan en ella), «social» (al mercado y al entorno) y «financiero» (a su estado de cuentas).

A estas alturas, querido Víctor, seguro que ya sabes que Innova es un organismo enfermo en fase terminal y que necesita para curarse y seguir viviendo algún tipo de tratamiento de choque que vaya directamente a la raíz de la epidemia. ¿En qué consiste el tratamiento? No te impacientes. Lo iremos viendo paso a paso porque todavía no es el momento de entrar en el quirófano. Antes es primordial que acabe de explicarte lo que llamo la teoría de los virus y los anticuerpos.

Cuando un organismo enferma, suele deberse a una doble circunstancia: aparecen virus o bacterias y al mismo tiempo bajan las defensas, conocidas como anticuerpos. Y eso mismo puede suceder en una empresa (o en cualquier otra organización). En un determinado momento de su vida, puede aparecer un directivo virus. O varios. Individuos con un perfil psicológico determinado que actúan de forma patológica y que, en consecuencia, provocan que la empresa enferme, especialmente cuando tiene unas defensas débiles o inexistentes.

En las empresas gobernadas por directivos virus se trata a las personas como objetos y no como sujetos. Ocurre porque estas estructuras de personalidad, cuando son patológicas, se caracterizan por su egocentrismo (son incapaces de considerar al otro como un sujeto y de generar empatía), por una clara ausencia de responsabilidad y de sentimiento de culpa y por su ineptitud para mostrar sentimientos sinceros. Pero, ¡ojo!, el inesperado peligro puede llegar a ser como la caída de un meteorito contra la Tierra, aunque esté medio escondido, porque no olvidemos que son adultos aparentemente normales, incluso pueden tener un encanto especial y resultar muy seguros de sí mismos, divertidos o seductores. En realidad, se trata de sujetos que no han completado un desarrollo psicológico sano ni total, pero que, al carecer de escrúpulos y estar muy orientados a corto plazo, obtienen resultados vistosos en breves períodos de tiempo. Eso sí, para conseguirlo queman todos los recursos a su alcance, sean del tipo que sean: humanos, financieros, naturales, etcétera. Y lo hacen porque carecen de la capacidad de proyectar las consecuencias de sus actos en el futuro. De esta manera, destruyen poco a poco cualquier posibilidad de subsistencia del organismo que los acoge, sea una empresa o cualquier otro tipo de organización.

Víctor, tú sabes como yo que en los ambientes en los que brilla el buen trato las personas dan lo mejor de sí mismas. Pero en los hostiles se desencadena el temor, se inhibe la creatividad, la espontaneidad, el intercambio honesto y sincero. La adrenalina, la hormona que segregamos en situ...

Índice

• Cubierta
• Portada
• Créditos
• Epígrafe
• Primera parte. El gran problema de Víctor
• Segunda parte. Virus y anticuerpos
• Tercera parte. El día de la gran solución
• Epílogo
• Anexo. Fundamentos de psicosocioeconomía
• Bibliografía
• Agradecimientos
• Nota final
• Colofón