Caracterización de empresas del sector informacional del Chaco y la inserción laboral de graduados de Ingeniería en Sistemas de Información, de la UTN Resistencia
Marta Ceballos Acasuso, Carlos A. Lovey
y Gabriel C. Hruza
Introducción
La naturaleza del trabajo y la organización de la producción cambian rápidamente en esta civilización tecnológica, y la dinámica de tales cambios encuentra su expresión local en medio de fuertes tendencias globales. En el contexto de esa tensión global-local, las formas de organizar la producción y el trabajo tropiezan con adaptaciones, con sincretismos y con límites culturales. De igual manera, se trazan límites que los graduados deben atravesar para insertarse laboralmente, según sus posibilidades de elección de carreras que ofrezcan los sistemas de educación formal. Tales carreras resultan determinantes para construir los saberes, habilidades y actitudes que les permitan desempeñarse competentemente.
En este panorama actual, las actividades de servicios, las microempresas y pequeñas empresas, los trabajos autónomos, y los emprendimientos auto-sostenidos se ven incrementados y diversificados. Cada vez, más organizaciones y sus lugares de trabajo se distancian del modelo fordista tradicional, y se asiste al surgimiento de formas distintas de organizaciones productivas y sociales.
El sector informático resulta uno de los sectores más dinámicos y cambiantes, desde sus orígenes a partir del advenimiento de las tecnologías digitales y su impacto en los medios de producción. También, el trabajo requerido –denominado “informacional”– se configura como un objeto de conocimiento contemporáneo, que puede entenderse como categoría de análisis en construcción, en un intento de ser clasificado e incluido entre las demás actividades productivas. El trabajo informacional está implicado en toda actividad basada en los flujos y stocks de información digital, ya que sus medios de producción son tecnologías digitales y los productos elaborados son bienes informacionales primarios.
De este modo, el sector informacional agrupa a un amplio conjunto de ocupaciones y de unidades productivas que expresan la existencia de tales procesos productivos. Si bien el trabajo informacional se inserta en numerosas actividades contemporáneas y cotidianas, esta discusión se centra particularmente en la actividad de producción de SSI. El sector resulta de sumo interés, ya que su aparición es relativamente reciente y su desenvolvimiento en la economía de la Región NEA no cuenta con suficientes estudios.
Tenemos investigaciones sobre esta actividad desde hace varios años, en UTN. Su continuidad implica sucesivos proyectos ejecutados por el Grupo de Estudios Interdisciplinarios sobre Innovación y Trabajo (GEISIT), y su Laboratorio de Monitoreo de Inserción de Graduados (MIG) de la UTN/ FRRe. Los objetos de estudio planteados siempre se han enfocado en las relaciones de trabajo instauradas entre los graduados en sistemas de información –en carreras de grado y pregrado– de la UTN FRRe, y las organizaciones empresarias chaqueñas activas en la producción de SSI, donde están insertos.
Las distintas etapas de esa continuidad abordan, en sus comienzos estudios exploratorios que van profundizándose sobre diversos aspectos, para caracterizar y comprender mejor al sector SSI chaqueño. Progresivamente, se van enfocando en la inserción laboral de graduados de la FRRe en esta actividad.
Este trabajo se propone describir las características de empresas dedicadas a la producción de software y servicios informáticos (en adelante, SSI) ubicadas en Resistencia (Chaco), con la intención de realizar una aproximación a esta actividad como sector productivo. En virtud de la perspectiva sistémica del abordaje metodológico, la estrategia de su análisis macro-micro recupera la articulación de información cuanti-cualitativa sobre estos escenarios organizativos, y permite examinar las relaciones laborales entre las organizaciones estudiadas y los graduados de Ingeniería.
Interesa, en particular, la inserción de graduados de Ingeniería en Sistemas de Información (ISI) de la Facultad Regional Resistencia (FRRe)/ Universidad Tecnológica Nacional (UTN). Los avances en el estudio de su inserción, que se presentan aquí, están referidos a datos preliminares debido a que la investigación se está realizando.
No obstante, resulta de interés examinar los perfiles y roles laborales identificados en su inserción aunque trasciendan al sector de SSI, mencionado. Tales perfiles se consideran expresiones de los vínculos establecidos entre el sistema de educación superior y la construcción social de este segmento del mercado de trabajo, desde una perspectiva de oferta-demanda de calificaciones y competencias tecnológicas.
En el punto 1, a modo de marco analítico, se exponen los conceptos significativos que van construyendo la teorización y categorías utilizadas para comprender a este sector productivo; se indican las normas internacionales, nacionales y provinciales que regulan la producción de SSI; y se presentan los principales actores clave con sus asociaciones representativas. Además, se caracteriza al sector SSI argentino según tamaño de las empresas por dotación de personal, estructura organizacional, emprendedorismo, demanda de personal calificado y clientes del sector; y se relata el desarrollo del sector en Resistencia, partir de la aparición del Polo IT Chaco.
En el punto 2, se discute la organización del trabajo y la producción SSI entendiendo al software como un medio productivo; y se examinan los conceptos de programa, procesos, metodologías, proyecto y sus ciclos de gestión. En el punto 3, se describe el origen y disponibilidad de la oferta de carreras para la formación en tecnologías de la información, en la UTN/FRRe.
En el punto 4, se incluye la estrategia metodológica y la secuencia de las investigaciones realizadas que enfocan el sector SSI chaqueño y la inserción de graduados de UTN, desde distintos problemas de investigación. El punto 5, presenta la discusión y análisis de datos sectoriales sobre tamaño, actividad principal, ámbito de aplicación del SSI producido y ventas totales; así como sobre la organización del trabajo y la producción en las empresas estudiadas, estudios del personal ocupado, metodologías de desarrollo de SSI, áreas funcionales y tipos de puestos de trabajo.
En el punto 6, se presentan datos preliminares del proyecto PID aún en ejecución, sobre la inserción de graduados de ISI. Se refieren a una muestra teórica de veintisiete sujetos, con tipificación de sus perfiles laborales, e identificación de las organizaciones empleadoras que corresponden al sector SSI pero además a otros sectores. A modo de cierre, siguen algunas consideraciones finales.
El sector informacional como escenario socio-productivo en construcción
Conceptualización para un nuevo paradigma
La especificidad histórica de la nueva economía capitalista lleva a conformar lo que Castells (2008) denomina la sociedad de la información. Para este autor, lo distintivo de esta etapa es que la economía estaría basada en un modo de producir información para elaborar más información. Desde una aproximación sociológica, muestra que existen profundas transformaciones en la dinámica de las actuales trayectorias organizativas de las empresas en este escenario, y postula una transición del industrialismo al informacionalismo. El término informacional indica el atributo de una forma específica de organización social, en la que la generación, el procesamiento y la transmisión de información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico (Ibíd: 47).
La maduración de las tecnologías de la información (TI) influye el proceso de trabajo, e introduce las actuales formas sociales y técnicas de división del mismo. Durante toda la década del ´80, la microelectrónica penetra plenamente en la maquinaria de fabricación; y recién para los años ´90, los ordenadores interconectados se difund...