Lean certification. Certificación de un sistema de gestión lean

AENOR

• Editorial: AENORediciones
• Año: 2012
• ISBN del libro electrónico: 9788481437928
• Edición: 1
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Gestión

El sistema de gestión lean está centrado en el suministro de un bien o en la prestación de un servicio en la cantidad, tiempo y lugar que requiera el cliente, y sin que se generen desperdicios. Este libro tiene por objeto definir la base de comparación para determinar el nivel lean de una organización o de una parte de la misma. Presenta un modelo de gestión Lean, con el que obtener una visión general de las herramientas Lean y visionar la andadura que debe llevar a cabo una empresa que quiera implantarlo. Un modelo basado en las nueve categorías que son evaluadas en cada auditoría: estrategia, costes, RRHH, calidad, producción, medios productivos, flujos, desarrollo de nuevos productos o servicios y relaciones exteriores, tanto con proveedores como con clientes.

Capítulo 1. Introducción

El presente referencial tiene por objeto definir la base de comparación para determinar el nivel lean de un organización o una parte de la misma. Es parte de una serie de referenciales más extensos que también abarcan la definición de las bases para la determinación de niveles lean de líneas productivas, personas y precisiones sectoriales de las anteriores.

En el capítulo 3, se incluye un breve diccionario de conceptos utilizados comúnmente en este campo, así como su terminología equivalente en español.

Un sistema lean es un sistema cuya gestión se centra en la eliminación de los desperdicios con el objeto final de producir un bien o suministrar un servicio en la cantidad requerida por el cliente, cuando este lo solicita y donde este lo solicita, sin que se generen desperdicios.

Se ha intentado que esta certificación sea compatible en su medición con otros referenciales o normas ya existentes, de forma que exista una correlación entre las diferentes categorías que componen la base de comparación y las normas de sistemas de gestión ya existentes; esto incluye la determinación de unos niveles de cumplimiento mínimos en el caso de que la organización disponga de certificados de conformidad con las mismas.

Capítulo 2. Normas y documentación para consulta

• UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

• UNE-ISO/TS 16949:2009 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil.

• UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 Evaluación de la conformidad. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración.

• Chrysler; Ford Motor. General Motors Potential Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Fourth Edition. July 2008.

• Chrysler; Ford Motor. General Motors Statistical Process Control (SPC). Second Edition. July 2005.

• Chrysler; Ford Motor. General Motors Measurement Systems Analysis (MSA). Fourth Edition. June 2010.

Capítulo 3. Términos, definiciones y herramientas

El presente referencial tienen por objeto definir la base de comparación para determinar el nivel lean de un organización o una parte de la misma. Es parte de una serie de referenciales más extensos que también abarcan la definición de las bases para la determinación de niveles lean de líneas productivas, personas y precisiones sectoriales de las anteriores. En el entorno lean se utilizan multitud de términos desarrollados dentro del mismo, tomados tanto del japonés como del inglés o, en ocasiones, del alemán. A continuación se ofrece un listado con la definición de los términos más comunes, la cual no debe ser considerada ni exhaustiva ni cerrada. Se ha dado prioridad el término que más se utiliza, independientemente del idioma original. En el caso de las entradas en otros idiomas se recoge, en el caso de que exista, su traducción más habitual al español.

5 porqués

Five Why’s en inglés. Técnica para la resolución de problemas en la que se pregunta cinco veces el porqué del problema y se contesta a cada una de ellas. De esta forma se puede llegar a la causa real del problema, que suele estar oculta bajo síntomas más externos u obvios.

5S

Son cinco términos japoneses cuya transcripción comienza con la letra S, y que se utilizan para disponer el área de trabajo de forma que se facilite la gestión visual y una operación esbelta. Las cinco eses son Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke. Es la base para la mejora.

A3

Nombre proveniente del tamaño de papel DIN A3. Es un sistema de resolución de problemas en el que se refleja el estado actual, el futuro, las acciones para pasar de uno a otro y los indicadores asociados para la valoración de los objetivos marcados. Todo lo anterior debe quedar contenido en una hoja del mencionado tamaño. El responsable del documento es quien lidera la mejora concreta y esta debe ser tal que, al presentársela a su superior, defina totalmente el problema y los pasos a dar.

Andon

Dispositivo que indica el estado de paro de una línea.

Autonomation/Jidoka

Diseño de maquinas con control automático de defectos. El término anglosajón proviene de la mezcla de las palabras automatización (automation) y autonomía (autonomy).

Baby A3

Documento simplificado basado en el A3 y adaptado para su utilización en taller.

Celda

Dist...

Índice

• Créditos
• Capítulo 1. Introducción
• Capítulo 2. Normas y documentación para consulta
• Capítulo 3. Términos, definiciones y herramientas
• Capítulo 4. Indicadores
• Capítulo 5. El modelo de gestión
• Capítulo 6. Medición del nivel lean
• Capítulo 7. Categorías
• Capítulo 8. Bibliografía
• Anexo A. Relación con otros sistemas de certificación