La posverdad y las noticias falsas: el uso ético de la información

Estela Morales Campos, Estela Morales Campos

• Editorial: UNAM, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información
• Año: 2019
• ISBN:
  9786073009249
• Categoría: Filología
• Categoría: Biblioteconomía y ciencia de la información

El reto del Seminario de Información y Sociedad en el año 2017 fue estudiar los alcances y las dimensiones que han alcanzado la posverdad y acciones afines como los rumores, las noticias falsas y los hechos alternativos. Estos fenómenos representan usos y conductas que se manifiestan en diferentes medios y contextos, los cuales han tenido consecuencias catastróficas tanto en el ámbito académico como en el político, económico y social. Estos aspectos son los que se analizan y estudian de manera especial y muy productiva en el presente libro, que reflexiona sobre valores éticos, convivencia social, educación, investigación, e integridad académica y profesional. Con estos estudios se busca crecer y fomentar un camino de valores y de respeto.

La posverdad a través de la prensa
iberoamericana. Análisis desde las Ciencias
de la Información Documental

Celia Mireles Cárdenas

Universidad Autónoma de San Luis Potosí, México

Introducción

Los medios de comunicación tienen una enorme influencia en la conformación de la opinión pública, por lo que se consideran importantes movilizadores sociales. Tradicionalmente, la prensa y la televisión ostentaban esta hegemonía; no obstante, ahora la comparten con el Internet en donde específicamente Twitter o Facebook, canales que a través de la información que difunden, generan un impacto positivo o negativo entre la población que recibe lo que se publica en cada uno de estos espacios.

Lazarsfeld y Merton (1977: 25-47) refieren que los mensajes que se trasmiten por los distintos canales de comunicación no generan un solo efecto en las audiencias, sino, al contrario, propician una pluralidad de efectos e interacciones en la forma de analizar y apropiarse de los mensajes por parte del público receptor, además de que estos mensajes permiten cultivar, a corto y mediano plazo, conductas y estilos de vida. De esta forma, la tendencia para el estudio de la comunicación de masas se orienta hacia e análisis de las audiencias plurales y de los grupos específicos, aspectos que son favorecidos por la gran cantidad de mensajes emitidos a través de los distintos medios de comunicación y potenciados por la aplicación del desarrollo tecnológico en los mismos (McQuail, 1994).

Esta situación favorece que los individuos centren su atención únicamente en ciertos mensajes, productos o programas, por lo que una parte importante de los análisis de los mensajes que se transmiten en los medios de comunicación se orientan hacia la comprensión de la imagen social de ciertas personas, productos o instituciones, así como en el tratamiento que los diferentes medios proporcionan a ciertos temas, profesiones, ciencias o, por ejemplo, el fenómeno de la posverdad, objeto de este estudio (Lasswell, 1985: 50-68).

Trillo-Domínguez y Alberich-Pascual (2017) refieren que si bien durante casi doscientos años el periodismo marcó las tendencias de los contenidos al marcar la ageda settig, en la actualidad los medios digitales han marcado un doble horizonte:

a) Facilitar la personalización de la información con diferentes niveles de profundización.

b) Dar cabida a los usuarios como protagonistas de un proceso comunicacional en el que la imagen es la base de la nueva escritura periodística. (Trillo-Domínguez y Alberich-Pascual, 2017: 1092).

Estas transformaciones de contenido y de formatos (cada vez más multimedia o audiovisuales que textuales) hacen necesaria una redefinición de las funciones tradicionales de la prensa: informar, formar y entretener. Pero si bien las transformaciones tecnológicas están cambiando los hábitos de consumo de información, los medios de comunicación, como en este caso el periodístico, debe cuidar la veracidad de los contenidos que se transmiten a través de los diferentes medios digitales.

Al analizar el futuro de la prensa escrita, José Luis Cebrián (2017) alerta que la desinformación que circula por Internet, principalmente en las redes sociales, lo ha convertido en un “basurero de opiniones”, que propicia sistemas de chantaje y de corrupción. Por ello el periodismo, en particular la prensa escrita, ayuda a entender y conformar la opinión pública, “[…] pilar básico para la supervivencia de la democracia.” (Cebrián, 2017).

Sin embargo, otro aspecto importante en el contexto informativo actual es que ya no se habla solo de la noticia como un hecho acabado o único, sino de “flujo informativo” debido a que no termina su proceso con la publicación, sino que continúa abierta a los comentarios, en las redes, lo que le permite que en la red tienda a lo multimedia y transmedia, e incluso a reformularse de forma colaborativa (Trillo-Domínguez y Alberich-Pascual, 2017: 1095).

Metodología

Para la presente investigación, se recuperaron las notas periodísticas que bajo el término de “posverdad” brindaron los buscadores de cuatro periódicos de distintos países de habla hispana en su versión digital, además de que las notas se pudieran recuperar de forma libre sin pago de suscripción al periódico. Por tanto, la palabra posverdad se localizó tanto en el título, el subtítulo o el contenido de la nota. La suma total fue de 113 notas periodísticas, distribuidas de la siguiente forma: Clarín, de Argentina (18 notas); El Tiempo, de Colombia (20 notas); El País, de España (36 notas), y El Universal, de México (39 notas).

El periodo para la recuperación de las notas fue desde el mes de octubre de 2016 hasta el mes de mayo de 2017, debido a que fueron las fechas que se establecieron para el análisis del tema. Por lo tanto, los resultados presentados se toman como una muestra de lo que se presente en este medio de comunicación, no como un resultado final o determinante sobre el tema. Posteriormente, con base en el modelo que utiliza Lasswell para interrogar un acto de comunicación a partir de: quién dice qué; en qué canal, a quién y con qué efecto (Lasswell, 1985: 50-68).

Trillo-Domínguez y Alberich-Pascual mencionan la utilidad de seguir considerando estas preguntas como una regla de redacción para garantizar unos requisitos mínimos en la información que se publica, aun en los actuales cibermedios, debido a que ayudan a los lectores a encontrar información concreta y ahorrar tiempo. Los autores las mencionan como la regla de las 5w: quién, qué, dónde, cuándo y por qué (Trillo-Domínguez y Alberich-Pascual, 2017: 1096).

Como el interés central de esta investigación es analizar el contenido de las notas, se determinaron las categorías contextuales y de contenido mostrados en el Cuadro 1.

Cuadro 1. Categorías de análisis
1	Nombre del periódico
2	Fecha
3	Título y subtítulo de la noticia
4	Género periodístico
5	Quién dice qué
Fuente: elaboración propia.

Una vez que las notas periodísticas se analizaron en sus aspectos cuantitativos, se procedió al análisis cualitativo, con lo que se obtuvieron los resultados que se presentan en el apartado correspondiente.

Resultados

Abril de 2017 fue el mes durante el cual se publicaron má...