Estrategias de Marketing Digital en un entorno Ciberseguro

Natalia Grech Gomendio

• Editorial: Grupo Editorial Ra-Ma
• Año: 2020
• ISBN de la versión impresa: 9788499645117
• ISBN del libro electrónico: 9788499648828

La revolución digital en la que nos encontramos ha supuesto un fuerte revulsivo en nuestra sociedad. Sin embargo, la rapidez con la ha llegado, casi como un tsunami, ha sorprendido totalmente a contrapié a muchas empresas. En mi empeño por ayudar a mis_x000D_clientes a entender las herramientas de marketing digital, fui elaborando materiales educativos que les ayudaran a comprender el mundo digital y sobre todo a poner en marcha estrategias digitales._x000D__x000D_En este libro he recogido todo lo que una empresa necesitaría para definir un plan de marketing digital, empezando por la construcción de su presencia digital y continuando con la selección de cada una de las estrategias que puede utilizar para conseguir más clientes._x000D__x000D_Además, incluyo un apartado dedicado a la ciberseguridad, que considero imprescindible, dado que nuestra actividad es cada vez más digital y estamos muy expuestos a todo tipo de ataques._x000D_Aprende a desarrollar un plan de marketing digital, pero hazlo en un entorno seguro, tanto para ti como para tus clientes, usuarios empleados y colaboradores._x000D_

ÍNDICE

ACERCA DE LA AUTORA 11

PARTE 1. Un nuevo ecosistema de negocios 13

1. Un entorno gobernado por la tecnología 15
   1. Nuevas formas de comprar y consumir 16
   2. Nuevas formas de relacionarnos 21
   3. Nuevos modelos de negocio 22
2. El nuevo consumidor 29
   1. ¿Cómo es el consumidor en la era digital? 30
3. Ventajas de los canales digitales 35
4. El marketing ES digital: nuevos enfoques para el marketing 41
   PARTE 2. ESTABLECE LAS BASES DE TU MARKETING DIGITAL 45
5. Paso 1: Construye tu presencia online 47
   1. Web 48
   2. Redes Sociales 59
   3. Canales sociales más relevantes y con mayor número de usuarios en España 62
6. Paso 2: Atrae tráfico a tu web 69
   1. Publicidad 71
   2. Marketing en buscadores 83
   3. SEO 88
   4. SEM 92
   5. Cuándo utilizar el marketing de buscadores 95
   6. Marketing de contenidos 96
   7. Marketing en redes sociales 101
   8. Email marketing 104
   9. Relaciones públicas 2.0 110
   10. Marketing de afiliación 113
7. Paso 3: Mide los resultados 117
   1. Objetivos y conversiones 118
   2. Define tu plan de medición 122
   3. Crear y configurar la cuenta de Google Analytics 125
   4. Entendiendo los informes de Google Analytics 131
   5. Principales métricas que deberías analizar 134
   6. Realiza test A/B 136
   PARTE 3. DEFINE TU PLAN DE MARKETING DIGITAL 137
8. Cómo definir tu plan de marketing digital 139
   1. Medios comprados, ganados y propios 140
   2. El cliente 143
   3. El viaje del consumidor y el embudo de ventas 149
   4. Definiendo el embudo de ventas 156
   5. Los ingredientes de la estrategia 157
   PARTE 4. CÓMO DESARROLLAR TU MARKETING DIGITAL EN UN ENTORNO SEGURO 163
9. Conceptos básicos de ciberseguridad 165
   1. Evolución del cibercrimen 167
   2. El factor humano es el eslabón más débil de la ciberseguridad 168
   3. Qué abarca la ciberseguridad 171
10. Ciberataques más habituales 175
    1. ¿Por qué se producen ataques? 175
    2. Ingeniería social, phishing, timo del CEO, estafa nigeriana y similares 176
    3. Malware 180
    4. Ataques contra redes WiFi 184
11. consejos y medidas a adoptar para una vida digital segura 187
    1. No existe la seguridad 100% 188
    2. Infórmate y fórmate 188
    3. Medidas técnicas 189
    anexo I. Principios RGPD 197
    anexo II. Plantilla para definir tu oferta de servicios 201
    A.1 ¿Cuál es tu oferta? 201
    A.2 Beneficios 201
    A.3 Costes 201
    A.4 Define las características, ventajas y beneficios de tu servicio 202
    anexo III. Plantilla para definir tu plan de marketing digital 203
    A.1 Cliente 203
    A.2 Oferta 203
    A.3 Objetivos 203
    A.4 Plan 204

ACERCA DE LA AUTORA

Bachelor of Science in Business Administration por Saint Louis University (EEUU), Executive MBA por el Instituto de Empresa y DIBEX por el ISDI.

Tengo más de 25 años de experiencia como consultora de negocio y de marketing. Tras más de 10 años trabajando en las grandes consultoras, cambié el rumbo hacia el área del marketing y la publicidad, trabajando para el sector de videojuegos, farmacéutico o moda. Actualmente trabajo como consultora de marketing digital independiente asesorando a distintas empresas, con especial dedicación al sector de la ciberseguridad y el turismo.

Me puedes encontrar en @ngrechg y en www.nataliagrech.com

Parte 1

Un nuevo ecosistema de negocios

1

Un entorno gobernado por la tecnología

Nos encontramos en un momento de cambio trepidante, una revolución derivada de la explosión del uso de Internet, las redes y las nuevas tecnologías. Una revolución que está impactando en nuestras vidas mucho más que lo hizo la Revolución Industrial en su día, afectando a todos los ámbitos:

• Desde el punto de vista del consumidor, tanto sus hábitos de consumo, el proceso de búsqueda de información como su forma de relacionarse y comunicarse con su entorno, han cambiado radicalmente.
• Desde el punto de vista de la empresa, la tecnología ha propiciado la aparición de nuevos modelos de negocio que desafían el statu quo y ha favorecido la desintermediación, la eliminación de barreras geográficas y la aparición de nuevos canales para llegar a nuestros clientes.

Nuevas formas de comprar y cons...

Índice

• ACERCA DE LA AUTORA
• PARTE 1. UN NUEVO ECOSISTEMA DE NEGOCIOS
• PARTE 2. ESTABLECE LAS BASES DE TU MARKETING DIGITAL
• PARTE 3. DEFINE TU PLAN DE MARKETING DIGITAL
• PARTE 4. CÓMO DESARROLLAR TU MARKETING DIGITAL EN UN ENTORNO SEGURO
• Anexo I. Principios RGPD
• Anexo II. Plantilla para definir tu oferta de servicios
• Anexo III. Plantilla para definir tu plan de marketing digital