Redes sociales y marketing 2. COMM092PO

José Antonio Berenguer Berenguer

• Editorial: IC Editorial
• Año: 2019
• ISBN del libro electrónico: 9788491987208
• Edición: 1
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Ventas

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Unidad de Aprendizaje 1
El protocolo en la empresa

Contenido

1. Introducción

2. Concepto de protocolo

3. Tipos de protocolo

4. Resumen

Objetivos

El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:

• Determinar cómo hay que aplicar el protocolo en las diferentes situaciones y contextos.

Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:

• Definir el concepto de protocolo.
• Describir los distintos tipos de protocolos que se implantan hoy en día.
• Identificar qué aspectos relacionados con la empresa y el personal de la misma están determinados por el protocolo.
• Determinar la utilidad y la importancia del protocolo empresarial en las organizaciones.
• Detallar las normas que componen el protocolo en el mundo online.

1. Introducción

El protocolo es el conjunto de normas que rigen el día a día, siempre que haya interacción con otras personas o instituciones. Por eso, es importante tener en cuenta qué es exactamente el protocolo, en qué instituciones se lleva a cabo y cuáles son sus peculiaridades.

En esta unidad se tratará el concepto de protocolo, definiéndolo y analizando su significado, gracias al estudio de su origen. Además, se diferenciarán los distintos tipos de protocolo que existen hoy en día, para aportar una visión más amplia del mundo protocolario.

Por último, se profundizará en el concepto de protocolo empresarial, el más importante para las empresas, pues es ya un elemento indispensable de cualquier organización, independientemente del entorno en el que desarrolle su actividad. Así, se verán también las cualidades y valores que este tipo de protocolo aporta a una institución.

Para el desarrollo del contenido nos basaremos en el caso de María, una joven Graduada en Marketing, que se incorpora por primera vez al mundo laboral y va a trabajar en una agencia de publicidad.

2. Concepto de protocolo

HILO CONDUCTOR

María es una joven Graduada en Marketing que va a empezar a trabajar para una conocida agencia de publicidad de su ciudad. Al ser su primer trabajo y, sobre todo, al ser su primer trabajo en una oficina como tal, está preocupada por el protocolo que ha de seguir. ¿Pero qué es exactamente el protocolo?

De manera general, el protocolo se define como un conjunto de condiciones legales y normas que rigen la celebración de los actos oficiales y de los actos privados, condicionado por las tradiciones y costumbres de la sociedad.

A grandes rasgos, el protocolo es el conjunto de pautas básicas que se aconseja seguir para llevar a cabo una correcta organización y desarrollo de un acto.

DEFINICIÓN

Protocolo

Es la regla ceremonial diplomática o palatina establecida por derecho o costumbre.

El protocolo se implanta entonces como resultado de una necesidad social, pues establece cómo deben desarrollarse todos los actos importantes que se llevan a cabo en la sociedad. Por tanto, la sociedad no se puede entender sin protocolo, ya que su aparición data del mismo momento en el que los individuos deben convivir en sociedad, r...

Índice

• Portada
• Título
• Copyright
• Especialidad formativa
• Índice
• Objetivos Generales
• Unidad de Aprendizaje 1 El protocolo en la empresa
• Unidad de Aprendizaje 2 Relaciones públicas y marketing
• Unidad de Aprendizaje 3 La figura del community manager
• Unidad de Aprendizaje 4 Redes y web 2.0 (I)
• Unidad de Aprendizaje 5 Redes sociales y web 2.0 (II)
• Glosario
• Bibliografía