Los 10 pecados capitales del marketing

Signos y soluciones

Philip Kotler, Ana García Bertrán

• Editorial: Gestión 2000
• Año: 2012
• ISBN de la versión impresa:
  9788498754636
• ISBN del libro electrónico:
  9788498752489
• Categoría: Business
• Categoría: Sales

Tal como dijo en una ocasión David Packard, cofundador de Hewlett Packard, «el marketing es demasiado importante como para dejarlo sólo en manos del departamento de marketing». Por ello, independientemente de la función que desempeñemos en nuestra empresa o en nuestro propio negocio, todos debemos saber algo de marketing.
Y para saber algo de esta temática, qué mejor que leer a Philip Kotler –reconocido por todos como el padre de esta disciplina–, quien en este volumen sintetiza todo su saber recogido en numerosos libros y miles de artículos.
En definitiva, éste es el libro que debes leer si sólo vas a leer un libro sobre marketing.

Índice

• Portada
• Dedicatoria
• Introducción. La situación del marketing en el siglo XXI
• 1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor
• 2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivo
• 3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores
• 4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders
• 5. A la empresa no se le da bien gestionar nuevas oportunidades
• 6. El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente
• 7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa
• 8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles
• 9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente
• 10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología
• Epílogo. Los diez mandamientos de la eficacia del marketing
• Agradecimientos
• Notas
• Créditos