El gran libro del community manager
Técnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media
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El gran libro del community manager
Técnicas y herramientas para sacarle partido a las redes sociales y triunfar en social media
Descripción del libro
En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se ha convertido en una potente y efectiva estrategia de comunicación y marketing. El gran libro del community manager explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada community manager.
El autor, experto en redes sociales y empresa, describe las herramientas básicas para crear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformas existentes, proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizar los resultados obtenidos de las acciones emprendidas, y cómo reorientarlas según las necesidades. Además, ofrece prácticas estrategias y recursos para optimizar el trabajo del community manager, revela las fuentes de información de referencia y explica cómo realizar concursos, promociones y campañas de publicidad.
Este libro, con referencias a los muchos mitos de la profesión, ha sido elaborado de manera clara y sencilla como si fuera un extenso post del blog TreceBits que escribre el autor, web especializada en redes sociales y periodismo 2.0 que, tras cinco años de actividad, se ha convertido en un referente de la información sobre social media en lengua española, especialmente para las empresas y las marcas.
Preguntas frecuentes
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Información
Índice
- Portada
- Índice
- Dedicatoria
- Introducción
- 1. ¿Qué son los social media?
- 2. ¿Qué es un community manager?
- 3. La estrategia social. Elaboración del social media plan
- 4. El contenido 2.0. Guía práctica para crear contenido en internet
- 5. Cómo sacar partido a las principales redes sociales
- 6. Otras plataformas sociales de interés
- 7. El blog como herramienta fundamental de comunicación
- 8. Cómo gestionar una comunidad. Herramientas básicas del community manager
- 9. Cómo afrontar una crisis 2.0
- 10. Publicidad 2.0. Los anuncios en redes sociales
- 11. Posicionamiento web y posicionamiento social
- 12. Analítica web. Cómo medir los resultados
- 13. La importancia del networking
- Apéndice
- Glosario
- Bibliografía
- Notas
- Créditos