Material de cátedra

Adriana Fassio

• Editorial: Eudeba
• Año: 2016
• ISBN del libro electrónico: 9789502346861
• Categoría: Pedagogía
• Categoría: Educación superior

En un contexto de generalización de demandas de tesinas de grado y posgrado y de tesis de maestría y doctorado, las herramientas básicas para la investigación se constituyen en un saber y un oficio de aprendizaje ineludible para aquellos que se proponen cumplimentar estos requisitos académicos. La originalidad de esta obra consiste en presentar paso a paso las herramientas básicas para la investigación en un campo de conocimiento determinado, el de la Administración. Se introduce al lector en dos aspectos relevantes y complementarios entre sí para abordar una investigación: la construcción de los marcos de análisis y de las herramientas metodológicas.Se intenta dar nuevas respuestas a preguntas y cuestiones relacionadas con la elaboración de y desarrollo de proyectos de investigación en el campo de la gestión y el análisis organizacional, así como aportar nuevos ejemplos y ejercicios que puedan ser puestos en juego en el aula como aprestamientos para la redacción delo proyecto de tesis y del informe final de sus hallazgos.

CAPÍTULO 1

EL TEMA DE INVESTIGACIÓN

Investigar significa indagar sobre la realidad.

La investigación es un camino que nos conduce a responder nuestros interrogantes sobre el por qué, el cómo y el para qué de los hechos.

Estos interrogantes sobre la realidad surgen inicialmente a partir de una situación problemática.

Fassio, Pascual y Suárez (2004, p. 12).

Preguntas eje del capítulo

¿Cómo surgen las ideas de investigación?

¿Cómo transformamos estas ideas en problemas que serán investigados?

¿Cuáles son los pasos a seguir para plantear un problema de investigación?

¿Qué es lo que guía al investigador para saber qué aspectos son más relevantes para plantear el problema de investigación?

1.1. Introducción

Dado que el proceso de investigación se va desarrollando en etapas que, como analizaremos más adelante, no constituyen momentos aislados ni se recorren en forma secuencial y lineal, es importante aclarar qué alcance tiene cada una de ellas, qué desafíos enfrenta el investigador y qué actividades conllevan.

En la investigación nos valemos de reglas metodológicas para orientar la práctica científica. Sin embargo, es importante hacer una distinción entre la enseñanza de la metodología de la investigación y la práctica concreta del investigador.

En la enseñanza de la metodología de la investigación se tiende a mostrar una serie de pasos o etapas que se deben seguir de manera más o menos secuencial. Sin embargo, la práctica nos demuestra que, por el contrario, el proceso de conocimiento de un objeto de estudio está lejos de ser lineal. Más bien, se trata de un proceso dialéctico, en el que es necesario enfrentarse a obstáculos a veces imposibles de prever y muchas veces requiere de altas dosis de creatividad para poder sortearlos con éxito.

Iniciamos aquí este recorrido. Progresivamente nos iremos introduciendo en la lógica del proceso de investigación científica, de modo de presentar las herramientas que le permitan avanzar en esta tarea. Es importante tener en cuenta que el orden de presentación de los temas de esta unidad se relaciona con una estrategia pedagógica y no con los tiempos reales del proceso de investigación.

Veremos que el planteo del tema es fundamental en el proceso de investigación. Analizaremos distintas fuentes de temas y cómo transformar estos temas en problemas a investigar.

Nuestra intención es ir más allá de una mera enumeración de términos y conceptos metodológicos; creemos mucho más útil y relevante reflexionar sobre la práctica de la investigación a partir de opciones y problemas concretos del campo de los estudios en administración y de los estudios organizacionales.

Según Ezequiel Ander Egg (1993), la investigación científica se caracteriza por:

• Ser una forma de plantear problemas y buscar soluciones mediante la indagación o búsqueda que tiene un interés teorético o una preocupación práctica, ya que de una manera muy general, se llama también investigación a la adquisición de conocimientos acerca de un aspecto de la realidad con el fin de actuar sobre ella.

• Requerir una formulación precisa del problema que se quiere investigar y un diseño metodológico en el que se expresen los procedimientos para buscar la o las respuestas a las preguntas implicadas en la formulación del problema.

• Exigir comprobación y verificación del hecho o fenómeno que se estudia mediante la confrontación empírica.

• Trascender las situaciones o casos particulares para hacer inferencias de validez general.

• Utilizar una serie de instrumentos metodológicos que son relevantes para obtener y comprobar los datos considerados pertinentes a los objetivos de la investigación.

• Por último, la investigación se registra y expresa en un informe, documento o estudio.

Investigar implica siempre una confrontación con la realidad empírica (observaciones, entrevistas, documentos, datos estadísticos, etc.), la utilización de una estrategia metodológica y el arribo a conclusiones que aporten al conocimiento del objeto estudiado. La presencia infaltable de estos tres aspectos es lo que diferencia a la investigación de lo que podríamos llamar un ensayo o una monografía, donde pueden o no estar presentes.

1.2. El planteo del tema de investigación

La investigación, como toda práctica social, está condicionada por el momento histórico en el que se desarrolla, por las ideas político-ideológicas dominantes en ese momento histórico, así como por la posición político-ideológica del investigador.

Sumado a esto, las instituciones donde se desarrolle la investigación (ámbito académico, gubernamental o privado) también dejarán sentir su influencia, dado que el planteo de la investigación y las respuestas que se encuentren estarán orientados por los intereses y culturas organizacionales.

Un ejemplo de la importancia de la influencia del momento histórico actual sobre los temas a investigar está dado por la gran cantidad de investigaciones relacionadas con el impacto de la crisis financiera en la sociedad y en las organizaciones. Desde el impacto en la población, el recrudecimiento de la exclusión social y la concentración del ingreso hasta la lucha contra el fraude financiero, la corrupción, la conformación de oligopolios y la articulación de las políticas nacionales en esta línea. Estas temáticas serán abordadas desde distintos ángulos si se lo hace desde la academia, desde la empresa o desde la gestión pública, y desde cada uno de ellos diferenciada por los valores/paradigmas imperantes en la cultura organizacional y en el medio académico en que se enuncie el tema.

Para poder investigar necesitamos un tema a ser investigado. La mayor dificultad consiste en plantearlo adecuadamente.

Si ponemos en claro qué investigar, luego será más sencillo determinar los alcances de la investigación y el camino para obtener los resultados que den cuenta del problema investigado con los recursos con que contamos.

El proceso de conocimiento de un objeto de estudio está lejos de ser lineal. Más bien, se trata de un proceso dialéctico, donde es necesario enfrentarse a obstáculos a veces imposibles de prever y otras veces requiere de altas dosis de creatividad para poder sortearlos con éxito.

Investigar implica:

• Elegir el tema.

• Elaborar el marco teórico.

• Formular los objetivos.

• Elaborar el diseño.

• Seleccionar los instrumentos de recolección.

• Analizar los datos.

• Elaborar el informe.

Es necesario aclarar: “las denominadas etapas del diseño no constituyen procedimientos aislados y secuenciales, sino que son procedimientos superpuestos”. (Sautú, 2003, 23). En la práctica las tres primeras etapas se piensan en conjunto y se influyen mutuamente. Es decir que en momentos sucesivos el investigador lee sobre un tema, se plantea los objetivos, piensa la forma de dar cuenta de ellos.

En función de lo que planteamos anteriormente, es importante tener en cuenta que el orden de presentación de los temas de esta unidad se relaciona con una estrategia pedagógica y no con los tiempos reales del proceso de investigación.

La decisión respecto del tema de tesis/investigación implica una secuencia de pasos. El tema que elijamos debe apasionarnos porque va a llevar mucha energía y tiempo realizar la investigación. Es probable que se produzcan altibajos en las energías y en la motivación para continuar en algún momento del proceso de investigación: el interés en el tema será una fuente extra de energías para llegar a buen término con el proyecto. En este sentido, un factor clave para finalizar el trabajo de investigación es que el tema sea de nuestro agrado y que estemos comprometidos en la búsqueda de respuestas.

1.3. Las primeras ideas sobre la investigación

Las ideas de investigación pueden surgir de una multiplicidad de fuentes; entre ellas, encontramos: la propia experiencia personal, libros, periódicos, revistas de divulgación general, informes y estudios realizados con anterioridad, teorías, observaciones de la realidad, fuentes históricas, estadísticas, introducciones y conclusiones de ponencias en congresos y seminarios, la consulta a expertos, etc.

Por ejemplo, la temática del acoso moral en el trabajo es un tema de estudio organizacional dado que las consecuencias del acoso no solo impactan en las personas sino también en la organización: mal clima organizacional, falta de motivación de los miembros, pérdidas económicas por hacer frente a juicios laborales por acoso, etc. El tema puede surgir tanto de experiencias personales como de la lectura de noticias en los diarios o de artículos o presentaciones en congresos.

Recuerde consultar especialmente resúmenes, introducciones y conclusiones de artículos en publicaciones periódicas y revistas, ya que en ellos se plantean en general los problemas, hasta dónde se los investigó y qué es lo que queda pendiente. Las entrevistas con especialistas en un tema que nos interesa nos pueden dar una primera aproximación sobre lo que se sabe sobre él y sobre los interrogantes aún pendientes de respuesta.

El punto de partida es siempre una idea muy general e imprecisa. Es necesario trabajar sobre ella para precisarla y delimitarla, transformándola en problemas o preguntas más concretas que se intentarán responder en el curso de la investigación.

A partir de un tema de investigación se inicia una fase exploratoria que implica profundizar el conocimiento de un área o campo determinado, el que corresponde al de la idea inicial. Para ello, se debe realizar una exhaustiva búsqueda bibliográfica sobre el tema (artículos, revistas, libros, información estadística, etc.) y, en algunos casos, se puede complementar con entrevistas a funcionarios, especialistas, técnicos, profesionales o cualquier persona que posea información relevante en el área.

Los pa...

Índice

• Portadilla
• Legales
• Prólogo
• Capítulo 1. El tema de investigación
• Capítulo 2. La elaboración del marco teórico
• Capítulo 3. Los objetivos y el diseño de la investigación
• Capítulo 4. El puente entre el mundo de las ideas y la realidad
• Capítulo 5. Población y muestras
• Capítulo 6. Principales instrumentos de recolección de información
• Capítulo 7. El análisis de la información. Análisis cuantitativo de los datos
• Capítulo 8. El análisis de la información. Análisis cualitativo de los datos
• Capítulo 9. Consideraciones éticas sobre la investigación en ciencias de la gestión
• Capítulo 10. La redacción del informe de investigación
• Bibliografía