El propósito de la empresa

Hacia un liderazgo directivo centrado en el bien común

Alberto M. Ballvé, Alejandro Fontana, María Laura Caruso

• Editorial: LID Editorial
• Año: 2021
• ISBN del libro electrónico: 9789871822218
• Categoría: Negocios y empresa
• Categoría: Ética empresarial

"¿Qué pasaría si desaparecieran las empresas?" Con esta pregunta provocadora nos desafían los autores casi al inicio del libro. Pero no cabe desalentarse: con su experiencia en consultoría, investigación y estudio se ponen al servicio del lector para guiarlo en la búsqueda de posibles respuestas, con datos concretos y ofreciendo espacios de pensamiento autónomo. No podemos desconocer que se hace urgente pensar en la empresa como un agente fundamental para el desarrollo real y sostenible de una Latinoamérica, hasta ahora, tan castigada por la pobreza, la desigualdad, la corrupción, la injusticia, la falta de garantías... La empresa, muy por el contrario a la imagen de "enemiga" que algunos grupos ideológicos o políticos vienen promoviendo en el imaginario del ciudadano, es un actor de alto impacto económico, pero también social, humanitario y comunitario. Si bien no todas las empresas están alineadas con los mismos propósitos -puesto que las empresas se desarrollan dentro de sociedades que tienen sus propias reglas y cultura-, hay en la región importantes y variados casos de empresas exitosas con directivos que se centran en el bien común, que se manejan dentro de los criterios éticos y que cuentan con equipos comprometidos a aportar bienes sociales. Frente a Estados vaciados por la corrupción y las malas gestiones, hay que promover empresas con propósitos de impactar positivamente en la sociedad, como una respuesta concreta a la necesidad de generar riqueza, empleo, inclusión y valores. Estos impactos tienen que ser comprendidos y enseñados a distintos actores sociales. ¿Qué pasaría si desaparecieran las empresas en Latinoamérica? Ese escenario imaginario se presenta, al menos, inquietante.

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¿Qué pasaría si no existieran las empresas?

“Distinguir es comprender”.

Jaques Maritain

1.1. Empresas con fin de lucro

La clasificación más general y habitual de las organizaciones es en función del ánimo que motiva su actividad económica. Se entiende por empresas a las organizaciones con fines de lucro, es decir, aquellas que tienen como objetivo expandir y multiplicar el capital aportado, con la premisa básica de que los beneficios superan los costos, y permiten así una ganancia neta. Y también existen las organizaciones sin fines de lucro, donde el propósito de la actividad no es la multiplicación del capital, sino la realización de algún tipo de finalidad social, aunque también deban cumplir unos objetivos económicos para sobrevivir.

El afán de lucro, en personas y organizaciones, es en sí bueno, porque es natural al hombre, y ha demostrado ser muy motivador para encarar proyectos cuyos impactos a corto o largo plazo han ido, finalmente, más allá del lucro. Recordemos lo que significó para el mundo la gesta de Cristóbal Colón, al querer descubrir el oro de las Indias, más allá de su objetivo evangelizador. Pero el lucro no es la única motivación del ser humano y, como veremos en este libro, este debe ser bien encauzado para tener un impacto global positivo.

La lectura única y sesgada del fin de lucro minimiza la misión de las mujeres y los hombres de empresa. Sin desmerecer otras actividades necesarias, el lucro tiene —en general— más peso en las decisiones de un comerciante, de un intermediario unipersonal, de un inversionista financiero, de un simple accionista o de un productor, que en la de un real empresario.

Hay gente que sabe hacer negocios: vender en 10 lo que compró en 5; o emprender lanzando un proyecto; o ser accionista controlando el negocio; pero que no saben administrar o dirigir una compañía. Es recomendable que cada uno aporte el mayor valor ocupándose de lo que sabe hacer. Como en un equipo de fútbol, cada jugador se desempeña mejor en un puesto determinado.

Como bien afirma Peter Drucker: “las empresas logran beneficios cuando satisfacen una necesidad social”. Esto se consigue por medio de los productos que la empresa entrega al mercado, y que satisfacen las necesidades de la población.

Si ampliamos la definición de empresa, a más allá del lucro, entenderemos mejor la vocación que tenemos las mujeres y los hombres de empresa para actuar decididamente en lanzar, dirigir, trabajar o colaborar en una. He aquí nuestra definición de empresa:

1. una organización, con fin de lucro, que trabaja para

2. satisfacer una necesidad de la sociedad,

3. recibiendo a cambio un beneficio, para lo cual debió

4. invertir y competir a riesgo, para

5. crear riqueza material e inmaterial, en forma

6. ética y

7. sustentable en el tiempo,

8. aportando al bien común de la sociedad.

Estas afirmaciones nos permiten ir visualizando los impactos de una empresa en la sociedad, y distinguir que una compañía no es una ONG, ni un trabajo unipersonal, ni sin riesgos, ni monopólico, ni sin compromisos, ni con un único objetivo de lucro.

Nos ayudan también a comprender quién es un empresario y quién no. Es necesario separar el rol que cumple el accionista inversor del que desempeña el empresario, aunque a veces se traslapen. El empresario es quien gobierna la empresa, solo o con otros; la lidera y tiene voz y voto en las decisiones claves, ya sea solo o en equipo. Su papel es fundamental para emprender, dirigir y conseguir el capital necesario para que exista la empresa.

Gran parte de las historias empresariales comenzaron con compañías muy pequeñas, que, a partir de la actividad de uno o más fundadores, desarrollaron un oficio o know-how que permitió aprovechar una oportunidad. Ellos fueron capaces de aportar valor a los clientes y, en compensación, recibieron un diferencial por sus productos o servicios.

Hacer empresa requiere, entonces, producir y/o vender bienes y servicios que agreguen valor económico real y que sean útiles para quienes los compren. Exige también desarrollar una organización para que esos bienes lleguen a más gente; alinear a unas personas concretas para lograrlo; y poner en riesgo capital, fama, tiempo y esfuerzos, entre otros activos.

La mente del empresario requiere, como un vehículo, de un motor: la pasión que lo mueva a cumplir una misión y alcanzar una visión, agregando, a su vez, valor económico para obtener los resultados también económicos deseados en forma sostenible. Asimismo, debe tener un orden interno y externo, y una cabeza que conduzca ese motor a los logros, sin dejarse dominar por esa pasión. Además, como conductor, debe conseguir que los actores más relevantes de la organización lo acompañen en la aventura. Y esto implica tener unas capacidades distintivas, como el olfato para los negocios, la precisión en la ejecución, una estructura decisional, la orientación a l...

Índice

• Sobre este libro
• Prólogo
• Prólogo
• Introducción
• Empresas con propósito
• 1
• 2
• 3
• 4
• Aportes valiosos de las empresas a la sociedad
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• TERCERA PARTE
• 13
• 14
• Las empresas con propósito y la regulación del cuarto sector en Iberoamérica
• Sobre los autores
• Bibliografía