Transformación digital en las empresas. Consumidores y vendedores del Siglo XXI

Te lo vendo o te lo cuento

Arnaiz Ramos, Fernando, Pinto Valero, Silvia

• Editorial: Fundación Confemetal
• Año: 2018
• ISBN del libro electrónico:
  9788416671984
• Categoría: Business
• Categoría: Sales

La transformación digital es un reto y una obligación para las empresas. Este libro pretende acercar al sector un compendio de buenas maneras, recomendaciones y sugerencias que faciliten el primer chapuzón en la piscina digital. No es un manual técnico, ni un tratado tedioso de técnicas complejas. No es tampoco un libro de sentencias ni de soluciones mágicas.Sus páginas acercan al lector una visión ajustada y realista de la mudanza digital, respondiendo a dos importantes interrogantes: ¿qué busca el consumidor del siglo XXI y cómo se lo podemos ofrecer? Los autores navegan en el mundo formidable de la venta y el posicionamiento, en la actualidad del producto mejorado y en la inmediatez de una sociedad renovada y revolucionada que demanda experiencias vitales para considerar y ser considerada. La empresa se ha convertido en un cajón de sastre de emociones y sentimientos que debe inocular en el ADN de los consumidores.¿Te lo vendo o te lo cuento? Mejor te lo cuento.

Índice

• ÍNDICE
• Prólogo
• CAPÍTULO 1.LA TRANSFORMACIÓN DIGITALY EL EFECTO MUDANZA
• 1.1. PRESENTE Y FUTURO DE LA TRANSFORMACIÓNDIGITAL
• 1.2. LAS NUEVAS GENERACIONES DE CONSUMIDORES
• 1.3. LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO DE VENTA
• CAPÍTULO 2.LA VIDA EN UN ESCAPARATEPERMANENTE
• 2.1. CONSUMIDORES Y VENDEDORES DEL SIGLO XXI
• 2.2. LA FELICIDAD NO ES TENER COSAS, SINO QUE LOSDEMÁS VEAN LAS QUE TENGO
• 2.3. EL ESPEJO DE LO QUE NOS GUSTARÍA SER:LA REALIDAD CORREGIDA Y AUMENTADA
• 2.4. SÉ LO QUE QUIERO Y LO QUIERO YA
• CAPÍTULO 3.¿CÓMO POSICIONAR NUESTRA MARCAPARA VENDER?
• 3.1. LA EXPERIENCIA DE MARCA. ENGÁNCHAME CONTUS HISTORIAS
• 3.2. MÁS VALE UNA IMAGEN “EN MOVIMIENTO” QUE MILPALABRAS
• 3.3. COCREACIÓN O COLABORACIÓN CON EL CLIENTE
• 3.4. OBSERVAR, MONITORIZAR Y ANALIZAR
• 3.5. POSICIONAR: LO QUIERE GOOGLE O CUÁNTO MEGASTO
• CAPÍTULO 4.LOS SENTIDOS COMO ACCESODIRECTO A LAS EMOCIONES
• 4.1. NO TODO ES IMAGEN Y SONIDO
• 4.2. LA SEDUCCIÓN DEL CEREBRO INCONSCIENTE
• 4.3. LA VENTA DE ACTITUDES Y APTITUDES
• CAPÍTULO 5.EL GRAN SUPERMERCADO DIGITAL
• 5.1. EL USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES
• 5.2. LA WEBS Y BLOGS COMO EPICENTROS DE LACOMUNICACIÓN
• 5.3. ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA ACCIÓN DIGITAL
• CAPÍTULO 6.HACER AMIGOS Y OBSERVARA LA COMPETENCIA
• 6.1. EL CAMINO A LA FIDELIZACIÓN
• 6.2. LA COMUNIDAD INTERNET
• 6.3. ESPÍAS 365/24
• 6.4. LO IMPORTANTE ES QUE HABLEN DE MÍ: EL PAPELDE LOS LÍDERES DE OPINIÓN EN LA RED
• CAPÍTULO 7.LA RESPONSABILIDADSOCIAL CORPORATIVA
• 7.1. LAS RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA DIGITAL
• 7.2. LA RESPONSABILIDAD DE LAS CIUDADES DIGITALES
• 7.3. LA COMUNICACIÓN DE INTANGIBLES
• CAPÍTULO 8.LAS OTRAS REALIDADES
• 8.1. LA CUARTA PANTALLA
• 8.2. EL ‘DIGITAL SIGNAGE’ COMO APOYO A LA VENTA YAL REFUERZO DE MARCA
• 8.3. LA REALIDAD EXTENDIDA
• CAPÍTULO 9.¿POR DÓNDE EMPIEZO?RECUERDA...
• 9.1. RECUERDA: CAPÍTULO 1. LA TRANSFORMACIÓNDIGITAL O EL EFECTO MUDANZA
• 9.2. RECUERDA: CAPÍTULO 2. LA VIDA EN UN ESPARATEPERMANENTE
• 9.3. RECUERDA: CAPÍTULO 3. ¿CÓMO POSICIONARNUESTRA MARCA PARA VENDER?
• 9.4. RECUERDA: CAPÍTULO 4. LOS SENTIDOS COMOACCESO DIRECTO A LAS EMOCIONES
• 9.5. RECUERDA: CAPÍTULO 5. EL GRAN SUPERMERCADODIGITAL
• 9.6. RECUERDA: CAPÍTULO 6. HACER AMIGOS YOBSERVAR A LA COMPETENCIA
• 9.7. RECUERDA: CAPÍTULO 7. LA RESPONSABILIDADSOCIAL CORPORATIVA
• 9.8. RECUERDA: CAPÍTULO 8. LAS OTRAS REALIDADES