Guía básica para mandos intermedios y jefes de equipo. 6ª edición
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Guía básica para mandos intermedios y jefes de equipo. 6ª edición

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Guía básica para mandos intermedios y jefes de equipo. 6ª edición

Descripción del libro

En un gran número de casos se exigen responsabilidades a los supervisores sin la preparación adecuada y normalmente se promueve personal a la dirección y posiciones de supervisión sin la capacitación y habilidades básicas para ser un buen gerente. Aunque atributos personales y conocimientos teóricos son importantes, no son suficientes por sí solos para afrontar los nuevos desafíos. Un gerente eficaz mejorará su satisfacción por el trabajo y la actuación de la compañía. Recientes estudios han demostrado que los supervisores industriales trabajan a menos del 60% de su potencial. El objetivo fundamental de este libro es liberar ese potencial de la siguiente manera: 1.Proporcionando a la supervisión las habilidades básicas de dirección para que sirvan de apoyo en su trabajo y para mejorar su eficacia. 2.Demostrando cómo estos nuevos conocimientos técnicos se pueden aplicar prácticamente en el ámbito de trabajo de un supervisor o jefe de equipo. Esta obra combina teoría y práctica en su justa medida ya que, a pesar de ser eminentemente práctica, se sostiene en sólidos fundamentos teóricos. Es un perfecto libro de consulta que debe tenerse a mano para revisar en momentos concretos y no sólo para leerlo una vez y guardarlo en el olvido. Será de gran ayuda para juzgar situaciones importantes.

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Información

Editorial
Fundación Confemetal
Año
2020
ISBN del libro electrónico
9788417701437
Categoría
Negocios y empresa
Categoría
Liderazgo

Índice

  1. PRÓLOGO
  2. ÍNDICE
  3. PARTE IEL ROL Y FUNCIÓN DEL SUPERVISOR
  4. CAPÍTULO 1.INTRODUCCIÓN
  5. 1.1. INTRODUCCIÓN
  6. 1.2. EL ESTATUS DE GESTIÓNHOY EN DIA
  7. 1.3. LA EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN
  8. 1.4. EL ENFOQUE COMBINADO
  9. 1.5. LOS TRES DESAFÍOS CLAVES
  10. 1.6. LA REVOLUCIÓN DEL COMPROMISO
  11. 1.7. EL CAMINO A SEGUIR
  12. 1.8. SOBRE ESTE LIBRO
  13. 1.9. ¿CÓMO ORIENTARSE POR LOS CAPÍTULOS?
  14. CAPÍTULO 2.EL ROL DEL SUPERVISOR
  15. 2.1. ¿QUIÉN ES EL SUPERVISOR?
  16. 2.2. ¿QUÉ ES UN SUPERVISOR?
  17. 2.3. LAS CUATRO DIRECCIONES
  18. 2.4. CICLO DE GESTIÓN
  19. 2.5. ANÁLISIS DE TAREAS
  20. 2.6. CUADRO DE ANÁLISIS
  21. CAPÍTULO 3.DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
  22. 3.1. INTRODUCCIÓN
  23. 3.2. ¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS SMART (INTELIGENTES)?
  24. 3.3. EL PRINCIPIO 80/20
  25. 3.4. LOS BENEFICIOS PRINCIPALES DE LA MBO
  26. 3.5. LA LEY DE MURPHY
  27. CAPÍTULO 4.EL ARTE DE LA PLANIFICACIÓN
  28. 4.1. INTRODUCCIÓN
  29. 4.2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
  30. 4.3. LISTA DE ACCIONES
  31. CAPÍTULO 5.EL PORQUÉ DE LA ORGANIZACIÓN
  32. 5.1. INTRODUCCIÓN
  33. 5.2. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURADA
  34. 5.3. TRABAJAR DENTRO DEL SISTEMA
  35. 5.4. ORGANIZACIÓN DE CADA DÍA
  36. CAPÍTULO 6.¿CONTROL O DESCONTROL?
  37. 6.1. INTRODUCCIÓN
  38. 6.2. EL CICLO DE CONTROL
  39. 6.3. EL ENFOQUE FORMAL
  40. 6.4. MEDIDAS
  41. 6.5. DOCUMENTOS DE CONTROL
  42. PARTE II.EL AUTOCONTROL OCÓMO CONTROLARSE A SÍ MISMO
  43. CAPÍTULO 7.LA IMPORTANCIA DEL TIEMPO
  44. 7.1. INTRODUCCIÓN
  45. 7.2. USTED ELIGE
  46. 7.3. LAS CINCO ETAPAS DEL ÉXITO
  47. 7.4. SOSTENIBILIDAD
  48. CAPÍTULO 8.LA TOMA DE DECISIONES
  49. 8.1. INTRODUCCIÓN
  50. 8.2. LAS TRES VÍAS BÁSICAS
  51. 8.3. ACTITUD
  52. 8.4. TIPOS DE DECISIONES
  53. 8.5. LAS SEIS ETAPAS DECISIVAS EN LA TOMADE DECISIONES
  54. CAPÍTULO 9.DAR INSTRUCCIONES
  55. 9.1. INTRODUCCIÓN
  56. 9.2. USO DE LA AUTORIDAD
  57. 9.3. ESTILO PERSUASIVO
  58. 9.4. LISTA DE CONTROL PARA DAR ÓRDENESE INSTRUCCIONES
  59. CAPÍTULO 10.EL BUEN COMPORTAMIENTO
  60. 10.1. INTRODUCCIÓN
  61. 10.2. ¿CÓMO ACTÚAN UN GANADOR YUN PERDEDOR?
  62. 10.3. NO SUBESTIME SU PROPIA IMPORTANCIA
  63. 10.4. USTED ELIGE
  64. 10.5. SU PROPIO ESTILO
  65. 10.6. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?
  66. 10.7. ¿CUÁLES SON LOS TRES TIPOS DECOMPORTAMIENTO?
  67. 10.8. VENTAJAS DE UN COMPORTAMIENTO ASERTIVO
  68. 10.9. LOS DERECHOS
  69. 10.10. PERFECCIONAR SU COMPORTAMIENTOPERSONAL
  70. 10.11. APRENDER A SER ASERTIVO
  71. PARTE III.HABILIDADES PARA DIRIGIRA OTRAS PERSONAS
  72. CAPÍTULO 11.EL ANÁLISIS DEL LIDERAZGO
  73. 11.1. INTRODUCCIÓN
  74. 11.2. EL PROBLEMA CON EL PERSONAL
  75. 11.3. LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES HUMANAS
  76. 11.4. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?
  77. CAPÍTULO 12.EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
  78. 12.1. INTRODUCCIÓN
  79. 12.2. ¿POR QUÉ NOS COMUNICAMOS?
  80. 12.3. ¿CÓMO FUNCIONA LA COMUNICACIÓN?
  81. 12.4. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
  82. 12.5. CODIFICACIÓN DEL MENSAJE
  83. 12.6. LA ELECCIÓN DEL CANAL CORRECTO
  84. 12.7. PROXÉMICA
  85. 12.8. ANÁLISIS TRANSACCIONAL
  86. 12.9. SENSACIÓN FRENTE A PERCEPCIÓN FRENTE ACONOCIMIENTO
  87. 12.10. ENTONCES, ¿CUÁL ES EL PROBLEMA?
  88. CAPÍTULO 13.LA COMUNICACIÓN EFICAZ
  89. 13.1. INTRODUCCIÓN
  90. 13.2. EL HABLA
  91. 13.3. LA ESCUCHA
  92. 13.4. ANÁLISIS DE LA RESPUESTA
  93. 13.5. CREATIVIDAD EN LAS COMUNICACIONES
  94. 13.6. CAJA DE CAMBIOS
  95. CAPÍTULO 14.ORIENTACIÓN O CAPACITACIÓN
  96. 14.1. INTRODUCCIÓN
  97. 14.2. ORIENTACIÓN ESTRUCTURADA
  98. 14.3. PREPARACIÓN
  99. 14.4. CAPACITACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO
  100. 14.5. PREPARE EL PLAN
  101. CAPÍTULO 15.PERSONAL PROBLEMÁTICO
  102. 15.1. INTRODUCCIÓN
  103. 15.2. RECONOCER QUE EXISTE UN PROBLEMA
  104. 15.3. RAZONES QUE PROVOCAN PROBLEMAS
  105. 15.4. EVIDENCIA DE PROBLEMAS
  106. 15.5. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA DIRECCIÓNPARA RESOLVER PROBLEMAS
  107. 15.6. REACCIÓN DEL EMPLEADO ANTE EL PROBLEMA
  108. 15.7. FACTORES CLAVE DE ÉXITO
  109. 15.8. ¿QUÉ HACER CUANDO TODO FRACASA?
  110. 15.9. SITUACIONES EN EL TRABAJO QUE REQUIERENENTRENAMIENTO O FORMACIÓN
  111. 15.10. SITUACIONES EN EL TRABAJO QUEREQUIEREN ORIENTACIÓN
  112. CAPÍTULO 16.DISCIPLINA POSITIVA
  113. 16.1. INTRODUCCIÓN
  114. 16.2. LÍNEA DE DISCIPLINA
  115. 16.3. COHERENCIA
  116. 16.4. BUENA COMUNICACIÓN
  117. 16.5. RAZONABLE Y JUSTIFICABLE
  118. 16.6. FLEXIBILIDAD
  119. 16.7. INMEDIATEZ
  120. 16.8. CONFIDENCIALIDAD
  121. 16.9. INFRACCIONES MENORES
  122. 16.10. FALTAS GRAVES
  123. 16.11. TRABAJAR DENTRO DEL SISTEMA
  124. PARTE IV.EL PLAN DE ACCIÓN DEL PERSONAL
  125. CAPÍTULO 17.PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL
  126. 17.1. INTRODUCCIÓN
  127. 17.2. INFÓRMESE
  128. 17.3. ANÁLISIS BÁSICO
  129. 17.4. OBJETIVOS Y PRIORIDADES
  130. 17.5. DOCUMENTACIÓN
  131. 17.6. PLAN TIPO DE DESARROLLO DEL PERSONAL
  132. 17.7. DETERMINAR EL ESTILO DE DIRECCIÓN CORRECTOQUE DEBE USARSE
  133. 17.8. LA PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL
  134. 17.9. AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD A TRAVÉSDE LA MOTIVACIÓN
  135. 17.10. MOTIVACIÓN EN LA PRODUCCIÓN
  136. 17.11. ESTABLECIMIENTO, FOMENTO YMANTENIMIENTO DE RELACIONES
  137. 17.12. CANALES DE RELACIONES
  138. 17.13. CONSEJOS PARA ESTABLECER YFOMENTAR BUENAS RELACIONES
  139. CAPÍTULO 18.EXPLOTACIÓN DEL ÉXITO
  140. 18.1. INTRODUCCIÓN
  141. 18.2. UNA VISIÓN GENERAL DEL PROCESO DE CAMBIO
  142. 18.3. LOS FACTORES QUE GENERAN EL MIEDOAL CAMBIO
  143. 18.4. REDUCIR LA RESISTENCIA
  144. 18.5. RIESGOS Y BENEFICIOS DEL CAMBIO
  145. 18.6. PONER EL CAMBIO EN ACCIÓN
  146. 18.7. NUESTROS PRIMEROS OBJETIVOS SMART
  147. 18.8. PREPARAR UN PLAN SENCILLO
  148. 18.9. ¿COMO TRATA LAS OTRAS CATEGORIAS?
  149. 18.10. CONSEJOS DE SUPERVIVENCIA