Questionnaire Design
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Questionnaire Design

How to Plan, Structure and Write Survey Material for Effective Market Research

Kate Bolton, Ian Brace

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Questionnaire Design

How to Plan, Structure and Write Survey Material for Effective Market Research

Kate Bolton, Ian Brace

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Información del libro

Will your questionnaire work as well as it needs to by today's standards? Use this new edition of the bestselling guide to make sure it does. Good data is central to information-based decision making. Increasing access to online survey software is allowing more organizations to benefit from contact with their customers, employees and the public. However, the challenges facing the questionnaire writer remain and the greater volume of surveys and demands on potential respondents' time is making the task even harder. Your questionnaire needs to work better than ever to keep their attention. Questionnaire Design provides comprehensive and practical guidelines to plan, structure and compose questionnaires across all industries and purposes, ensuring valuable data insights are captured with accuracy and efficiency.You can't write a good questionnaire unless you know exactly what you are trying to achieve. This updated fifth edition recognizes this fundamental challenge, with advice for gaining the clarity needed to plan and focus your questionnaire. It continues to provide guidance for those using interviewer administered surveys, but now reflects the primacy of online and the challenges that brings. With pressure on everyone's time, this revised edition makes it even easier to navigate to the key points with new bullet-pointed takeaways at the end of each chapter.

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Información

Editorial
Kogan Page
Año
2022
ISBN
9781398604131
Edición
5
Categoría
Business

Index

Note: Page numbers in italics refer to figures or tables
achievable questionnaire objectives 918
business objectives into research objectives, translating 1213
business objectives vs. research objectives 1011
business objectives, clarifying 11
getting other information 13
interviewer issues 15
non-questionnaire-based research 13
questionnaire issues 15
respondent issues 15
stakeholders in the questionnaire 14
study objectives 1012
survey process 910
unbiased and accurate data, collecting 1415
whisky usage and attitude study 1617
acquiescence 94
acquiescence bias 136
‘adaptive set’ 132
advertisements
with gaming questions 21721
respondent highlighting 19091, 191
advertising awareness 6162
advertising campaign 61
agree-disagree scale 126, 128
Albaum et al 187
anchor statement 92
animation questionnaires 21114, 212, 213, 214
answer codes/response codes 178, 178, 244
‘don’t know’ and ‘not answered’ codes 18687, 187
with graphics 193, 194
limitation of 229
questionnaire creation using 20809, 208, 209
response piping 177, 230
rotating and randomizing 230
arbitrary rule 217, 22021, 220
attitudinal dimension 94, 101
attitudinal questions 4647, 116, 133
attitudinal statements 94
‘audience design’ 147
backward telescoping 111
Bailey, Pritchard and Kernohan 214, 215, 221
Baker and Downes-Le Guin 214
Basi 24
behavioural questions 43, 10922, 117, 18586
behavioural screening questions 116
constructing ranges 11315, 114, 115
disguised questions 11617
‘don’t know response 11516
funnelling qu...

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