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Descripción del libro
Con un enfoque práctico, el lector puede introducirse en el mundo del marketing internacional. La metodología basada en teoría, casos y talleres le permitirá: por un lado, conocer la explicación rigurosa de los conceptos fundamentales del marketing internacional. Por otra parte, con los casos comprenderá el entorno de las empresas latinoamericanas en el escenario internacional y finalmente con los talleres, desarrollará competencias interfuncionales y una visión holística de los contextos empresariales. El propósito general de este libro es mejorar el estilo gerencial del lector, brindando herramientas que faciliten la toma de decisiones en el marco de los negocios internacionales.
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Información
Índice
- Prefacio
- CAPÍTULO 1
- INTRODUCCIÓN AL MARKETING INTERNACIONAL
- Marketing internacional
- Importancia de los negocios internacionales en el escenario global
- ¿Son los negocios internacionales un medio de paz?
- Epidemia de mal servicio
- Preguntas
- Casos para consulta
- CAPÍTULO 2
- EL ENTORNO CULTURAL
- Culturas de altoy bajo contexto
- Estrategias de comunicación en culturas de alto y bajo contexto
- Brasil
- Elementos de la cultura
- Idioma
- Religión
- Educación
- Estética
- Valores y actitudes
- Instituciones sociales
- Elementos materiales
- Europa en Latinoamérica
- Consejos básicos para negociar en el extranjero
- La humildad
- El liderazgo moderno
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 3
- EL ENTORNO POLÍTICO
- Riesgo político en los negocios internacionales
- Riesgo país
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 4
- ADAPTACIÓN DEL PRODUCTO AL MERCADO INTERNACIONAL
- Adaptación
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 5
- CANALES DE DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL
- Ventas minoristas globales
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 6
- PROMOCIÓN INTERNACIONAL
- Geografía de la audiencia
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 7
- PRECIOS PARA MERCADOS INTERNACIONALES
- Condiciones de pago
- Dumping
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 8
- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
- La investigación de mercados
- Importanciade la investigación de mercados
- Acceder a un mercado extranjero
- Potencial de ventas
- Proceso de investigación demercados
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 9
- EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES GLOBALES DE MERCADO
- Proceso de internacionalización
- Alternativas de entrada a mercados internacionales
- Los Tratados de Libre Comercio (TLC)
- Pregunta
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 10
- LOGÍSTICA INTERNACIONAL
- Distribución
- Transporte internacional
- La carga a transportar
- Incoterms
- Empaque y embalaje
- Marcado
- Preguntas
- Casos de consulta
- CAPÍTULO 11
- ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL MARKETING
- Diseños organizacionales de las empresas
- Preguntas
- Casos de consulta
- PARTE II
- CASOS PRÁCTICOS
- Recomendaciones generales para el manejo de los casos
- CASOS DE EMPRESAS
- Companía de Galletas Noel
- Crepes & Waffles
- Colombina S.A.
- Ajegroup - Big Cola
- Grupo Bimbo
- Falabella
- Avianca
- Azaleia
- Habanos S.A.
- Leonisa
- Juan Valdez
- Quala
- Barbie
- Televisora Colombiana Internacional - Al Aila
- Guayabal Ltda.
- Brincos S.A.
- Totto
- Mabe
- Procaps S.A.
- Cemex
- Grupo Modelo
- Arcor
- Laboratorios Bagó
- Havanna
- Gruma
- Grupo Jumex
- Grupo Televisa
- Molinos Río de La Plata
- SanCor
- CASOS DE PAÍSES
- Basaca
- Inversión en México
- China e India: dos gigantes asiáticos
- CASOS DE NEGOCIACIÓN Y EXPERIENCIAS DE NEGOCIOS
- Lecciones para un mundo desconocido
- Vivencias de negociación con China
- ¿Qué proceso siguen los colombianos en las negociaciones?
- Bitácora de ambiente laboral en India: proyecto CRM
- Experiencias en Canadá
- Cuatro historias culturales
- INDIA
- CHINA
- GHANA
- CANADÁ
- CASOS VARIOS
- Servicio al cliente
- Conflicto Líbano-Israel
- Caso Corralejas
- PA R T E I I I
- TALLERES
- Recomendaciones generales
- Bibliografía
- Índice de temas
