Marketing sanitario
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Descripción del libro

Este libro parte de algunas premisas, y quiere transmitir fundamentalmente dos mensajes. Las premisas son: Que consideramos que el sector sanitario tiene un enorme futuro. Que contamos con unos magníficos profesionales que pueden hacer una gran labor. Que ninguna dificultad es insuperable. Que hay que tener valor para reconocer los errores y abrir nuevos caminos. Los mensajes son estos: El sector sanitario tiene que centrar sus organizaciones en el paciente. Cada decisión tiene que pasarse por el tamiz de la pregunta: ¿Qué es lo que le interesa de verdad al paciente?, ¿A sus familiares?, ¿A cada grupo humano al que sirve y al conjunto de la sociedad? Las instituciones sanitarias deben saber que la actitud del personal, de cada uno de los profesionales, es clave para prestar un servicio de excelencia. Y la actitud del personal estará directamente relacionada con la actitud de la institución en cuestión hacia él.

Preguntas frecuentes

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Información

Editorial
Ediciones Diaz de Santos
Año
1994
ISBN del libro electrónico
9788490524442
Categoría
Medicina
Categoría
Salud pública, administración y atención

Índice

  1. Prólogo
  2. Presentación
  3. Introducción
  4. 1. CONCEPTOS GENERALES
  5. 2. ANÁLISIS DE MERCADOS Y CLIENTES
  6. 3. POLÍTICA DE PRODUCTOS
  7. 4. DISTRIBUCIÓN
  8. 5. COMUNICACIÓN
  9. 6. PLAN DE MARKETING
  10. 7. APÉNDICE
  11. 8. CASOS PRÁCTICOS
  12. 9. HOJA DE AUTOEVALUACIÓN