Descripción del libro
No hay cuestión más importante que la relación entre el individuo y la sociedad. Sin embargo, desgraciadamente, el aprendizaje que hemos recibido durante la educación resulta claramente insuficiente. Por ello nos vemos obligados a aprender esas habilidades, en la edad adulta, cuando vemos que resultan imprescindibles para funcionar en el día a día de nuestro siglo. Este libro nos ofrece reflexiones sobre aspectos vitales de nuestras relaciones personales en distintos contextos así como numerosas herramientas para hacer frente, con eficacia, a situaciones comprometidas. Técnicas, todas ellas, fundamentadas en el conocimiento de las ciencias sociales. Negociadores, mediadores, gestores de conflictos y público en general, encontrarán claves para analizar, comprender y actuar tanto con realismo como con eficacia ante situaciones delicadas y sensibles. Josep Redorta, con una larga trayectoria en el estudio y tratamiento de nuestros conflictos con los demás, nos guía a través del laberinto de las relaciones humanas buscando caminos útiles, experimentados y de fácil comprensión. «He quedado en un estado de profunda reflexión, con la emoción de quien termina de ver una buena película. Realmente es un libro por el cual deslizarse en la lectura, con una impronta muy actual, diría que casi en tiempo real, con las preguntas -y las respuestas- que nos interpelan en este momento». Gustavo Skaf, presidente de la Asociación de Mediadores de Argentina.
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Información
Índice
- Prólogo
- Presentación
- PRIMERA PARTELos vínculos que nos hacen vivir
- 1 Educarnos en la comprensión
- 2 El conflicto básico irresoluble de la naturaleza humana
- 3 Navegar en la incertidumbre
- 4 La necesidad de simplificar para entender
- 5 Aparece «el otro»
- 6 El vínculo social
- 7 Semejanza, diferencia, oposición
- 8 La interacción social: competencia y cooperación
- 9 Inteligencia social
- 10 Imposición y cooperación
- 11 Ideas, creencias y valores
- 12 La respuesta emocional
- 13 La fuerza de los pocos
- SEGUNDA PARTE Ideas para recomponer vínculos
- 14 Reflexión para antes de actuar
- 15 La necesidad de reducir la complejidad
- 16 Profundizar en las motivaciones de las partes
- 17 Algunas herramientas
- Índice de recursos
- 1 Evaluación rápida de vínculos: Diferencial Semántico de Osgood
- 2 Las cuatro preguntas fundamentales
- 3 Gestión emocional: conducción de emociones de las partes
- 4 Errores, sesgos comunes y su abordaje
- 5 La decisión unilateral
- 6 La psicología de Herbert Thelen: acción y reflexión
- 7 Análisis de los niveles de responsabilidad
- 8 Análisis del campo de fuerzas
- 9 Diálogos públicos
- 10 Recursos de soporte basados en la psicología
- ANEXO
- I Preguntas pertinentes
- II Formas de comportamiento individual de relevancia en la dinámica del grupo
- III Aspectos críticos relacionados con el reconocimiento: preguntas relevantes
- IV Exploración de desencadenantes con la técnica de frases inacabadas
- V Análisis general del contexto
- VI Recursos de utilidad para el proceso conciliatorio
- VII Cómo acercarnos a problemas grupales: el modelo firo
- VIII Desbloqueo de defensas frente al acuerdo posible
- IX Herramientas para romper bloqueos
- X Cómo buscar y encontrar causas: el diagrama de espina
- XI Donde está el poder en la organización y su ponderación
- XIIHerramienta Catdos© versión completa
- Breve epílogo del editor
- Bibliografia
- Agradecimientos