Management 5.0

Felicidad organizacional y el auge de la empresa social

Ruth Arroyo Tobar

• Editorial: ECOE Ediciones
• Año: 2020
• Edición: 1
• ISBN del libro electrónico:
  9789587719147
• Categoría: Business
• Categoría: Management

Accidentes fatales, desastres ecológicos, alimentos contaminados, colapsos logísticos y ataques informáticos son eventos que agrupamos comúnmente bajo el nombre de crisis. En plena turbulencia, con información confusa y a horas de enfrentar los medios y la comunidad, un gerente debe actuar de manera rápida y certeramente pues una crisis no manejada a tiempo o mal manejada puede extender su impacto negativo y dejar cicatrices fatales en la organización.Esta obra de Paul Remy un reconocido consultor en manejo de crisis corporativas en América Latina lo ayudará a entender, anticiparse y enfrentar las crisis en una empresa. El libro hace un recorrido didáctico sobre las generalidades de una crisis y su manejo, el plan de comunicaciones, la etapa de precrisis (gestión de riesgos) y la etapa de poscrisis (etapa residual). El libro finaliza con una sección sobre temas transversales que invitan al lector a repensar los hábitos o costumbres asociados al manejo de crisis y que, en un mundo cambiante, deben replantearse continuamente.Manejo de crisis es de suma utilidad para gerentes, directores de relaciones públicas y administradores de riesgos profesionales en los sectores público y privado con interés en conocer los fundamentos de la gestión del riesgo y dotarse de herramientas prácticas para afrontar la crisis en los ámbitos profesional y personal.

Índice

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• Prólogo
• VISIÓN GENERAL HISTÓRICA Y ACTUAL DE LA EMPRESA
• Management 1.0: empresa pre-internet
• Management 2.0: la Gestión del Talento (G.T.H.) y el Capital Humano (C.H.)
• Management 3.0: el Engagement y la experiencia del colaborador
• Management 4.0: El talento humano y las TIC
• Management 5.0: personas y empresas socialmente responsables que generan rentabilidad e impacto
• ¿Es posible un entorno humanizado y feliz?
• Bibliografía
• Figura 1. Liderazgo efectivo transformacional
• Figura 2. Nivel uno: cadena de autoridad
• Figura 3. Nivel dos: el líder es central
• Figura 4. Los cinco niveles de la motivación humana
• Figura 5. Nivel tres: transición
• Figura 6. Interacciones del colaborador frente al trabajo
• Figura 7. Nivel cuatro: colaboración
• Figura 8. Nivel cinco: alto nivel de empowerment
• Figura 9. Niveles de Zapp
• Figura 10. La neurociencia en la empresa
• Figura 11. Fases de felicidad en el trabajo
• Figura 12. Ruta para la gestión de la felicidad
• Figura 13. Modelo de gestión de felicidad organizacional
• Tabla 1. Evolución del recurso humano y la gestión del talento humano
• Tabla 2. Contrastes en la administración del recurso humano
• Tabla 3. Teoría X vs. Teoría Y
• Tabla 4. Motivación vs Engagement
• Tabla 5. Comparación de trabajo: organización tradicional vs. organización Empowerment
• Tabla 6. Empowerment y habilidades tradicionales
• Tabla 7. Los ocho elementos de motivación y su porcentaje de contribución
• Tabla 8. Los ocho elementos de desmotivación y su porcentaje de contribución
• Tabla 9. Comportamientos y acciones que son útiles para los empleados
• Tabla 10. Resultados para la organización de la práctica del Management en entornos humanizados y felices
• Tabla 11. Resultados para los colaboradores de la práctica del Management en entornos humanizados y felices