Accidentes fatales, desastres ecológicos, alimentos contaminados, colapsos logísticos y ataques informáticos son eventos que agrupamos comúnmente bajo el nombre de crisis. En plena turbulencia, con información confusa y a horas de enfrentar los medios y la comunidad, un gerente debe actuar de manera rápida y certeramente pues una crisis no manejada a tiempo o mal manejada puede extender su impacto negativo y dejar cicatrices fatales en la organización.Esta obra de Paul Remy un reconocido consultor en manejo de crisis corporativas en América Latina lo ayudará a entender, anticiparse y enfrentar las crisis en una empresa. El libro hace un recorrido didáctico sobre las generalidades de una crisis y su manejo, el plan de comunicaciones, la etapa de precrisis (gestión de riesgos) y la etapa de poscrisis (etapa residual). El libro finaliza con una sección sobre temas transversales que invitan al lector a repensar los hábitos o costumbres asociados al manejo de crisis y que, en un mundo cambiante, deben replantearse continuamente.Manejo de crisis es de suma utilidad para gerentes, directores de relaciones públicas y administradores de riesgos profesionales en los sectores público y privado con interés en conocer los fundamentos de la gestión del riesgo y dotarse de herramientas prácticas para afrontar la crisis en los ámbitos profesional y personal.

- 192 páginas
- Spanish
- PDF
- Disponible en iOS y Android
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Descripción del libro
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Información
Categoría
BusinessCategoría
ManagementÍndice
- _GoBack
- Prólogo
- VISIÓN GENERAL HISTÓRICA Y ACTUAL DE LA EMPRESA
- Management 1.0: empresa pre-internet
- Management 2.0: la Gestión del Talento (G.T.H.) y el Capital Humano (C.H.)
- Management 3.0: el Engagement y la experiencia del colaborador
- Management 4.0: El talento humano y las TIC
- Management 5.0: personas y empresas socialmente responsables que generan rentabilidad e impacto
- ¿Es posible un entorno humanizado y feliz?
- Bibliografía
- Figura 1. Liderazgo efectivo transformacional
- Figura 2. Nivel uno: cadena de autoridad
- Figura 3. Nivel dos: el líder es central
- Figura 4. Los cinco niveles de la motivación humana
- Figura 5. Nivel tres: transición
- Figura 6. Interacciones del colaborador frente al trabajo
- Figura 7. Nivel cuatro: colaboración
- Figura 8. Nivel cinco: alto nivel de empowerment
- Figura 9. Niveles de Zapp
- Figura 10. La neurociencia en la empresa
- Figura 11. Fases de felicidad en el trabajo
- Figura 12. Ruta para la gestión de la felicidad
- Figura 13. Modelo de gestión de felicidad organizacional
- Tabla 1. Evolución del recurso humano y la gestión del talento humano
- Tabla 2. Contrastes en la administración del recurso humano
- Tabla 3. Teoría X vs. Teoría Y
- Tabla 4. Motivación vs Engagement
- Tabla 5. Comparación de trabajo: organización tradicional vs. organización Empowerment
- Tabla 6. Empowerment y habilidades tradicionales
- Tabla 7. Los ocho elementos de motivación y su porcentaje de contribución
- Tabla 8. Los ocho elementos de desmotivación y su porcentaje de contribución
- Tabla 9. Comportamientos y acciones que son útiles para los empleados
- Tabla 10. Resultados para la organización de la práctica del Management en entornos humanizados y felices
- Tabla 11. Resultados para los colaboradores de la práctica del Management en entornos humanizados y felices
Preguntas frecuentes
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