Manual de herramientas de creatividad e innovación
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Manual de herramientas de creatividad e innovación

  1. 158 páginas
  2. Spanish
  3. ePUB (apto para móviles)
  4. Disponible en iOS y Android
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Manual de herramientas de creatividad e innovación

Descripción del libro

Las empresas de hoy requieren profesionales creativos e innovadores que formulen las mejores propuestas de valor para sus clientes. Y, por supuesto, todos podemos entrenarnos en estas cualidades. Este manual reúne las principales herramientas para desarrollar la creatividad y la innovación aplicadas a los negocios. Así, tenemos el mapa de empatía, fundamental para conocer bien a los clientes, y el mapa de experiencia del cliente para mejorar los procesos. El diseño y mejora de productos y servicios se aborda con el design thinking, el SCAMPER, la matriz de ideas y las analogías forzadas. El storyboard y el storytelling sirven para la presentación ante el cliente, y la gamificación se plantea como forma de motivación y fidelización. Para los modelos de negocios, se propone Lean canvas. Finalmente, se ofrecen divertidos warm ups para despertar la creatividad.

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Información

Editorial
Universidad de Lima
Año
2023
ISBN del libro electrónico
9789972456114
Edición
1
Categoría
Tecnología e ingeniería
Categoría
Ingeniería general

Índice

  1. Presentación
  2. CAPÍTULO 1. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
  3. CAPÍTULO 2. MAPA DE EMPATÍA
  4. CAPÍTULO 3. MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
  5. CAPÍTULO 4. SCAMPER
  6. CAPÍTULO 5. MATRIZ DE IDEAS
  7. CAPÍTULO 6. ANALOGÍAS FORZADAS
  8. CAPÍTULO 7. STORYTELLING
  9. CAPÍTULO 8. STORYBOARD
  10. CAPÍTULO 9. GAMIFICACIÓN
  11. CAPÍTULO 10. DESIGN THINKING
  12. CAPÍTULO 11. LEAN CANVAS
  13. CAPÍTULO 12. WARM UPS
  14. Glosario
  15. Referencias
  16. Autores