Más que diseño de experiencia (UX)

Life-Centered design para productos y servicios

Esther Rizo

• Editorial: Alpha Editorial
• Año: 2023
• ISBN del libro electrónico: 9789587787696
• Edición: 1
• Categoría: Diseño
• Categoría: Programación web

Diseñar productos o servicios sin tener en cuenta la experiencia de usuario es como conducir de manera intuitiva, sin reparar en lo que hacemos. Subir a un coche y seguir el flujo de la circulación es un proceso mecánico; no es necesario pensar en pisar el embrague, frenar en un Stop o arrancar con el semáforo en verde. Nuestra cabeza puede estar ocupada con otros pensamientos: una conversación, un asunto pendiente o nuestro plan para la cena. Si hacemos un recorrido habitual, probablemente lleguemos al destino sin problema. Sin embargo, si nos encontramos con cualquier imprevisto, o si nos perdemos durante la ruta, desearíamos habernos anticipado al problema o haber estado más atentos. En ese caso quizá habríamos consultado un mapa antes de ponernos en marcha.

Índice

• Autor
• Índice
• Introducción
• Agradecimientos
• I - Human-centered design: contexto y práctica
• Capítulo 1 - Qué es el human-centered design
• 1.1. Desde que nacemos experimentamos
• 1.2. La cualidad más importante del diseñador de experiencias
• 1.3. El branding, la cultura de empresa y el impacto social también son diseño UX
• 1.4. Relaciones humanas en un mundo líquido
• 1.5. ¿Quién empezó a darle importancia a estos métodos?
• Capítulo 2 - Contexto del human-centered design
• 2.1. Transformación digital como escenario
• 2.2. Agile: el manifiesto que nos salvó la vida
• 2.3. User-centered design: un diseño centrado en el usuario
• 2.4. Lean UX: la importancia de medir el impacto de las ideas
• 2.5. Design thinking: creatividad y ciencia en un método funcional
• 2.6. Design sprints: la lanzadera para tus ideas
• Capítulo 3 - Disciplinas relacionadas con el diseño UX
• 3.1. Usabilidad
• 3.2. Arquitectura de la información
• 3.3. Diseño de servicios
• 3.4. Investigación UX
• 3.5. Diseño de interacción (IxD)
• 3.6. Diseño de interfaz de usuario (UI)
• 3.7. Diseño visual
• 3.8. Redacción de contenidos
• Capítulo 4 - El proceso de diseño de experiencias
• 4.1. Fase 1: empatizar
• 4.2. Fase 2: observar
• 4.3. Fase 3: idear
• 4.4. Fase 4: prototipar
• 4.5. Fase 5: testear
• 4.6. Algo a tener en cuenta
• Capítulo 5 - Herramientas
• 5.1. Analizar una situación en busca de problemas y mejoras
• 5.2. Definir el problema y qué debería cambiar
• 5.3. Planear y delimitar una solución
• 5.4. Crear simulacros del producto final
• 5.5. Analizar si nuestro diseño funciona
• II - Life-centered design
• Capítulo 6 - Diseño UX en equipo
• 6.1. Problemas a los que nos enfrentamos
• 6.2. Soluciones a través del diseño
• 6.3. Una historia imposible
• 6.4. Liderazgo de equipos de diseño
• Capítulo 7 -Las malas experiencias de usuario
• 7.1. No entender la importancia del user-centered design
• 7.2. No entender la importancia del human-centered design
• 7.3. No entender la importancia del life-centered design
• 7.4. Malas prácticas en general
• 7.5. No es buenismo, es la forma de construir empresas respetuosas
• Capítulo 8 - Ética del diseño
• 8.1. Breve introducción a la ética
• 8.2. ¿Cómo aplicar la ética en el diseño?
• 8.3. ¿Podrán las máquinas llegar a diseñar experiencias humanas?
• 8.4. Society-centered design: un futuro alejado del individualismo
• 8.5. Impacto social y responsabilidad social corporativa
• Capítulo 9 - Life-centered design
• 9.1. ¿Qué es el life-centered design y por qué surge?
• 9.2. Micro, meso y macro: mentalidad del life-centered design
• Capítulo 10 - Herramientas Life-centered design
• 10.1. The Cynefin Framework
• 10.2. La facilitación
• 10.3. Creative Problem Solving (CPS)
• 10.4. System thinking
• Capítulo 11 - Diseñando el futuro
• 11.1. Calm design
• 11.2. Positive design
• 11.3. Democracia y diseño participativo
• 11.4. Diseño inclusivo
• 11.5. Environment-centered design
• 11.6. Diseño de futuro o diseño especulativo
• Conclusión
• Bibliografía