Desescalar
Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos
- 288 páginas
- Spanish
- ePUB (apto para móviles)
- Disponible en iOS y Android
Desescalar
Cómo calmar a una persona furiosa en menos de 90 segundos
Descripción del libro
Una guía basada en la empatía y la comunicación no violenta para apaciguar una pelea en casa, con los hijos, en la escuela, en el trabajo... o incluso una situación de violencia física.
Vivimos en un mundo cada vez más dividido y no es extraordinario encontrarse con personas agresivas y confrontaciones difíciles. Afortunadamente, existen herramientas para convertirnos en pacificadores y transformar situaciones conflictivas en diálogos serenos y sin violencia. Basado en los últimos hallazgos en neurociencia, Desescalar ofrece un sencillo método con ejercicios prácticos y ejemplos de situaciones reales para disipar conflictos y cultivar relaciones más sanas.
Douglas E. Noll es abogado, mediador y experto en resolución de conflictos en lugares tan diversos como prisiones de máxima seguridad o el Congreso estadounidense. Fue elegido Mejor Abogado de Estados Unidos en 2014 (Best Lawyers in America) y nombrado Mediador del Año en 2018 (The National Academy of Distinguished Neutrals).
La crítica ha dicho...
«Enorme contribución a la literatura sobre resolución de conflictos y pacificación». Ron Claassen, experto en arbitraje
«Uno de los principales expertos en resolución de conflictos y mediación». Don Philbin, mediador profesional
«Tanto si te enfrentas a un niño enrabietado como a una discusión política con un adulto, este libro te servirá para mantenerte al mando». Laurel Kaufer, cofundadora de Prison of Peace
Preguntas frecuentes
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Información
Índice
- Cubierta
- Créditos
- Título
- Sumario
- Introducción
- 1. Se revela un secreto
- 2. La práctica de etiquetar afectos
- 3. Se ha restituido la calma: ¿y ahora?
- 4. Un mínimo de coerción y un máximo de atención
- 5. El arte de formular mensajes centrales
- 6. La pacificación en las relaciones
- 7. Ser un líder en el etiquetado de afectos
- 8. El poder de conocerse a uno mismo
- 9. Una técnica magistral para profesores
- 10. Cómo ser cívico en una sociedad incívica
- Epílogo
- Agradecimientos
- Notas
- Recursos adicionales