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Descripción del libro
Sistemas Integrados de Gestión, bajo las Normas ISO se sitúa en el ámbito de la gestión empresarial y ofrece un enfoque integral para implementar sistemas de gestión basados en las Normas ISO. Explora la interconexión entre diferentes aspectos de la gestión como calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, y propone una visión estratégica para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad en las organizaciones. En él se aborda la implementación de sistemas de gestión empresarial basados en las normas internacionales ISO. Su contexto se sitúa en el ámbito empresarial, donde la eficiencia, la calidad y la sostenibilidad son fundamentales. El objetivo principal del libro es proporcionar a los lectores las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar e implementar sistemas de gestión integrados que cumplan con los estándares ISO y promuevan la mejora continua en las organizaciones. Dirigido a profesionales, estudiantes y personas interesadas en adquirir conocimientos sobre la implementación de sistemas de gestión integrados basados en las normas ISO. Esta obra proporciona una guía práctica y accesible para aquellos que desean comprender los principios y las mejores prácticas relacionadas con la gestión integrada de calidad, medio ambiente y seguridad laboral.
Preguntas frecuentes
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Información
Índice
- Contenido
- Índice de figuras
- Índice de tablas
- Introducción
- Capítulo 1
- NORMALIZACIÓN
- 1.1 ¿Qué es norma?
- 1.2 Normas técnicas
- 1.3 Tipos de normas técnicas
- 1.4 Evolución histórica de la normalización
- 1.5 ¿Qué es la normalización?
- 1.6 Objetivos de la normalización
- 1.7 Funciones de la normalización
- 1.8 ¿Qué se normaliza?
- 1.9 ¿Para qué se normaliza?
- 1.10 Niveles de normalización
- 1.11 Aportes de la normalización
- 1.12 Beneficios de la normalización
- 1.13 Ventajas de la normalización
- Capítulo 2
- SISTEMAS DE GESTIÓN
- 2.1 Generalidades
- 2.2 Evolución histórica
- 2.3 ¿Qué es un sistema de gestión?
- 2.4 Sistema de gestión y sistema integrado de gestión
- 2.5 Elementos presentes en un sistema integrado
- 2.6 Tipos de sistemas y sus objetivos
- Capítulo 3
- SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
- 3.1 Generalidades
- 3.2 Planeación estratégica
- 3.3 Fases de diseño e implementación
- 3.4 Plantilla gráfica de la implementación
- 3.5 Pasos para la implementación
- 3.6 Nomenclatura de los documentos
- 3.7 Lista de vitrificación / Chekclist
- 3.8 Software / Aplicación
- 3.9 Audiovisuales
- Capítulo 4
- MANUAL DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
- 4.1 Objetivos
- 4.2 Alcance y campo de aplicación
- 4.3 Términos y definiciones
- 4.4 Fases de diseño e implementación
- 4.5 Presentación de la entidad
- 4.6 Gestión por procesos
- 4.7 Partes interesadas
- 4.8 Sistema integrado de gestión - estructura general
- 4.9 Compromiso de la alta dirección
- 4.10 Política y propósito del sistema integrado de gestión
- 4.11 Responsabilidad y auditoría
- 4.12 Modelo de operación por procesos
- 4.13 Productos institucionales
- 4.14 Gestión integral del riesgo
- 4.15 Evaluación y mejora
- 4.16 Mapa de procesos
- 4.17 Software / aplicación
- Capítulo 5
- SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL
- 5.1 Definiciones y conceptos
- 5.2 Sistemas de información
- 5.3 Implementación de un sistema de gestión documental
- Capítulo 6
- SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
- 6.1 Historia y aspectos relevantes
- 6.2 Definiciones
- 6.3 Tipos de procesos
- 6.4 Fases de diseño e implementación
- 6.5 Manual y el SIG
- 6.6 Ciclo PHVA: herramienta de gestión
- 6.7 Gestión basada en procesos para la consecución de los objetivos
- 6.8 Software para un sistema de gestión de procesos
- Capítulo 7
- SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
- 7.1 Definiciones, historia y aspectos relevantes
- 7.2 Fases de implementación
- 7.3 Obligaciones y responsabilidades
- 7.4 Plantilla / gráfica / mapeo
- 7.5 Pasos para implementar un sistema de gestión medioambiental
- 7.6 Control de los documentos
- 7.7 Lista de verificación / Checklist
- 7.8 Auditorías internas
- 7.10 Software de aplicación
- Capítulo 8
- SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- 8.1 Definiciones, historia y aspectos relevantes
- 8.2 Fases de diseño e implantación
- 8.3 Obligaciones y responsabilidades
- 8.4 Mapeo
- 8.5 Elaboración de la documentación SG-SST
- 8.6 Pasos para implementar SG-SST
- 8.7 Control de documentos
- 8.8 Lista de verificación / checklist
- 8.9 Auditorías internas
- 8.10 Revisión por la dirección
- 8.11 Software
- Capítulo 9
- SISTEMA DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
- 9.1 Aspectos relevantes y definiciones
- 9.2 Fases de diseño e implantación del sistema de gestión de la responsabilidad
- 9.3 Obligaciones y responsabilidades
- 9.4 Implementación del manual SG de la RSE
- 9.5 Documentación del sistema de gestión
- 9.6 Pasos a seguir a la implementación de la RSE y la RSU en la empresa
- 9.7 Formato de control
- 9.8 Software de aplicación de responsabilidad social
- 9.9 Audiovisual
- Capítulo 10
- AUDITORÍAS INTERNAS Y NORMAS ISO
- 10.1 ¿Qué es una auditoría? Gestión de programa de auditoría: objetivos, alcance y criterios
- 10.2 Diferencias entre auditoría interna y auditoría externa
- 10.3 Beneficios y características de una auditoría interna
- 10.4 Beneficios y características de auditorías externas
- 10.5 Sobre la norma ISO 19011
- 10.6 Funcionamiento norma ISO 19011
- 10.7 Cómo facilita la ISO el proceso de auditoría
- 10.8 Beneficios de la ISO 19011
- 10.9 Requisitos de la norma ISO 19011
- 10.10 ¿Cómo se realiza una auditoría externa? (planeación, roles, responsables)
- 10.11 Auditoría interna
- 10.12 Auditoría para sistema de gestión
- 10.13 Auditoría para sistemas integrados de gestión
- 10.14 Norma ISO 9001 - Auditorías de calidad
- 10.15 Términos y definiciones
- 10.16 Diagrama de flujo proceso de auditoría
- 10.17 Procedimiento para la realización de una auditoría interna
- 10.18 Procedimiento para la realización de una auditoría externa
- 10.19 Diferencia entre auditorías internas y externas
- Referencias
- Acerca del autor