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Derecho de los consumidores y usuarios
Descripción del libro
El presente texto trata de ser un instrumento práctico para los profesionales del Derecho, demostrando diferentes supuestos que se pueden encontrar los consumidores y usuarios en sus contrataciones domésticas cotidianas, como la contratación con las compañías eléctricas, de suministro de agua, de seguros, transportes, asistencia sanitaria, los derechos de los pacientes o los contratos bancarios, y demás ámbitos de la contratación de productos y servicios necesarios para su actividad vital.Se trata también en el libro, los contratos celebrados con consumidores, las acciones colectivas de reclamación, el derecho de desistimiento, la garantía de los productos, los productos defectuosos, las condiciones generales de contratación y las cláusulas abusivas, las personas mayores como consumidores y usuarios, además de las soluciones a los conflictos entre consumidores y empresas, especialmente a través del Arbitraje de Consumo.En definitiva, el Derecho de los Consumidores y Usuarios es el que protege y asiste a estos para la defensa de sus intereses ante los posibles abusos que puedan imponer las empresas comercializadoras de los productos y las prestadoras de los servicios esenciales a los ciudadanos.
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Información
Índice
- El autor
- Introducción
- Capítulo 1. Derechos reconocidos a los consumidores y usuarios
- Capítulo 2. El Derecho de consumo y reclamaciones de los consumidores
- Capítulo 3. Los consumidores y las acciones colectivas
- Capítulo 4. El derecho de desistimiento de los consumidores
- Capítulo 5. Los contratos celebrados entre consumidores y empresarios
- Capítulo 6. Bienes de consumo duraderos
- Capítulo 7. Las personas mayores como consumidores y usuarios
- Capítulo 8. Derechos de los viajeros como usuarios de los transportes
- Capítulo 9. Los consumidores vulnerables
- Capítulo 10. Las agencias de viaje y su responsabilidad frente a los viajeros
- Capítulo 11. Los pacientes como usuarios de los servicios sanitarios
- Capítulo 12. Los pacientes ante los medicamentos. Responsabilidad de los farmacéuticos y de los laboratorios farmacéuticos
- Capítulo 13. Los derechos de los pacientes ante los ensayos clínicos
- Capítulo 14. Las entidades bancarias y los usuarios vulnerables. Contrato de crédito al consumo
- Capítulo 15. Hipotecas con cláusulas suelo y otras modalidades hipotecarias
- Capítulo 16. La publicidad engañosa e ilícita y los consumidores
- Capítulo 17. Los consumidores y su protección penal
- Capítulo 18. Protección de la Fiscalía a los consumidores y usuarios
- Capítulo 19. Los arrendamientos de vivienda y los usuarios. La Ley de Vivienda
- Capítulo 20. La protección de datos y los consumidores
- Capítulo 21. El suministro de agua y los consumidores
- Capítulo 22. Los consumidores y el suministro de electricidad
- Capítulo 23. Las comunidades de propietarios como consumidores
- Capítulo 24. Los planes de pensiones y los consumidores
- Capítulo 25. Las compañías de seguros y los asegurados
- Capítulo 26. Los productos defectuosos y los consumidores
- Capítulo 27. Los productos y su garantía
- Capítulo 28. Contratación de telefonía y ADSL
- Capítulo 29. Protección de los derechos de los usuarios de Internet. La venta por Internet
- Autores citados