Conversaciones difíciles
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Conversaciones difíciles

Descripción del libro

Desarrolla tu capacidad para hablar de los temas más difíciles en el trabajo.

Descubrirás cómo transformar las conversaciones complicadas en oportunidades para fortalecer equipos y mejorar las relaciones laborales. Aprenderás a manejar discusiones tensas con empatía y escucha activa, lo que te permitirá comunicarte de manera efectiva incluso en situaciones difíciles.

  • Maneja conversaciones difíciles. Aprende a abordar discusiones complicadas sin evitarlas ni reaccionar a la defensiva.
  • Usa empatía y escucha activa. Desarrolla habilidades para comunicarte de manera efectiva y productiva en situaciones tensas.
  • Fortalece tu equipo. Aprende a ofrecer y recibir críticas constructivas para salir de las conversaciones difíciles más unidos.

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Información

Editorial
Reverte-Management
Año
2025
Edición
1
ISBN del libro electrónico
9788429198850
Categoría
Desarrollo personal
Categoría
Gestión de recursos humanos

Índice

  1. Cubierta
  2. Serie Inteligencia Emocional de HBR
  3. Portada
  4. Créditos
  5. 1. Cómo gestionar conversaciones difíciles en el trabajo
  6. 2. Un plan de acción para esa conversación que intentas evitar
  7. 3. En el fragor de una discusión, deja que oigan tu voz
  8. 4. La mejor manera de plantear temas sensibles en una reunión virtual
  9. 5. Cómo controlar las emociones antes de perder el control
  10. 6. Cómo tener conversaciones difíciles sin perjudicar las relaciones
  11. 7. Qué hacer después de una fuerte discusión en el trabajo
  12. 8. Cómo dar feedback negativo
  13. 9. Cómo tener conversaciones difíciles con tu jefe
  14. 10. No dejes que los mecanismos de defensa de tu cerebro interfieran en tu feedback
  15. 11. Cómo pueden los líderes abordar temas delicados en sus equipos
  16. 12. Permite que tus trabajadores tengan debates acalorados
  17. Serie Inteligencia Emocional - Harvard Business Review

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