Responsabilidad social y marketing en el sector bancario
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Responsabilidad social y marketing en el sector bancario

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Responsabilidad social y marketing en el sector bancario

Descripción del libro

En este libro se aborda el estudio de la responsabilidad social corporativa (RSC) desde el punto de vista del marketing y del comportamiento del consumidor, el principal grupo de interés de una empresa en la actualidad. En este sentido, cabe decir que mucho se ha hablado del cambio en las expectativas de la sociedad sobre el papel que las empresas han de desempeñar en la salida de la presente crisis financiera. En este caso, el foco de atención se ha puesto especialmente en el sector bancario. En España estamos asistiendo a un proceso de fusiones y adquisiciones de las cajas de ahorros, derivado directamente de sus dificultades para capitalizarse y, por consiguiente, para sobrevivir en el mercado. Este hecho ha tenido repercusiones directas en el conjunto de la economía nacional, especialmente si se tiene en cuenta cómo los problemas de solvencia de diversas entidades se han trasladado a los órganos de gobierno del país. No obstante, la relevancia que adquiere hoy en día la RSC en el sector bancario no se ha plasmado aún en publicaciones sobre la materia, lo que dificulta la posibilidad de generar ideas atractivas y factibles para la contribución de este concepto a la recuperación del sistema crediticio de España. Uno de los principales objetivos de esta obra es cubrir el vacío que existe en la literatura tanto de carácter teórico como práctico, a través de una revisión de los conceptos teóricos y de la presentación de casos para el análisis de la práctica de la RSC en el ámbito bancario español.

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Información

Editorial
Ediciones Pirámide
Año
2013
ISBN de la versión impresa
9788436829099
ISBN del libro electrónico
9788436829242
Edición
1
Categoría
Negocios y empresa
Categoría
Negocios en general

Índice

  1. Cubierta
  2. Prólogo
  3. 1. La responsabilidad social corporativa como nueva herramienta de marketing
  4. 2. El sector bancario español
  5. 3. Comportamiento del consumidor: ¿hay cabida para la responsabilidad corporativa?
  6. 4. Casos prácticos: el marketing de la responsabilidad social corporativa en el ámbito bancario
  7. Créditos

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