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El día que el cliente se nos perdió
Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ
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El día que el cliente se nos perdió
Cómo recuperar el alma de las organizaciones con el Modelo GlocalQ
Descripción del libro
Un día, "el cliente se perdió", entre planillas, reuniones eternas y métricas desconectadas, nadie supo decir dónde había quedado.
Esta fábula organizacional muestra lo que sucede cuando una empresa se fragmenta, olvida quién es y para quién existe, a pesar de tener buenos resultados en ese momento.
Las Polillas, forma que se nombra a las consultoras, a través del modelo de gestión GlocalQ, proponen un camino hacia una forma de trabajar más consciente, donde la organización actúa como un solo sistema vivo y el cliente vuelve a ocupar el centro de las decisiones.
El modelo se basa en cinco pilares —Propósito Anclado, Identidad Vivida, Liderazgo Alineado, Performance Medible y Dinámica Consciente— que impulsan la evolución de las personas, fortalecen la conexión entre los equipos y hacen que los resultados sean la consecuencia natural de una cultura coherente
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Organisational DevelopmentÍndice
- El inicio del cambio
- Cómo empezar con GlocalQ
- La cultura se hace práctica
- La validación externa
- Guía práctica para aplicar GlocalQ