En un entorno de incertidumbre constante, desinformación viral y alta sensibilidad social, Milton Vela, consultor de diversos CEO y experto en gestión de reputación, ofrece claves para que líderes y empresas gestionen escenarios de alta presión sin perder coherencia ni credibilidad.
¿Qué tienen en común Bad Bunny, el presidente del BCRP, Julio Velarde, el fenómeno de Hablando huevadas , referentes como Gastón Acurio o crisis globales como las de Microsoft y Zara? Todos han enfrentado y gestionado el mismo activo invisible que hoy define el éxito o el colapso: la reputación .
Desde decisiones aparentemente intuitivas hasta momentos de alta exposición, los casos que presenta este libro muestran un mismo patrón: la reputación no se sostiene con discursos, sino con decisiones.
Con una metodología concreta, basada en las 6 claves del marketing de reputación, Vela muestra cómo actuar bajo presión, cómo sostener la coherencia y cómo convertir momentos críticos en oportunidades para fortalecer la confianza cuando todo se define en tiempo real. Porque, en contextos de alta exposición, no sobrevive quien evita la crisis, sino quien sabe sostener su reputación cuando todo arde.