Este libro ofrece una visión completa, práctica y actualizada de la gestión de servicios de tecnologías de la información, proporcionando los conocimientos esenciales para administrar, proteger y optimizar infraestructuras tecnológicas en entornos empresariales modernos. Dirigido a estudiantes, administradores de sistemas, profesionales de redes y especialistas en ciberseguridad, la obra integra fundamentos técnicos y metodologías de gestión ampliamente utilizadas en organizaciones de todos los tamaños.
A lo largo de sus capítulos se abordan aspectos clave como la gestión de servicios IT, la seguridad de la información, la administración de infraestructuras cloud, la monitorización de sistemas, la gestión de riesgos tecnológicos, el control de accesos e identidades, el análisis de registros y eventos mediante plataformas SIEM, así como la integración de la seguridad en los procesos de desarrollo a través de metodologías DevSecOps. Asimismo, se estudian los principales marcos normativos y de referencia utilizados en el sector, incluyendo ISO 27001, el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la directiva NIS2 e ITIL 4.
El contenido combina teoría, procedimientos, ejemplos y casos prácticos orientados a la resolución de problemas reales, permitiendo al lector comprender cómo analizar procesos, gestionar activos, identificar vulnerabilidades y establecer estrategias eficaces de protección y continuidad de los servicios tecnológicos. Además, el manual incorpora más de cuarenta actividades prácticas y noventa preguntas tipo test resueltas que facilitan la consolidación de conocimientos y la autoevaluación del aprendizaje.