Come sviluppare il tuo business con YouTube

Marco Rimedio

• Editore: Mind Edizioni
• Anno: 2016
• eBook ISBN:
  9788869391170
• Argomento: Crescita personale
• Categoria: Successo personale

Questo libro è rivolto a professionisti, imprenditori, marketing manager e account manager, con l'obiettivo di illustrare le caratteristiche di uno dei più famosi social network – YouTube – sotto un'ottica diversa da quella con cui generalmente ci si approccia a questo potentissimo strumento. Vuoi sviluppare il tuo business e promuovere efficacemente il tuo brand? Bene. Nell'analisi puntuale di tutte le sue funzionalità, apprenderai non solo gli aspetti operativi del suo utilizzo ma, soprattutto, le strategie di comunicazione più adatte a rendere competitiva la tua presenza su YouTube. D'altronde, non è certo un caso che tutte le aziende con un brand forte abbiano un proprio canale YouTube e lo utilizzino come un importante mezzo di comunicazione. Per dimostrare l'efficacia delle strategie proposte troverai esposti casi emblematici di successo reale che, meglio di mille discorsi teorici, ti presentano soluzioni concrete da applicare al tuo marketing. Tali casi sono stati scelti in base a diverse tipologie di attività e a vari profili professionali. Non importa, quindi, che tu sia un piccolo imprenditore o un professionista del settore o altro ancora: in questo libro troverai tutto quello che ti serve e spunti interessanti per incrementare il tuo business attraverso YouTube.

Capitolo 1

YOUTUBE PER IL BUSINESS

Chi di noi non conosce YouTube? L’abbiamo utilizzato tutti per ascoltare musica, per vedere uno spezzone di un film o video didattici su determinati argomenti. Ciò che molti non hanno fatto, però, è il passaggio successivo: trasformarsi da semplici fruitori in protagonisti attivi.

La domanda è: “Perché farlo?” e la risposta è semplice: per lo stesso motivo per il quale stai leggendo ora queste pagine. Con YouTube è possibile guadagnare e, per riuscirci, è indispensabile conoscere bene i meccanismi, che cercheremo di illustrare nei loro aspetti fondamentali per darti le basi necessarie a utilizzare questo social network in maniera efficace. Se usato con intelligenza e originalità, YouTube può essere, infatti, uno strumento potentissimo per:

•migliorare il proprio brand;

•vendere il proprio prodotto o servizio;

•fidelizzare i clienti.

In questo libro ti fornirò alcune linee guida che potranno aiutarti ad avvicinarti correttamente allo sviluppo e al potenziamento della tua presenza su questo social network. Prima però vorrei stupirti con alcuni numeri che, come si dice in questi casi, “parlano da soli”:

•ogni minuto sono caricate su YouTube 300 ore di video;

•ogni giorno sono generati miliardi di visualizzazioni;

•ogni settimana YouTube riceve in upload l’equivalente di 115.000 lungometraggi;

•ogni mese sono visionati oltre sei miliardi di ore di video.

In un’ottica internazionale questi numeri sono ancora di più impressionanti, considerato che YouTube è localizzato in 75 Paesi ed è disponibile in 61 lingue! Per quanto riguarda il traffico dati mobile, YouTube registra anche qui numeri interessanti: oltre 600 milioni di visualizzazioni al giorno. È considerato il secondo motore di ricerca al mondo, secondo soltanto a Google, e un social network caratterizzato da un’alta interattività: più del 50% dei video su YouTube è stato votato o include commenti della community e gli utenti aggiungono ogni giorno milioni di video ai loro preferiti.

Detto ciò, possiamo fare alcune considerazioni sul perché promuovere la propria attività con l’ausilio di YouTube possa rivelarsi una mossa vincente:

•YouTube e il video “eterno”: l’orizzonte temporale sul quale spalmare l’investimento è potenzialmente infinito. Un video caricato su YouTube rimarrà nella community per un tempo tendenzialmente illimitato. Investire sui video significa, quindi, investire sul lungo periodo e non sul breve, come accade con la stampa;

•YouTube e la reach organica: poiché è costantemente sul web il video può essere visionato potenzialmente da tutti gli utenti e, quindi, incrementare la propria reach organica, ossia il numero di persone che sono raggiunte da un determinato contenuto/ video in modo naturale, senza avvalersi di inserzioni a pagamento;

•YouTube e l’autosegmentazione: gli utenti di YouTube cercano i contenuti che interessano loro di più. In questa prospettiva è possibile pensare a video “tagliati su misura” per il proprio target d’interesse e rivolti a utenti propensi al word of mouth (passaparola) e alla condivisione;

•YouTube e la diversificazione: a seconda del settore di riferimento e degli obiettivi aziendali si possono caricare diverse tipologie di contenuti (video istruttivi, presentazioni di prodotti, testimonianze, videoblog, riprese di seminari, di eventi eccetera). Inoltre, è possibile essere su YouTube con un video, con un canale, con la pubblicità oppure soltanto con uno di questi elementi.

Fatta questa breve introduzione, iniziamo con il dare alcune semplici indicazioni su come sia possibile sfruttare le potenzialità di YouTube per perseguire uno o più di questi obiettivi con un investimento molto modesto. In particolare, vedremo la peculiarità che ha reso questo social network così famoso e frequentato: la viralità.

MIGLIORARE IL PROPRIO BRAND CON YOUTUBE

YouTube può essere utilizzato semplicemente per farsi conoscere. Ovviamente, in questo caso non parliamo degli annunci pubblicitari a pagamento che potresti decidere di inserire su YouTube, bensì di video di tua realizzazione che promuovono le tue competenze o i tuoi prodotti. Caricando su YouTube un video ben fatto o, meglio, una serie di video ben fatti, otterrai due grandi risultati:

•ti farai conoscere o farai conoscere il tuo prodotto/marchio;

•posizionerai in modo corretto te stesso oppure il tuo prodotto nei confronti della tua concorrenza, delle caratteristiche del prodotto o del servizio che offri e, infine, del target.

Vediamo ora alcuni esempi che possono dare, più di mille parole, un’idea di ciò che intendo.

Maha Yakoub

Maha Yakoub è una giovane palestinese originaria di un villaggio vicino a Nazareth. Dopo il suo arrivo in Italia si laurea in Lingue e inizia a lavorare come traduttrice e a dare lezioni di arabo in alcune scuole, finché alcuni suoi alunni non le chiedono di poter seguire le sue lezioni anche su Internet. A questo punto Maha ha l’idea che la renderà famosa e apre un canale YouTube sul quale dà lezioni di arabo (inizialmente in inglese), seguito poco dopo da un secondo canale in italiano.

I suoi video realizzano decine di migliaia di visualizzazioni, accrescendo notevolmente il suo prestigio professionale. Attira l’attenzione dei giornali e dei telegiornali nazionali che la intervistano, fino al giorno in cui sul suo canale arriva un visitatore un po’ diverso dal solito: l’attore comico Checco Zalone che, colpito dalla sua spontaneità e capacità comunicativa, le affida una piccola parte nel suo film Che bella giornata.

Sonia Peronaci e Giallo Zafferano

Un altro famoso caso è quello di Sonia Peronaci, la cuoca fondatrice di Giallozafferano.it, un sito di ricette di cucina che può vantare più di 500.000 contatti al giorno, con il ricavo pubblicitario che è facile immaginare. Il sito è attivo dal 2006 ma nel 2009 è stato affiancato da una pagina Facebook e da un canale YouTube. In questo caso la presenza su YouTube è stata pensata come funzione complementare al sito. Le persone visualizzano il video che interessa loro e sono invogliate a visitare il sito, per esempio per visualizzare e stampare la lista degli ingredienti della ricetta appena visionata.

VENDITA E POST VENDITA

YouTube può essere usato anche per la vendita diretta. Una possibilità è quella di caricare video dimostrativi che illustrino le caratteristiche uniche e inimitabili di un prodotto o servizio, oppure che mostrino quanto esso sia facile da utilizzare (una sorta di “istruzioni online” per l’utente). Immaginiamo, per esempio, che la tua azienda metta in commercio un software gestionale per imprese. Potresti caricare sul tuo canale un video tutorial che ne illustri le funzioni principali, oppure pubblicare ogni settimana un video che si soffermi su una sua particolare funzionalità. In entrambi i casi fai un’ottima impressione: i nuovi visitatori del tuo canale saranno colpiti dalla tua serietà e professionalità e i tuoi clienti saranno ben contenti di avere sempre a propria disposizione un valido servizio post vendita.

La Blendtec e il frullatore virtuale

Un esempio piuttosto famoso è quello della Blendtec, un’azienda americana produttrice di frullatori, che inizialmente si rivolgeva soprattutto a esercenti del settore alimentare. Il suo fondatore, Tom Dickson, aveva l’intenzione di espandersi anche nel mercato consumer e aprì quasi per gioco un canale YouTube per dimostrare la robustezza e la professionalità dei propri prodotti.

A partire dall’ottobre 2006, Dickson pubblicò a cadenza regolare video in cui lui stesso tentava di “frullare” con i suoi prodotti gli oggetti più disparati: biglie di vetro, lattine di Coca Cola, telefonini, scarpe e così via. Anche prendendo in sola considerazione il numero di visualizzazioni dei video, i risultati di questa campagna di marketing virale chiamata “Will it blend?” sono stati impressionanti ma il dato davvero significativo è che nel giro di quattro anni il fatturato della Blendtec è aumentato del 700%.

Anche Ikea sfrutta YouTube

Molte aziende si appoggiano a YouTube per fornire assistenza ai propri clienti, soprattutto nella fase di post vendita. Per esempio, il cliente dell’Ikea che ha appena acquistato una libreria e ha difficoltà nel montarla può collegarsi al canale YouTube dell’azienda per visualizzare un video che illustra in dettaglio i passaggi necessari per eseguire un corretto montaggio.

Un servizio di questo genere offre precisi vantaggi a qualsiasi tipo di azienda:

•i commenti inseriti ai filmati offrono un ritratto in tempo reale delle opinioni della clientela;

•si riduce il numero dei “resi” in negozio e quello delle chiamate al servizio di assistenza;

•si migliora la soddisfazione della clientela.

Riflettiamoci un attimo. Nel caso dell’Ikea, un cliente che non riesce a montare l...

Indice dei contenuti

• Copertina
• Prefazione di Roberto Cerè
• Introduzione
• Capitolo 1 - YouTube per il business
• Capitolo 2 - Creare racconti contagiosi
• Capitolo 3 - I video e il piano marketing
• Capitolo 4 - Il tuo canale
• Capitolo 5 - Le schede del tuo canale
• Capitolo 6 - Caricare un video
• Capitolo 7 - La gestione dei video
• Capitolo 8 - Promuovere il tuo canale
• Capitolo 9 - Analisi dei risultati
• Capitolo 10 - La pubblicità
• Conclusione