- Italian
- PDF
- Disponibile su iOS e Android
Crm - Customer relationship management per la redditività dell'impresa
Informazioni su questo libro
Le aziende dispongono oggi di enormi masse di dati (Big Data), che rappresentano un asset di grande valore.
Da questi dati l'azienda innovativa e competitiva estrae preziose informazioni sui Clienti, che trasforma in profitto.
L'opera illustra le applicazioni operative del CRM e del Data mining. Il volume è strutturato in sei parti:
- Big data, Data mining, Crm e valore del cliente.
- Scelta del mercato-obiettivo: segmentazione.
- Innovazione di prodotto e Customer satisfaction: lancio di nuovi prodotti.
- Promozione e cross-selling: massimizzazione della redemption di una promozione.
- Predizione dei clienti a rischio di abbandono: churn analysis e retention.
- Risk management: valutazione del rischio creditizio.
- Indice analitico. AMEDEO DE LUCA è uno dei massimi esperti e studiosi di analisi dei dati di mercato/marketing operanti in Italia.
Domande frequenti
- Base è ideale per studenti e professionisti che amano esplorare un’ampia varietà di argomenti. Accedi alla Biblioteca Base con oltre 800.000 titoli affidabili e best-seller in business, crescita personale e discipline umanistiche. Include tempo di lettura illimitato e voce Read Aloud standard.
- Completo: Perfetto per studenti avanzati e ricercatori che necessitano di accesso completo e senza restrizioni. Sblocca oltre 1,4 milioni di libri in centinaia di argomenti, inclusi titoli accademici e specializzati. Il piano Completo include anche funzionalità avanzate come Premium Read Aloud e Research Assistant.
Nota che non possiamo supportare dispositivi con iOS 13 o Android 7 o versioni precedenti. Scopri di più sull’utilizzo dell’app.
Informazioni
Indice dei contenuti
- Pagina vuota