- 304 pagine
- Italian
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Informazioni su questo libro
IMPARA A NEGOZIARE COME SE FOSSE IN GIOCO LA TUA VITA Ottieni un aumento dal tuo capo, acquista una casa al prezzo che vuoi, esci vincente da una discussione, persuadi il partner o i tuoi figli: un ex negoziatore capo dell'FBI ti svela il metodo infallibile per trattare con successo sul lavoro e nella vita. Dopo aver pattugliato per anni le strade più pericolose di Kansas City, Chris Voss è diventato negoziatore capo dell'FBI. Grazie alla lunga esperienza maturata in situazioni intricate e pericolose, faccia a faccia con ogni genere di criminali – tra cui rapinatori di banche e terroristi –, è oggi considerato un'autorità indiscussa in tema di negoziazione di ostaggi. Le sue tecniche di persuasione sono diventate materia di studio nelle facoltà di Economia e si sono rivelate efficaci non solo per imprenditori di società dai fatturati milionari o per laureati in cerca di impieghi prestigiosi, ma anche per genitori alle prese con figli difficili.
Voss ci insegna a non temere il conflitto nelle relazioni, ma a gestirlo in vista di ottenere il risultato migliore senza recare danno a se stesso o all'interlocutore. Per fare ciò bisogna conoscere e utilizzare le strategie dell'intelligenza emotiva: comprendere come individuare e influenzare le emozioni proprie e altrui, per connettersi l'uno con l'altro senza mai perseguire la via più semplice, ovvero quella del compromesso, che si rivela spesso insoddisfacente, se non addirittura deleteria.
Domande frequenti
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Informazioni
Indice dei contenuti
- Presentazione
- Frontespizio
- Pagina del Copyright
- CAPITOLO 1 LE NUOVE REGOLE
- CAPITOLO 2 SII UNO SPECCHIO
- CAPITOLO 3 NON SENTIRE IL SUO DOLORE, DAGLI UN NOME
- CAPITOLO 4 STAI ATTENTO AL «SÌ», PADRONEGGIA IL «NO»
- CAPITOLO 5 PROVOCA LE DUE PAROLE CHE TRASFORMANO ALL’ISTANTE... QUALSIASI NEGOZIAZIONE
- CAPITOLO 6 PIEGA LA SUA REALTÀ
- CAPITOLO 7 CREA L’ILLUSIONE DEL CONTROLLO
- CAPITOLO 8 ASSICURATI L’ESECUZIONE DELL’ACCORDO
- CAPITOLO 9 LA DURA ARTE DELLA CONTRATTAZIONE
- CAPITOLO 10 TROVA IL CIGNO NERO
- RINGRAZIAMENTI
- APPENDICE GLI ELEMENTI FONDAMENTALI DI UNA NEGOZIAZIONE
- NOTE
- Indice
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