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Service Management and Marketing
Managing the Service Profit Logic
Christian Gronroos
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Service Management and Marketing
Managing the Service Profit Logic
Christian Gronroos
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Informazioni sul libro
- This text examines why managing the marketing function has become a responsibility for top-level executives; and why the total marketing function is spread throughout the organization and executing marketing has become a responsibility for practically everyone.
- Describes the nature and scope of market-oriented management in service competition
- Takes a management approach and strategic focus
- Draws from a wide base of international research and provides numerous examples.
Domande frequenti
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Service Management and Marketing è disponibile online in formato PDF/ePub?
Sì, puoi accedere a Service Management and Marketing di Christian Gronroos in formato PDF e/o ePub, così come ad altri libri molto apprezzati nelle sezioni relative a Business e Vendite. Scopri oltre 1 milione di libri disponibili nel nostro catalogo.