Retail omnichannel
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Retail omnichannel

Vendere con successo in un mondo digitale e multicanale

  1. 192 pagine
  2. Italian
  3. ePUB (disponibile su mobile)
  4. Disponibile su iOS e Android
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Retail omnichannel

Vendere con successo in un mondo digitale e multicanale

Informazioni su questo libro

Nonostante la continua crescita dello shopping online, la maggior parte degli acquisti avviene ancora offline. Il grande cambiamento in corso è dato dal fatto che l'acquirente cerca contenuti e consigli in Rete prima di acquistare in negozio. Per i retailer la sfida da affrontare è quindi "vendere omnichannel". Scritto da esperti di settore all'avanguardia nel mercato inglese e arricchito dalle riflessioni di Gianluca Diegoli sulla realtà italiana, queso manuale evidenzia i vantaggi dell'esperienza di acquisto fisica - dalla componente sensoriale della scelta alla possibilità di provare prima di acquistare - sottolineando però la necessità di portare la forza del digitale e della multicanalità nello shopping moderno. Mettendo in connessione online e offline, l'approccio omnichannel offre opportunità inedite per il negozio fisico, tra cui la possibilità di ottimizzare il customer journey, adattando i prodotti ai clienti, calibrando i prezzi in base alla richiesta, aumentando le vendite e, soprattutto, costruendo rapporti reali e proficui con i clienti migliori. Una guida pensata per mettere in luce le sfide che i retailer devono affrontare, fornendo soluzioni tangibili per ottenere maggiori profitti in un panorama in continua evoluzione.

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Informazioni

Editore
Apogeo
Anno
2019
eBook ISBN
9788850318803
Argomento
Business
Categoria
Advertising

Indice dei contenuti

  1. Prefazione all'edizione italiana
  2. Prefazione
  3. Introduzione
  4. Ringraziamenti
  5. Capitolo 1 - L’imperativo digitale
  6. Capitolo 2 - Insegnamenti dall’analogico
  7. Capitolo 3 - La fedeltà è morta
  8. Capitolo 4 - La posizione nel mondo fisico
  9. Capitolo 5 - Il negozio aumentato digitalmente
  10. Capitolo 6 - Mobile makeover
  11. Capitolo 7 - Retail basato sui dati
  12. Capitolo 8 - Performance marketing
  13. Capitolo 9 - L’importanza dell’e-commerce
  14. Capitolo 10 - Nuovi media, nuovi contenuti
  15. Che cosa abbiamo imparato
  16. Appendice - Visto dall’Italia
  17. Bibliografia

Domande frequenti

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