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Informazioni su questo libro
L'analisi di quello che avviene nei social media - e in Rete - è una componente chiave del marketing in generale e del web marketing in particolare, tanto importante quanto l'abilità di costruire campagne di comunicazione e advertising efficaci, anzi necessaria per ottimizzare qualsiasi investimento online.
Questo manuale affronta tutte le fasi che portano a pianificare in maniera professionale e accurata una strategia di monitoraggio e analisi in grado di esaminare sia i dati presenti nei presìdi proprietari di un brand, sia la percezione e il sentiment delle conversazioni che si sviluppano negli altri canali. Vengono illustrati strumenti e metriche che si adattano e mettono in relazione media diversi, soffermandosi anche sul delicato tema del monitoraggio durante una crisi di comunicazione.
Il fine ultimo è dare vita ad attività di intelligence che trasformino i dati del Web in informazioni e insight utili al business.
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Informazioni
Argomento
BusinessCategoria
Marketing digitaleIndice dei contenuti
- Prefazione
- Introduzione
- Ringraziamenti
- Capitolo 1 - Definizione dello scenario
- Capitolo 2 - Verso una strategia di ascolto e analisi
- Capitolo 3 - Media owned: l’analisi dei presìdi online
- Capitolo 4 - Media earned: l’analisi delle conversazioni “guadagnate”
- Capitolo 5 - Quando la reputazione va in crisi
- Capitolo 6 - Verso la costruzione di una piattaforma personalizzata
- Conclusioni
- Bibliografia
Domande frequenti
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