Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen QualitĂ€tsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe QualitĂ€tsprĂŒfungen zu unterstĂŒtzen.Sie grĂŒndet auf langjĂ€hrigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren fĂŒr Gesundheitseinrichtungen, der PrĂŒftĂ€tigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun BundeslĂ€ndern sowie zahlreichen GesprĂ€chen mit LeitungskrĂ€ften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.
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QualitÀtsmanagement in ambulanten Pflegediensten
Von der Selbstbewertung zum QualitÀtsbericht - CD-ROM
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QualitÀtsmanagement in ambulanten Pflegediensten
Von der Selbstbewertung zum QualitÀtsbericht - CD-ROM
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Information
Table of contents
- QualitÀtsmanagement in ambulanten Pflegediensten Von der Selbstbewertung zum QualitÀtsbericht
- INHALT
- 1 Einleitung
- 2 EinfĂŒhrung eines internen QualitĂ€tsmanagementsystems
- 3 Das EFQM Excellence Modell als Bezugsrahmen fĂŒr die Selbstbewertung
- 4 Selbstbewertung - Zielsetzungen und Funktionen
- 5 DurchfĂŒhrung der Selbstbewertung
- 6 Erhebungsbogen ambulante Dienste in der Gesundheitsbranche
- 7 QualitĂ€tsziele, MessgröĂen, Planung und Umsetzung der Projekte
- 8 Fortschritt kontrollieren, QualitÀtsbericht erstellen
- 9 Verfahrensanweisung Internes QualitÀtsmanagementsystem
- 10 Literatur
- Danksagung
- Die Autorin
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