Gründerpraxis

Wie Sie Ihre Firma sicher gründen, Kundengewinnen und erfolgreich wachsen

Hildegard Kuch-Kuthe, Susanne Kriegelstein, Martina Caspary, Alexander Frank, Miriam Prinke, Hans-Joachim Teipel, Angelika Resch-Ebinger, Gerhard Gieschen, Gunnar Laufer-Stark, Eckhard Lechner, Hans-Joachim Maluck, Stephan Kuthe, Hildegard Kuch-Kuthe

• Publisher: abc Buchverlag
• Year: 2012
• eBook ISBN: 9783938453254
• Edition: 1
• Topic: Business
• Subtopic: Management
• Index: Business

Eine Firma gründen ist nicht schwer, erfolgreich werden aber sehr. Denn die Unternehmensgründung ist kein 100-Meterlauf, sie gleicht einer Kombination aus Zehn-Kampf und Marathon. Wer selbst eine Firma gegründet hat, kann davon ein Lied singen: Er muß Geld besorgen, Kunden gewinnen, Steuerfallen vermeiden, die richtige Verkaufsverpackung finden, sollte erfolgreich Netzwerken und, und, und... Damit die viel beschäftigten Unternehmensgründer hierfür nicht zahlreiche Bücher lesen müssen, haben sich jetzt zwölf Autoren zusammen getan und gemeinsam unter dem Titel Gründerpraxis Wie Sie Ihre Firma sicher gründen, Kunden gewinnen und erfolgreich wachsen einen Ratgeber für den Gründer geschrieben. Die Autoren verfügen über eine langjährige unternehmerische und beraterische Praxis. Ihre Tipps haben sie für Selbstständige und Freiberufler leicht lesbar und unterhaltsam im Stil eines Unternehmer-Lesebuches zusammengefasst. "Lesen sollte dem Gründer Spaß machen und gleichzeitig praktischen Nutzen bringen. Autoren und Beiträge wurden nach der Maßgabe ausgesucht, dem Gründer die unternehmerischen Kern-kompetenzen in Form eines praktischen Leitfadens leicht und ver-ständlich zur Verfügung zu stellen", so Hilde Kuch-Kuthe, Herausgeberin. * Wie Sie Ihre Firma gekonnt positionieren * Elevator Pitch: Ihr Fahrstuhl zum Erfolg * Verkaufsverpackung: Der professionelle Außenauftritt Ihrer Firma * Erfolgreiche Pressearbeit: Gekonnt schreiben und erfolg-reich unterbringen * Netzwerken - mehr als nur Kontakte knüpfen * Wie Sie Ihre Preise und Honorare richtig verkaufen * Die Rechtsformwahl bei Existenzgründungen * Existenzgründung durch Übernahme - Kauf statt Gründung * Finanzierung: richtig finanzieren, sicher durchstarten * Existenzgründung und Steuerfallen * Buchhaltung - nur für das Finanzamt? * Wachstum: Wie Sie Ihr Geschäft systematisieren und profitabel wachsen

Miriam Prinke

Verkaufsverpackung: Der professionelle Außenauftritt Ihrer Firma

Pflicht und Kür des Existenzgründer-Außenauftritts

Sind Sie ein Verpackungskäufer?

Falls Sie das nicht auf Anhieb wissen, dann probieren Sie es aus. Suchen Sie bei Ihrem nächsten Einkauf ein Produkt, über das Sie keine besonderen Kenntnisse haben. Sind Sie z. B. kein Weinkenner, dann gehen Sie in die Weinabteilung und suchen einen Wein, von dem Sie glauben, dass er Ihnen schmecken wird. Auf was achten Sie? Lesen Sie alle Texte auf der Rückseite der Flasche? Oder orientieren Sie sich an der Farbe oder der Form der Flasche? Gefällt Ihnen die Gestaltung des Etiketts? Haben Sie den Namen des Herstellers schon einmal gehört?

Wenn Sie Ihre Kaufentscheidung maßgeblich von diesen optischen Faktoren abhängig machen, dann sind Sie ein typischer Verpackungskäufer! Und wenn Ihnen der Wein dann auch noch schmeckt, umso besser, denn dann werden Sie ihn sicher wieder kaufen.

Und genau das müssen Sie Ihren Kunden auch anbieten. Machen Sie auf sich aufmerksam – mit Ihrer für Sie entwickelten Verkaufsverpackung!

Die Verkaufsverpackung

Damit Sie gesehen werden, müssen Sie für den Nutzen Ihres Produkts eine individuelle Verkaufsverpackung gestalten. So ist es für Sie möglich, unsichtbare Leistung sichtbar werden zu lassen.

Eine Verkaufsverpackung ergibt sich aus allem, was Ihr Kunde von Ihnen sehen oder lesen kann, ja sogar hören, riechen und fühlen sind mit eingeschlossen. Sie als Selbstständiger – ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind – korrespondieren mit Ihren Kunden persönlich oder schriftlich. Ihr Kunde nimmt nicht nur z. B. Ihre Visitenkarte, den Briefbogen, den Firmenflyer oder Ihre Website wahr, sondern auch Ihre Automarke, Ihre Kleidung, Ihre Ausstrahlung und Ihr Parfüm und vieles mehr.

Die 5 Kriterien für eine erfolgreiche Verkaufsverpackung:

4. die richtige Zielgruppe ansprechen

5. ein passendes Erscheinungsbild der Verpackung

6. die klare Visualisierung des Nutzens

7. deutlich erkennbare Qualitätsmerkmale

8. messbare Angaben zum Verpackungsinhalt

Ihr Kunde kann gerade in der Anfangsphase die Leistung nicht messen, daher orientiert er sich an den sichtbaren Merkmalen Ihrer Person und Ihres Unternehmens.

Das beginnt mit Ihnen höchstpersönlich.

© M. Prinke

Lächeln Sie Ihren Kunden an, lächelt er zurück.

Gerhard Gieschen

Ihr Erscheinungsbild

Pünktlichkeit ist die Seele des Geschäfts.

Thomas Chandler Haliburtun (1796-1865)

Ein oft unterschätzter Aspekt ist das Thema Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. Speziell in der Kennenlernphase kann der Interessent aus Ihrer Zuverlässigkeit bezüglich Terminen und Vereinbarungen seine Schlüsse auf die Qualität der angebotenen Leistung ziehen. Geben Sie Ihren Mitbewerbern keine Chance und zeigen Sie Ihrem potenziellen Kunden durch Ihr zuverlässiges Handeln, dass nur Sie genau der richtige Dienstleister für ihn sind.

Zeit spielt in unserer Gesellschaft eine zunehmend wichtige Rolle, und somit kann Unpünktlichkeit als unhöflich und sogar als respektlos wahrgenommen werden.

Ist Ihr Kleidungsstil stimmig, unterstreicht Ihre Kleidung Ihren persönlichen Stil und Ihren Typ? Passt dieser Stil zu Ihrer angebotenen Dienstleistung und auch zu Ihrer Honorartabelle? Ob Sie in einem offensichtlich teuren Markenanzug oder mit legeren Jeans und Turnschuhen zum ersten Infogespräch erscheinen, sagt aus Sicht Ihres potenziellen Kunden vielleicht mehr über Sie aus, als Sie selbst glauben. Ihr Gegenüber wird aus Ihrem äußeren Erscheinungsbild seinen ersten persönlichen Eindruck ableiten, je nachdem, was er selbst mit (un-)geputzten Schuhen, Kaugummi kauen, zu viel oder passendem Make-up etc. verbindet.

Nicht nur mit Worten, sondern auch mit Ihrer Gestik, Haltung und Mimik signalisieren Sie anderen Menschen, wie Sie zu ihnen stehen.

© M. Prinke

Nutzen Sie Ihre Körpersprache, um dezent, aber deutlich zu zeigen, dass Sie Ihr Gegenüber respektieren und anerkennen. Denn: Wer anderen Menschen Wertschätzung entgegenbringt, schafft die Basis für gute Beziehungen, ist beliebt und gern gesehen. Sie können also mit Leichtigkeit die ersten Punkte sammeln, wenn Sie diese kleinen, aber wesentlichen Punkte mit in Ihr Verhalten aufnehmen. Schaffen Sie in den ersten Sekunden des Kennenlernens eine positive Tendenz für Ihre weitere Kundenbeziehung.

Aufgabe:

Überprüfen Sie, welchen Eindruck Ihr potenzieller Kunde von Ihrem Auftritt erhalten wird. Um für Sie selbst eine angemessene und trotzdem kreative, persönliche Lösung zu finden, fragen Sie Personen aus Ihrem Familien- oder Freundeskreis, vielleicht auch schon bestehende Kunden, wo für sie Anspruch, Auftritt und erbrachte Dienstleitung möglicherweise auseinanderdriften. Schließen Sie diese Lücke.

Feedback zu meinem persönlichen Erscheinungsbild

Erlaubt und hilfreich sind natürlich für Sie typische oder passende Merkmale, die Ihre Person wirkungsvoll hervorheben, z. B. auf Messebesuchen oder größeren Netzwerkveranstaltungen.

Passende Accessoires für mich

Wenn Sie sich unsicher sind, machen Sie eine professionelle Farb- und Stilberatung. Stellen Sie mit diesem Experten eine Grundgarderobe zusammen, mit der Sie jederzeit kompetent auftreten können. Diese Investition wird sich schnell für Sie lohnen.

Was genau bedeutet Außendarstellung?

„Alles, was die Menschen in Bewegung setzt, muss durch ihren Kopf hindurch; aber welche Gestalt es in diesem Kopf annimmt, hängt sehr von den Umständen ab.“

Friedrich Engels

Aufgrund des ständig wachsendes Marktes und der Reizüberflutung in unserer Überflussgesellschaft wurde in den 80er Jahren das Konzept der Unternehmensidentität entwickelt.

Für diese Unternehmensidentität – hier hat sich in den letzten Jahren der Begriff Corporate Identity (CI) aus dem Englischen gefestigt – muss systematisch das prägnante Erscheinungsbild und somit die Wirkung Ihres Unternehmens nach außen und innen entwickelt und festlegt werden.

Die Außendarstellung ist also das Image, wie ein Unternehmen im Ganzen und in Teilbereichen nach außen wirkt bzw. wahrgenommen wird. Die Unternehmensidentität ist der Charakter eines Unternehmens, das als einheitlicher Akteur handelt.

Die Teilbereiche der CI sind die Unternehmenskommunikation, Corporate Communication (CC), die visuelle Darstellung des Unternehmens, Corporate Design (CD), und das Unternehmensverhalten, Corporate Behaviour (CB). Als Fundament eines Unternehmens gelten die Unternehmensphilosophie und die damit verbundenen Unternehmensgrundsätze. Bei dem Entstehungsprozess der CI muss darauf geachtet werden, dass die Teilbereiche sich in ihrer Wirkung nicht gegenseitig behindern, sondern ergänzen und stärken.

© M. Prinke

Unternehmensgrundsätze

Wenn Sie (noch) keine Mitarbeiter haben und als Selbstständiger ein Einzelkämpfer sind, dann kann es sein, dass Ihre persönliche Lebensphilosophie zu der Unternehmensphilosophie Ihres Unternehmens wird. Darauf aufbauend kann Ihre gesamte Unternehmensidentität entwickelt werden.

Wächst oder verändert sich Ihr Unternehmen, z. B. durch Mitarbeiter, neue Tätigkeitsfelder, oder besteht Ihr Unternehmen schon einige Jahre, dann sollten diese Grundlagen in regelmäßigen Abständen immer wieder neu überdacht und angepasst werden.

In ...

Table of contents

• Cover
• Titel
• Impressum
• Inhalt
• Vorwort
• Willkommen im Club: Erfolgreich im Geschäft - und das ganz ohne Chef
• Strategie: Wie Sie Ihre Firma gekonnt positionieren
• Elevator-Pitch: Ihr Fahrstuhl zum Erfolg
• Verkaufsverpackung: Der professionelle Außenauftritt Ihrer Firma
• Erfolgreiche Pressearbeit: Gekonnt schreiben und erfolgreich unterbringen
• Netzwerken – mehr als nur Kontakte knüpfen
• Wie Sie Ihre Preise und Honorare erfolgreich verkaufen
• Die Rechtsformwahl bei Existenzgründungen
• Existenzgründung durch Übernahme – Kauf statt Gründung
• Finanzierung: Richtig finanzieren, sicher durchstarten
• Existenzgründung und Steuerfallen
• Buchhaltung – nur für das Finanzamt?
• Wachstum: Wie Sie Ihr Geschäft systematisieren und profitabel wachsen