Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation
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Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation

Strategien und Methoden für eine bessere Kommunikation

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Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation

Strategien und Methoden für eine bessere Kommunikation

About this book

Mediatoren, Führungskräfte in Unternehmen, HR-Verantwortliche, Betriebsräte, Coaches und Berater erhalten von unseren langjährig erprobten Praktikerautoren, den Mediationsausbildern und Dozenten Doris und Kurt Faller, wertvolle Unterstützung: Wie können betriebsinterne Verantwortliche und externe Mediatoren bei der Konfliktbearbeitung optimal zusammenarbeiten? Wie können Kommunikationsstrukturen im Konfliktfall verbessert werden?Ausgehend von den transparente Gestaltungen des Settings über die Integration von Feedbackschleifen für die organisationsinterne Konfliktauswertungen und die Techniken der systemischen Konfliktbearbeitung im Unternehmen bis hin zum Entwurf für die Implementierung eines Konfliktmanagementsystems – ein Praxishandbuch zur sofortigen Umsetzung einer strukturierten Konfliktbearbeitung.

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Table of contents

  1. Cover
  2. Titel
  3. Impressum
  4. Inhalt
  5. Einleitung
  6. Kapitel 1. Unternehmenswandel und Mediation
  7. Kapitel 2. Grundlagen der systemischen Wirtschaftsmediation
  8. Kapitel 3. Die Vorphase der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung (Pre-Mediation)
  9. Kapitel 4. Verfahren und Techniken der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung – Arbeit mit Einzelnen
  10. Kapitel 5. Verfahren und Techniken der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung – Arbeit mit zwei Parteien
  11. Kapitel 6. Verfahren und Techniken der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung – Arbeit mit Gruppen
  12. Kapitel 7. Verfahren und Techniken der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung – Verankerte Techniken
  13. Kapitel 8. Die Konsolidierungsphase der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung
  14. Ausblick
  15. Literaturverzeichnis
  16. Index