
Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit
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Mediation und Konfliktmanagement in der Sozialen Arbeit
About this book
In allen klassischen Arbeitsfeldern der Sozialarbeit treten Konflikte auf. Ein Sozialarbeiter muss sich ihnen stellen. Denn hĂ€ufig ĂŒbernimmt er wegen seiner Position eine Vermittlerrolle, etwa zwischen seinem Klienten und einer Institution oder beim Interessensausgleich in familiĂ€ren Auseinandersetzungen. Dabei ist es immer sinnvoll, Methoden konstruktiver GesprĂ€chsfĂŒhrung und Konfliktbearbeitung handhaben zu können.Das Buch liefert zunĂ€chst Grundlagenwissen zur Entstehung und zur Dynamik von Konflikten in sozialen Arbeitsfeldern. Es stellt anschlieĂend die wichtigsten Kommunikationsmethoden und Konfliktbearbeitungsinstrumente vor, wobei der Schwerpunkt auf der Mediation liegt, die im Methodenkoffer Sozialer Arbeit derzeit zu den modernsten und anerkanntesten Verfahren zĂ€hlt.
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Information
Table of contents
- Deckblatt
- Titelseite
- Impressum
- Vorwort
- Zu diesem Buch
- Inhalt
- AbkĂŒrzungsverzeichnis
- 1 Konflikte als Entwicklungspotenzial
- 2 Grundlagen konstruktiver GesprĂ€chsfĂŒhrung
- 3 Die Methode der Mediation
- 4 Prinzipien einer konstruktiven KonfliktpÀdagogik
- 5 Mediation in der Sozialen Arbeit
- 6 Berufsbild Mediation
- Literaturverzeichnis
- Anhang EuropĂ€ischer Verhaltenskodex fĂŒr Mediatoren
- Stichwortverzeichnis