Psychologische Diagnostik

Grundlagen und Anwendungsfelder

Heinz Walter Krohne, Michael Hock, Herbert Heuer, Frank Rösler, Werner H. Tack, Marcus Hasselhorn, Wilfried Kunde, Silvia Schneider

• Publisher: Kohlhammer
• Year: 2015
• eBook ISBN: 9783170252578
• Edition: 2
• Topic: Psychology
• Subtopic: Applied Psychology
• Index: Psychology

Psychologische Diagnostik ist die zentrale Methodenlehre innerhalb der Fächer der Angewandten Psychologie. Neben dieser Funktion erfüllt die Diagnostik auch Aufgaben in den Grundlagendisziplinen der Psychologie. Das Erstellen einer psychologischen Diagnose ist Teil einer umfassenderen Intervention, in der Planen, Verändern, Entscheiden und Beurteilen eine wesentliche Rolle spielen. Das Lehrbuch bietet eine umfassende Einführung in diese Themen und stellt dabei sowohl die methodischen Grundlagen der Diagnostik als auch deren Einsatzmöglichkeiten in den Anwendungsfeldern der Psychologie ausführlich dar.Für die 2. Auflage wurde das Buch in allen Teilen aktualisiert.

IV Beschaffung und Integration diagnostischer Daten

8 Das Interview

8.1 Begriffsbestimmung

8.2 Der Prozess der Befragung

8.3 Strukturiertheitsgrad des Interviews

8.4 Gütekriterien des Interviews

8.5 Arten von Interviews

8.6 Bewertung der Datenerhebungsmethode Interview

Beim Interview handelt es sich um eine mündliche Befragung eines einzelnen Menschen durch einen einzelnen Gesprächsführer mit dem Ziel der Gewinnung diagnostisch relevanter Information. Die Zwecke der Durchführung von Interviews sind vielfältig; es kann sich etwa um eine Befragung im Rahmen der Personalauslese handeln oder um die Abklärung der Entwicklung eines psychischen Problems. Neben der Gewinnung diagnostischer Daten kann das Interview aber auch lediglich das Ziel verfolgen, ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Untersucher und Klient zu schaffen, das sich dann günstig auf spätere (andersartige) Datenerhebungen auswirken kann.

8.1 Begriffsbestimmung

Weitere Begriffe, die in diesem Zusammenhang genannt werden, sind Exploration und Anamnese. Während Interview eine Methode (bzw. eine Klasse von Verfahren) zur Gewinnung diagnostischer Information bezeichnet, bezieht sich Exploration auf den aktuellen Vorgang der Befragung. Die Anamnese ist dagegen eines der Hauptanwendungsfelder des Interviews, insbesondere im klinischen Bereich. Anamnese bedeutet die Erhebung der Vorgeschichte eines Problems durch den Eigenbericht des Klienten bzw. den Bericht derjenigen Personen (z. B. Eltern), die dessen Vorstellung beim Psychologen oder Arzt veranlasst haben.

Beim Interview handelt es sich, jedenfalls nach dessen ursprünglicher Konzeption, um ein vergleichsweise unstrukturiertes Verfahren. Da aber gerade diese Unstrukturiertheit, wie noch gezeigt werden wird, erhebliche methodische Kritik auf sich gezogen hat, werden in zunehmendem Maße strukturierte Interviews erarbeitet (Übersicht u. a. bei Keßler, 1982; Westhoff & Strobel, 2011, 2013). Dabei bilden die schriftlich durchgeführten Befragungen den Übergang zu den in ► Kap. 10 genauer dargestellten subjektiven Verfahren. Zur allgemeinen Analyse des diagnostischen Prozesses im Interview werden wir aber zunächst das „klassische“, d. h. vergleichsweise unstrukturiert und mündlich durchgeführte Vorgehen betrachten.

8.2 Der Prozess der Befragung

Verglichen mit einer Testsituation i. e. S. hat der Psychologe im Interview größere Freiheiten der taktischen Planung. Wir stellen uns also wieder die Frage, wie sich grundwissenschaftliche Kenntnisse auf Vorgänge im psychologischen Gespräch anwenden lassen. Wesentliches hierzu, das noch einmal ins Gedächtnis gerufen werden soll, hatten wir schon in ► Kap. 7 kennengelernt (vgl. auch Kaminski, 1970).

Jede Art der Datenbeschaffung dient der Aufstellung und Prüfung verschiedener Arten von Hypothesen. Eine wesentliche Hypothese, von der vieles in der Untersuchungssituation abhängt, ist die Z2-Hypothese, d. h. die Definition des Zustands, auf den hin geändert werden soll. Maßgebend hierfür sind natürlich die Wünsche des Klienten bzw. anderer Beteiligter (z. B. der Eltern), wie sie sich etwa im Gespräch artikulieren. Deshalb sollte die Datenbeschaffung im Allgemeinen mit einer Exploration beginnen.

Wenn Menschen etwas über sich erzählen, dann werden dabei Kognitionen verschiedener Art übermittelt, z. B. Mitteilungen, Beurteilungen, Bewertungen (► Abb. 8.1). Diese Kognitionen beziehen sich jeweils auch auf verschiedene Personen und unterschiedliche Arten von Daten, nämlich auf Kognitionen, Verhalten und Umstände (Kaminski, 1970, S. 270). So mag ein Schüler etwa dem Psychologen mitteilen, dass der Lehrer ihn wohl für faul hält (eine Kognition über eine Kognition des Lehrers), dass ihn der Lehrer sehr selten „dran nimmt“ (eine Kognition über Lehrerverhalten), und dass er täglich zwei Stunden im Zug verbringen muss (eine Kognition über Umstände).

Die (mündlich durchgeführte) Exploration besteht aber nicht nur aus der Übermittlung von Kognitionen; in ihr verhalten sich Menschen auch, liefern also Verhaltensdaten. Unter diesen nonverbalen Daten sind von besonderem Interesse die Körperhaltung, die Gestik, Blickbewegungen sowie das Sprechverhalten (Pausen, Versprecher, Sprechgeschwindigkeit u. Ä.). Diese Daten sind in zweifacher Hinsicht bedeutungsvoll: Sie liefern (hypothetisch) Aufschluss über den evtl. problematischen Ausgangszustand Z1 einer Person; ferner informieren sie (wiederum hypothetisch) darüber, was am Verhalten des Gesprächspartners im Leben draußen bedeutsam für andere Menschen sein kann, also deren auf die explorierte Person bezogene Kognitionen und Verhaltensweisen beeinflussen könnte. So mag sich beispielsweise ein Kind im Gespräch als sehr leicht ablenkbar erweisen. Es ist etwa sprunghaft und kann nicht beim Thema bleiben. Dieses Verhalten sagt einiges über den Zustand 1 des Kindes aus. Zugleich kann man vermuten, dass dieses Verhalten auch auf andere Personen wirkt, z. B. auf Eltern, Lehrer oder Freunde, und somit deren Kognitionen und Verhalten dem Kind gegenüber zumindest teilweise erklärt.

Wir wollen nun den Prozess der Interaktion von Klient und Befrager im Interview genauer betrachten. Wir orientieren uns dabei an Überlegungen, die Kaminski (1970, S. 271ff) im Rahmen seines handlungstheoretischen Modells angestellt hat, und beginnen mit dem Klienten.

Der Klient baut ein Konzept der Situation auf, das sein Verhalten in der Exploration steuert. Dieses Konzept basiert teilweise auf verhaltenssteuernden Systemen, die der Klient in seinem täglichen Leben entwickelt hat. Der Befrager muss dabei herauszufinden suchen, ob diese Systeme im Sinne der Zielsetzung der Untersuchung relevant sind. So mag der Klient etwa generell dazu tendieren, bei Gesprächen mit ihm unbekannten Personen, denen er eine gewisse Autorität zuschreibt, misstrauisch und verschlossen zu sein. Es ist naheliegend, dass er auch die Explorationssituation in diesem Sinne kogniziert und sich in ihr „entsprechend“ verhält.

Abb. 8.1 Während eines Interviews übermittelte unterschiedliche Informationen.

Auch das Verhalten des Klienten im Gespräch kann man im Sinne eines Arbeitsflusses, analog dem besprochenen diagnostischpraktischen Arbeitsfluss im Handlungsmodell Kaminskis (► Abb. 7.2, S. 194), auffassen. Der Klient bildet also ebenfalls eine Z2-Hypothese darüber aus, was der Untersucher wohl generell von ihm will und z. B. mit einer bestimmten Frage bezweckt. Diese Frage selbst kann man als Auftrag ansehen, sich in bestimmter Weise zu verhalten. Bevor der Klient dem Auftrag gemäß tätig wird, nämlich antwortet, wird er bestimmte Speicher befragen, z. B. den Speicher „Gewissen“, in dem seine Interessen gegenüber anderen, z. B. Psychologen, niedergelegt sind. Dieser Speicher hat starken Einfluss auf das Situationskonzept des Klienten.

Die ersten verbalen und nonverbalen Reaktionen, die der Klient unter dem Einfluss seines Konzepts von der Befragungssituation manifestiert, legen ihn im Hinblick auf sein weiteres Reagieren bis zu einem gewissen Maße fest. Will er nicht inkonsistent und damit unglaubwürdig erscheinen, so muss er bemüht sein, beispielsweise eine bestimmte Art des Verschweigens und Verfälschens oder der nonverbalen Selbstdarstellung während des Gesprächs durchzuhalten.

Als nächstes wollen wir uns anschauen, welche Anforderungen der Untersucher simultan oder kurz nacheinander in der Exploration zu bewältigen hat.

Er muss erstens die vom Gesprächspartner gelieferten Daten verschiedener Natur (► Abb. 8.1) verarbeiten im Hinblick auf seine Hypothesen zu Z2, den Änderungsumständen, zu Z1 und dessen Bedingungen sowie zum Situationskonzept beim Klienten. Dabei muss er Wissen aus verschiedenen Speichern (► Kap. 7) abrufen. Er muss ferner die Ergebnisse dieser Verarbeitung speichern.

Zweitens muss er sich entsprechend der taktischen Planung des Gesprächs gegenüber dem Klienten zweckmäßig verhalten.

Aus der jeweiligen Datenanalyse muss er drittens sofort Konsequenzen ziehen im Sinne der strategischen Planung der Gesprächsführung, d. h. er muss den Inhalt der nächsten Fragen festlegen.

Neue Zielsetzungen, die aus dieser strategischen Planung hervorgehen, müssen viertens sofort in eine taktische Planung umgesetzt werden. Es müssen sodann geeignete Frageformulierungen und offene Verhaltensweisen des Untersuchers aus dieser Planung resultieren. Das bedeutet, dass dasjenige Wissen, das bei der taktischen Planung mitwirkte, stets präsent gehalten werden muss.

Der Untersucher muss schließlich sein offenes Verhalten ständig kontrollieren, also mit der taktischen Planung vergleichen.

Da hiermit natürlich sehr hohe Anforderungen an den Untersucher gestellt werden, kann es zu verschiedenen Möglichkeiten des Versagens kommen.

Der Befrager kommt erstens nicht mit bei der Datenverarbeitung, d. h. er kann das benötigte Wissen im Hinblick auf die Bildung von Hypothesen nicht rasch und vollständig genug abrufen. Dabei kann es auch passieren, dass bereits Ausgewertetes zumindest zeitweilig wieder verlorengeht.

Der Untersucher verhält sich zweitens nicht zweckmäßig. Er kann z. B. nach einer Frage nicht genügend abwarten, da er sich an den Zeitnormen orientiert, wie sie mit einer gewissen Variationsbreite für alltägliche Unterhaltungen gelten. Der Untersucher selbst hätte hier also die Explorationssituation falsch kogniziert.

Als Folge einer fehlenden strategischen Planung kommt es drittens zu einer mangelhaften taktischen Planung. Dem Untersucher fallen keine Fragen mehr ein oder er wiederholt sich, jedenfalls werden Pausen entstehen und die Exploration wird langsam in eine Unterhaltung übergleiten, wobei der Befrager evtl. sogar die Führung verliert. Als Rettung mag er sich vielleicht an schematisch vorformulierte Fragen halten. Auf Möglichkeiten und Probleme einer derartigen Strukturierung eines Interviews wird im folgenden Abschnitt näher eingegangen.

Es fehlt dem Untersucher viertens an Mitteln für die taktische Planung. So kann es ihm etwa an Wissen (Änderungswissen aus Speicher 1 oder Bedingungswissen aus Speicher 3; ► Kap. 7) darüber fehlen, durch welches Verhalten er im Klienten günstige bzw. ungünstige Einstellungen induzieren kann. Er wird sich vielleicht, ohne es zu wissen und zu wollen, zu sehr als Autorität darstellen. Als Folge davon wird sich der Klient sehr einseitig verhalten, was wiederum den Untersucher zu falschen Schlussfolgerungen verleitet. Der Untersucher kann die taktische Zielsetzung aber auch in seinem offenen Verhalten verfehlen, etwa weil er bestimmte notwendige Verhaltensweisen (z. B. zur Herstellung von Wärme und Vertrauen) nicht in seinem Repertoire hat.

Weil der Untersucher sich fünftens auf die Auswertung der vom Klienten...

Table of contents

• Deckblatt
• Titelseite
• Impressum
• Inhaltsverzeichnis
• Vorwort und Organisation des Buches
• I Allgemeine Grundlagen
• II Konstruktion und Überprüfung von Testverfahren
• III Diagnostische Urteile und Entscheidungen
• IV Beschaffung und Integration diagnostischer Daten
• V Anwendungsfelder der Diagnostik
• Literatur
• Index