EL PLAN DE MARKETING EN 4 PASOS. Estrategias y pasos clave para redactar un plan de marketing eficaz.

Stefano Calicchio, Stefano Calicchio

• Publisher: Stefano Calicchio
• Year: 2016
• eBook ISBN: 9786050421040
• Topic: Economia
• Subtopic: Trading

¿Qué es y cómo funciona un plan de marketing? ¿A quién va dirigido? ¿Cómo puede una pequeña o mediana empresa ponerse en una posición de ventaja frente a la competencia? ¿Cómo consigue esta herramienta mercadotécnica que una actividad comercial se desarrolle correctamente? Esta guía le ayudará a redactar correctamente un plan de marketing de manera sencilla, clara y completa, enseñándole las mejores prácticas disponibles en la actualidad y responder a cuatro preguntas clave de la cuestión: • ¿Qué es un plan de marketing y cómo funciona? • ¿Cómo redactarlo de manera eficaz? • ¿Cómo estructurarlo correctamente? • ¿Cuáles son las mejores herramientas de control que permiten evitar los errores más comunes y lograr los resultados más eficaces? Aprender a redactar de manera eficaz un plan de marketing puede estar al alcance de todos, pero sólo si se dispone de la toda información mínima y necesaria para lograrlo. Por lo tanto, no pierda tiempo leyendo textos de miles de páginas y disfrute de un libro que puede darle todo lo que está buscando a un precio inmejorable.

PASO 1 - ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA UN PLAN DE MARKETING?

“Si fallamos al planear,

planeamos fallar”

- Philip Kotler -

Según un estudio publicado por la prestigiosa revista Journal of Marketing, la puesta en marcha de un plan de marketing está directamente relacionada con la capacidad que una empresa tiene de alcanzar el mayor rendimiento estratégico y los mayores beneficios.

Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas tienden a ignorar la importancia de organizar y planificar adecuadamente las tareas que componen esta disciplina^[1]. En efecto, la planificación estratégica es precisamente lo que caracteriza la capacidad organizativa de las empresas y el logro de resultados superiores en comparación con sus competidores, los cuales parecen estar empírica y directamente relacionados con operaciones críticas que pueden explicar su éxito.

Para poder competir y ganar en este mercado global, cada vez más competitivo, sofisticado y complejo, es necesario fomentar el desarrollo de una orientación comercial centrada en el cliente por medio de la planificación de acciones impulsadas, en la medida de lo posible, por el mismo mercado.

Esto se traduce en que un plan de marketing puede contribuir a que el redactor logre sus objetivos comerciales:

• Analizando las solicitudes entrantes del mercado e identificando por lo tanto las áreas comerciales que poseen un mayor potencial de crecimiento y rentabilidad;
• Minimizando las debilidades y maximizando las fortalezas de las pequeñas y medianas empresas;
• Estudiando los competidores de más éxito;
• Creando nuevas estrategias de marketing que encajen con las condiciones reales del mercado y su negocio;
• Ayudando a realizar predicciones sobre el futuro del mercado y su actividad empresarial;
• Creando un análisis y un seguimiento del entorno competitivo.

Elaborar un documento de este tipo no ayuda solamente a definir los pasos para alcanzar los objetivos marcados, sino también a alinearlos con las posibilidades reales del mercado.

Según Philip Kotler, el padre fundador de esta disciplina, un plan de marketing "es la herramienta central para dirigir y coordinar los esfuerzos de la mercadotecnia de manera táctica y estratégica." Aun así, igual de importante no es sólo su definición teórica, sino también la interpretación operativa que Kotler describe en uno de sus libros:

"El proceso de planificación puede incluso llegar a ser más importante que la redacción misma y definitiva del plan. Esta planificación prevé que el redactor se tome todo el tiempo que necesita para reflexionar, ya que tiene que pensar en lo ocurrido, en lo que está ocurriendo y en lo que podría ocurrir [...] Por eso la planificación debe considerarse parte fundamental del proceso de redacción del plan "(Kotler, 2012).^[2]

Si tomamos todo esto como referencia, podemos decir con razón que el plan de marketing es una herramienta capaz de relacionar los datos recogidos en el mercado con las acciones tomadas por empresas que quieren satisfacer las necesidades de sus clientes. En este sentido, hay que destacar que la contribución de esta herramienta se vuelve realmente efectiva sólo si realizan acciones que difieren de lo habitual.

Es un concepto importante, ya que a menudo los mejores resultados de una gran empresa se deben a acciones consideradas inicialmente contrarias a unas primeras intuiciones, pero que en realidad son el resultado de un cuidadoso proceso de análisis de todos los datos y de todas las decisiones que no son, ni deben ser, improvisadas o extemporáneas.

La literatura de marketing está repleta de este tipo de ejemplos que no dejan lugar a dudas:

"El experto de marketing Greg Wozniak comprendió inmediatamente la importancia de redactar un plan de marketing integral. Comenzó su carrera en Kraft Foods, una de las mayores empresas del sector alimentario del mundo, luego trabajó en Barilla, otra empresa del mismo sector no cotizada en bolsa, y por último, montó su propia empresa de utensilios ediles. Greg formuló y utilizó un plan de marketing en todas las empresas donde estuvo trabajando: tanto en Kraft, una marca cuyo valor ascendía a cientos de millones de dólares, como en su pequeño negocio. Wozniak solía decir que el concepto de plan de marketing se puede aplicar a cualquier tipo de empresa."^[3]

Esta cita nos ayuda a comprender las muchas facetas de esta herramienta, además del contexto en el que se encuentra y qué propósitos quiere alcanzar, ya que cada plan puede centrarse también en un tema específico y en las necesidades del momento. Por ejemp...

Table of contents

• Copertina
• EL PLAN DE MARKETING EN 4 PASOS. Estrategias y pasos clave para redactar un plan de marketing eficaz.
• Indice dei contenuti
• Introducción
• PASO 1 - ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA UN PLAN DE MARKETING?
• PASO 2 - ¿CÓMO SE REDACTA CORRECTAMENTE UN PLAN DE MARKETING?
• PASO 3 - LA ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MARKETING
• PASO 4 - LOS MEJORES MÉTODOS, LOS ERRORES COMUNES Y LAS HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
• Conclusión
• Apéndice 1 - El análisis FODA
• Apéndice 2 - Prueba de auto-evaluación
• Claves
• Note