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Il Potere delle Emozioni
About this book
L'intelligenza emotiva è quella capacità di riconoscere, comprendere utilizzare e gestire in maniera consapevole le proprie emozioni. E' a tutti gli effetti una soft skill che se ben padroneggiata è in grado di giovare sia ai rapporti personali che a quelli professionali. Comprendere i meccanismi che regolano gli interscambi emozionali tra le persone migliora la qualità della vita in quanto significa acquisire la consapevolezza delle emozioni che proviamo e di quelle che provano le persone intorno a noi. In questa maniera oltre che vivere meglio nei confronti di noi stessi saremo in grado di creare e gestire al meglio i rapporti relazionali e a comunicare in modo empatico ed entrare facilmente in sintonia con le persone.
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Information
L’intelligenza emotiva in ambito lavorativo
Sempre più frequentemente nel mondo del lavoro vengono richieste caratteristiche personali come la flessibilità, lo spirito di gruppo, la capacità di essere persuasivi e di perseverare per il raggiungimento di un obiettivo che si aggiungono alle necessarie capacità intellettuali e alle conoscenze tecniche.
E’ sicuramente vero che molti sono arrivati a dirigere grandi realtà anche se privi di intelligenza emotiva, ma secondo Goleman oggi questo modello è superato poiché è profondamente cambiato il mondo del lavoro e nella complessità del mondo attuale le relazioni interpersonali faranno la differenza tra le imprese di successo e quelle mediocri.
Goleman descrive tre diverse applicazioni dell'intelligenza emotiva:
- Saper fare una critica in forma costruttiva
- Saper creare un'atmosfera che valorizzi la diversità
- Saper lavorare in rete
La critica costruttiva/distruttiva
La formulazione di giudizi critici è uno dei compiti necessari, fondamentali e nello stesso tempo più difficile e delicato di un dirigente.
Troppo spesso la critica viene formulata come una critica alla persona , non al suo specifico operato. Inoltre, non è infrequente che questa di accompagni a manifestazioni di disistima e cinismo. Come abbiamo già visto nelle relazioni intime, questo modo di fare induce l’altro a chiudersi, a mettersi sulla difensiva e conseguentemente, a ricorrere all’ostruzionismo evitando di mettere in dubbio e modificare il proprio operato. In altri termini, porta a sentirsi trattati ingiustamente (anche laddove l’operato criticato sia davvero scarso) e a deresponsabilizzarsi.
Una critica può essere anche costruttiva, e quindi risultare molto utile anche per la riceve . Ad esempio, “Mi sembra che la criticità principale della sua idea sia che richiede un dispendio di risorse che non possiamo sostenere. Se riuscisse a rielaborarla in un progetto meno impegnativo dal punto di vi...
Table of contents
- Copertina
- Il Potere delle Emozioni
- Indice dei contenuti
- Un nuovo modo di concepire l’intelligenza
- QI e intelligenza emotiva
- Saper gestire le emozioni
- Sapersi motivare
- L’empatia
- l’intelligenza emotiva nei bambini
- L’intelligenza emotiva nelle relazioni intime
- L’intelligenza emotiva in ambito lavorativo
- Emozioni e salute
- Bibliografia