Facce da facebook. La Calabria nei social

Attilio Sabato

• Publisher: Luigi Pellegrini Editore
• Year: 2018
• eBook ISBN: 9788868227425
• Topic: Business
• Subtopic: Digital Marketing
• Index: Business

Oltre 20.000 i post osservati, 65.000 pagine indicizzate, 135.000 like su Facebook, 8000 risultati conteggiati su Youtube al fine di indagare ciò che sta accadendo all'indomani dell'avvento social media.
È profondamente cambiato il nostro sistema di relazioni, e il racconto della realtà si sovrappone alla vita reale. La nostra esistenza è sempre più "postata", connessa e condivisa, protesa a "difendere" lo spazio di visibilità online conquistato.
Il testo nutre l'ambizione di sondare il ruolo che i New Media svolgono, in abito locale, nel complesso rapporto cittadini-politica. La scelta di privilegiare Facebook va ascritta sia alla popolarità della piattaforma che per le pagine pubbliche dei sindaci calabresi che ospita. Il monitoraggio è stato costante, durato mesi, grazie al quale è stato possibile stabilire modalità e frequenza del rapporto intercorso tra i primi cittadini e le comunità amministrate.
Prezioso è risultato il contributo della società di sondaggi Demoskopika che, attraverso una serie di indicatori, ha operato una graduatoria degli amministratori più social della regione.

Mario Oliverio

Gerardo Mario Oliverio, classe 1953, attore politico di lungo corso, a soli 27 anni – nel 1980 – viene eletto Consigliere regionale nelle fila del PCI, nel 1985 risulta essere il primo degli eletti nel Consiglio Regionale della Calabria e viene nominato Assessore all’Agricoltura, nel 1990 viene eletto Sindaco di San Giovanni in Fiore. Dal 1992 al 2006 è deputato della Repubblica; dal 2007 al 2014 è Presidente della Provincia di Cosenza; viene eletto Presidente della Regione Calabria nel Novembre del 2014 con il 61,4% dei voti.

Dalla ricerca su Facebook risulta che Mario Oliverio ha: 1 profilo privato chiuso con 351 contatti e nessun seguito per gli aggiornamenti pubblici; 19 pagine pubbliche, attive fino alle regionali del 2014, che contengono il suo nome; 1 blog; numerosi gruppi Facebook chiusi; 3 pagine pubbliche: Mario Oliverio che conta 14.392 follower, Comitato Mario Oliverio con 423 like e lo stesso numero di follower e la pagina pubblica, oggetto dall’indagine, Gerardo Mario Oliverio[1] che al 6 maggio 2018 vanta 22.428 like e 22.653 follower. Anche la pagina del Presidente Oliverio è in lenta ma costante crescita se comparata con i dati del 1 marzo 2018 che registrava 22.192 like e 22.409 follower.

La media matematica dei post inseriti si attesta a circa 1,33 post al giorno, con più del 90% dei post commentati. A fronte di una altissima ricettività degli utenti risulta misurato il “tasso di risposta” ai commenti da parte del proprietario della pagina, ma, ogni qualvolta l’interazione c’è appare di tipo personale. Nonostante ciò accade spesso che a rispondere, soprattutto agli “attacchi” diretti, siano altri.

Le critiche, che si attestano a poco più della metà delle interazioni sul social, sono spesso feroci e senza sconti. Gli argomenti più sentiti – che non mancano mai nella commentistica a prescindere dal tema proposto – sono: Infrastrutture, Viabilità e Trasporti; Sanità; Emergenze Ambientali; Lavoro e Tasso di Disoccupazione. Con un leggero tasso di variabilità nella frequenza nell’interesse collettivo a seconda del momento storico e delle notizie di stringente attualità”.

Il numero di commenti mensili varia tra i 500 e i 1000, con una media per post che si attesta mediamente in un range compreso tra i 20 e 40 commenti, con tassi decisamente superiori quando gli argomenti riguardano trasporti, viabilità e sanità. In 10 mesi, il 51% circa – dato anch’esso variabile – è rappresentato da commenti negativi o ironici sull’azione del governo regionale e sulla persona, il restante 49% si distribuisce più o meno equamente tra commenti neutri – consigli ed inviti – e commenti positivi e di plauso.

Nella pagina si fa un uso molto frequente dell’hashtag (#), presente in ogni post e definito dal tema e dall’argomento man mano trattato.

Due dati appaiono particolarmente interessanti e degni di un approfondimento di tipo qualitativo, qualora fosse possibile. 1 – la tendenza a “cancellare” i commenti molto negativi con relative risposte che – però – riappaiono in forma di screenshot nel profilo del commentante; 2 – la tendenza da parte di chi fa la critica a cambiare atteggiamento, in maniera repentina, nel momento in cui ha la percezione di ottenere una risposta da parte del governatore.

Turismo & Sviluppo

Il 25 Marzo si legge:

Domani mattina alle 7:00 a #BuongiornoItalia su Rai3 si parla di #Lorica

(servizio TGR RAI Calabria di Marco Innocente Furina)[2]

191 reazioni, 197 condivisioni, 12.874 visualizzazioni, 9 commenti.

“La perseveranza premia sempre, anche la neve premia l’impegno, grazie Presidente” commenta GM; “Grande presidente” scrive Am. Tra i commenti 2 sono occupati dal Comunicato del Comitato Ambientale Presilano.

L’apertura al pubblico degli impianti di Lorica occupa buona parte dell’attività comunicativa del Governatore Oliverio e del suo staff. L’informazione viene condivisa nei post 9 Marzo, dell’11 Marzo, del 12 e del 13 marzo e del 18 Marzo. Tra tutti è il post del 9 Marzo a creare più dibattito nei visitatori della pagina.

Il contenuto del post è la Locandina dell’Evento[3].

437 le reazioni, 425 le condivisioni, 45 i commenti.

“Un parto travagliato tra vicende giudiziarie, morti bianche e maledetta burocrazia! Però l’importante è perseverare e raggiungere la meta. La maggior parte delle opere pubbliche in Calabria sono rimaste incompiute per questi motivi. Se tutte le incompiute fossero state realizzate saremmo la prima regione d’Italia! Per questo, per me, l’ultimazione nuove piste di Lorica rappresenta un grande traguardo” scrive in un commento il Capo della Protezione Civile, incassando 18 like e 1 risposta al commento da parte di BG “Figurati per me che ho visto e collaborato alla nascita dei vecchi impianti che erano già come tipologia preistorici e ora siamo al top come portata oraria e come confort di viaggio. Venticinque anni di Botte Donato e ancora non sono Sazio”; “A parte gli annunci politici non esiste ancora un comunicato ufficiale che faccia capire se domenica sarà possibile sciare, quali sono i costi dei biglietti, i servizi che si troveranno aperti, ecc..si potrebbe avere qualche informazione in merito? Oppure si vuole inaugurare alla maniera calabrese e trovarsi gli utenti, sci in mano, delusi perché non potranno sciare?! Lei ha parlato molto di programmazione da quando si è insediato ma sembra tutto molto poco organizzato e chiaro! DB, maestro di sci emigrante durante i mesi invernali” commenta DB ottenendo 13 reazioni; “sta cosa che aprono la stagione invernale in primavera é una barzelletta che non fa ridere” scrive MM; “Oh mamma, ma è proprio vero che sappiamo solo lamentarci!! Dopo il duro lavoro portato avanti dal nostro Presidente per risolvere una situazione che sembrava impossibile da sbloccare, finalmente Lorica e i suoi impianti aprono! Domenica si apre, domenica si da un segnale importante per la nostra Regione e per il turismo dell’altopiano e dell’intera Calabria. Cavolo, mettete ogni tanto il naso fuori dalla finestra....giusto per darvi qualche informazione la funivia di Lorica non permetterà solo di sciare, ma anche di ammirare al di la della presenza della neve, scenari spettacolari di una natura incontaminata, polmone d’Europa! Sbaglio o parliamo di destagionalizzare il turismo? Sbaglio o la Sila deve vivere tutto l’anno e non solo i mesi dove è possibile praticare lo sport dello sci? Non mi pare che a Gambarie d’Aspromonte la funivia si fermi quando non c’è più neve, nella stagione estiva permette di vedere lo stretto circondati dal verde. Cose da pazzi, impensabile proprio poterlo fare a Lorica e far salire turisti a 1900 metri in piena estate o in autunno!” scrive MC, 6 like al suo commento, 10 le risposte: “Gentile Signora, Lorica non l’ha inventata il suo Presidente. È lì da decenni. Chi vuole la conosce, e da tempo. E forse da qui la rabbia!” risponde VB (2 like), “Infatti gentilissim* VB di Lorica ne parlava Norman Douglas nel 1900 definendola la Lucerna Calabrese....Il mio Presidente, felicissima di ciò, con il suo impegno ha permesso di aprire una nuova storia per Lorica. Alias i fatti parlano. A questi fatti parteciperà domenica?” ribatte MC, aggiungendo: “Secondo me molti ignorano il concetto di burocrazia! E sopratutto ignorano i tempi della burocrazia italiana che lega le mani ai migliori politici! Il lavoro duraturo, reale, fatto seriamente ha tempi lunghi, ahimè! Non esiste la bacchetta magica di Harry Potter” (1 like); “Felice per Lorica ma LAMEZIA quando la facciamo ripartire? Sembra proprio che anche per lei non esiste Lamezia!” commenta SS; “Con calma..., con molta calma! Dovesse arrivare la primavera!” scrive BDC suscitando 6 reazioni, 2 le risposte al commento, “L’invidia fa brutti scherzi” scrive FG, “Invidia, per esempio, di cosa?” ribatte BDC; “La neve la porto io” scrive SB che suscita 6 reazioni, “Di neve ce n’è una montagna vieni a verificare ,parlate solo per criticare,ma vi pagano?” risponde BG, “Vedi che è ghiaccio” ribatte AP. I toni si mantengono simili per tutti i commenti rimanenti.

Stesso tema e stesso hashtag (#Lorica) per il post del 7 marzo[4]. 344 le reazioni, 143 condivisioni, 65 commenti. fazioni contrapposte, battutine al vetriolo, ironia.

“Carissimo Presidente, avete fatto una vergogna! 7 anni sono passati... Parecchie attività presenti sul territorio sono andate a rotoli, persone che volevano investire sul territorio si sono trovate malissimo!! E x lei questo è un importante traguardo!!mah!!!!” scrive GPPG, 12 le reazioni, 10 le risposte al commento: “Gentile GPPG non è per niente facile invertire la rotta dopo i decenni di cattiva amministrazione che hanno caratterizzato la Regione Calabria. Glielo dice un ricercatore CNR che da poco più di due anni è stato prestato alla Regione per dirigere la protezione civile. La burocrazia regionale è una sorta di sabbie mobili che tendono ad inghiottire ogni tentativo di realizzare qualcosa. Mi creda! I politici passano, certi dirigenti, funzionari e amministratori regionali restano.... Sono lì da 30 anni. Sempre gli stessi, a costruire un groviglio di interessi, un monolite difficile da smantellare. Ogni rarissimo progetto realizzato è una grande vittoria contro questo sistema perverso” interviene CT (8 reazioni), “Su quanto avete scritto non si può che darvi ragione!nel nostro territorio e orribilmente difficile realizzare anche la più semplice di cosa!! Però signor CT io ho postato il malcontento che c’è dalle nostre zone, essendo io di un piccolo paesello in zona Lorica! Ci sono davvero persone che hanno rimesso parecchio! A questo forse in pochi ci pensano” è la risposta di GPPG (3 like), “Comprendo perfettamente. Ci vuole un po’ di pazienza e perseveranza. Non immagina quante volte sono stato sul punto di mollare tutto e di tornarmene al CNR per i litigi quasi quotidiani con il burocrate di turno che bloccava le attività della Protezione Civile, di fondamentale importanza per la sicurezza di due milioni di calabresi che vivono su una polveriera nella regione italiana più esposta alle calamità naturali” risponde CT (2 like), “Ha tutta la mia stima Presidente CT..la nostra terra ha grande bisogno di uomini come lei” è la risposta di GPPG (1 like), nella discussione si inserisce AM che scrive: “Ecco il saputello di turno il presidente è alla regione da tre anni” […].

Il tono della discussione cambia nel momento in cui nella discussione interviene qualcuno che il “popolo della rete” percepisce come credibile. Portatore, cioè, di interessi condivisi di comunità.

Infrastrutture e Trasporti

Il 18 marzo 2018 il governatore della Calabria scrive sulla sua pagina Fb:

“#GalleriaSantomarco: ho scritto all’AD di Rete Ferroviaria Italiana. Appresa la notizia che la Procura di Paola ha finalmente revocato il sequestro della galleria Santomarco della linea ferroviaria Cosenza-Paola, chiusa dallo scorso 6 dicembre, ho inviato una lettera all’Amministratore Delegato di Rete Ferroviaria Italiana, ing. Maurizio Gentile, di cui si riporta, di seguito, il testo integrale:

“Egregio Ingegnere, il dissequestro della Galleria Santomarco, disposto dalla Procura di Paola, è un passaggio fondamentale per il superamento di una situazione che sta creando grande difficoltà alla popolazione del cosentino e non solo. L’interruzione del servizio è un danno in primo luogo per pendolari e gli altri utenti del servizio ferroviario, ma danneggia in modo serio anche tutti gli altri attori coinvolti, inclusi il gestore del servizio e la stessa Regione. L’importanza strategica di questo collegamento è stata resa ancora più evidente dai problemi degli scorsi mesi sulla strada statale 107. Anche il traffico merci ha risentito e risente pesantemente dell’interruzione. Non si...

Table of contents

• Presentazione
• L’alba del nuovo mondo
• Benvenuti nella Democrazia dei Like
• Nello scantinato della “Virtual Life”
• Il mondo in tasca
• Il comizio permanente
• Giuseppe Falcomatà
• Mario Occhiuto
• La politica del “mi piace”
• Sergio Abramo
• Ugo Pugliese
• La politica che… resiste
• Elio Costa
• Franco Iacucci
• La rete padrona
• Mario Oliverio
• Il “rumore” del futuro
• Riferimenti bibliografici e webliografia