Krisenkommunikation komplex
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Krisenkommunikation komplex

11 Analysen prominenter FĂ€lle mit medialer Einordnung und Nachbetrachtung beteiligter Experten

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Krisenkommunikation komplex

11 Analysen prominenter FĂ€lle mit medialer Einordnung und Nachbetrachtung beteiligter Experten

About this book

Handelsstreit, Atomkonflikt oder Klimastreik – Krisen prĂ€gen derzeit die Welt. Doch auch hierzulande bestimmen Krisen den Alltag. Nicht zuletzt auch, weil die mediale Aufmerksamkeit und damit die Reichweite oft genug steigt. Durch Fehler in der eigenen Kommunikation entstehen Unternehmen, Personen oder Organisationen in entsprechend angespannten Zeiten erhebliche wirtschaftliche SchĂ€den – insbesondere durch den Verlust von GlaubwĂŒrdigkeit und Vertrauen. Doch welche Strategien wĂ€hlen betroffene Institutionen? In jedem Fall erfordert es in der heutigen Zeit einen professionellen Umgang mit Krisen, um grĂ¶ĂŸeren Schaden fĂŒr alle Beteiligten abzuwenden.Ziel dieses Buches ist es, das wichtige kommunikationswissenschaftliche Themenfeld Krise durch die Analyse verschiedener prominenter, gesellschaftlich relvanter FĂ€lle aufzuarbeiten, mediale Mechanismen aufzudecken und neue Erkenntnisse fĂŒr den Umgang mit Krisen zu liefern.Unter anderem werden die weltweite Finanzkrise, die Krise im deutschen Fußball rund um den Fall Özil/GĂŒndo?an und den DFB, der Fall Böhmermann, Angela Merkel und die FlĂŒchtlingskrise oder der Fall Relotius beim SPIEGEL beleuchtet. FĂŒr eine einheitliche Struktur der elf BeitrĂ€ge erfolgt zunĂ€chst die objektive Schilderung der jeweiligen Krisensituation samt Strategie und Taktik. Die Wahrnehmung des Falls durch die Medien und Öffentlichkeit schließen sich daran an. Danach ordnen die jeweiligen Experten die Krisenkommunikation ein und erlĂ€utern jeweils gelungene und weniger gelungene Aspekte.Das Besondere: Jeder Fall wird durch eine Stellungnahme des betroffenen Unternehmens, beteiligter Personen oder Organisationen ergĂ€nzt. So kommen unter anderem Oliver Bierhoff (Direktor Deutscher Fußball-Bund), Dr. Kai Gniffke (Chefredakteur ARD-aktuell), Steffen Klusmann (Chefredakteur SPIEGEL) und Steffen Seibert (Regierungssprecher von Kanzlerin Angela Merkel) zu Wort.

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Information

Publisher
Herbert von Halem Verlag
Year
2020
eBook ISBN
9783869624679
Edition
1
Topic
Business
Subtopic
Business Communication
Index
Business

Table of contents

  1. Titel
  2. Impressum
  3. Inhalt
  4. Einleitung
  5. JANA WISKE
  6. Krisenkommunikation allgemein
  7. Dorothea Betten
  8. Der Fall Ritter Sport – Angriff auf die Marke
  9. Thomas Birkner / Daniel König /Sebastian Mallek / Niklas NÀsemann / Kirsten Specking
  10. Der Fall Angela Merkel und die â€șFlĂŒchtlingskriseâ€č seit 2015
  11. Christiane Goodfellow
  12. Die Finanz- und Staatsschuldenkrise
  13. Oliver Hepp
  14. Der Fall Jan Böhmermann und die Grenzen der Satire
  15. Christian Kamp
  16. Der Fall Mesut Özil/Ä°lkay GĂŒndoğan und die Krise fĂŒr den deutschen Fußball
  17. Martin MĂŒller
  18. Digitale Krise: Datenpanne beim sozialen Netzwerk Knuddels
  19. Frank Reinhardt
  20. Der Fall Schlecker
  21. Markus Riedl
  22. Der Fall Maria L. und der Vorwurf â€șLĂŒgenpresseâ€č
  23. Christian Hoffmann / Stephan Russ-Mohl
  24. Der Fall Relotius und die Auswirkungen auf den Spiegel
  25. Ismeni Walter
  26. Der Fall BASF – Krisenkommunikation im Umweltbereich
  27. Jana Wiske
  28. Der Fall Scharapowa und die Auswirkungen auf Sponsor Porsche
  29. Autorinnen und Autoren